提供云计较数据打点所有成果的殽杂陈设

现在，云计较明显地简化了组织在二十年前打点和会见应用措施、数据和基本办法的方法。云计较将越来越简朴，并且低落了本钱，进步了机动性，这是一张黄金门票。

可是在通往云端的进程中产生了一件风趣的工作，那就是偶尔发明白一个由多云、内部陈设和大数据办理方案构成的殽杂天下。

云计较的理睬满意了伟大性增进的实际。新的实际导致了数据打点的挑衅，信息糊口在多个IaaS、PaaS和SaaS云中，由于组织正在全力“为事变选择吻合的云。”一种选择是AWS，另一种选择是微软Azure，第三种选择是谷歌云，而Salesforce则是第四种选择，以是数据分手在全部这些云平台中。

民众云和私有云以及Google BigQuery、Amazon Redshift和Snowflake弹性数据客栈等说明云增进了多云和数据打点挑衅的伟大性。跟着组织继承快速回收云处事，多云伟大性将会增进。

譬喻，调研机构Gartner公司猜测，到2021年环球民众云处事收入将到达3025亿美元,这险些是2017年总收入的两倍。同时，IDG公司宣布的2018年环球云计较研究陈诉发明，到2019年，10家公司中有9家将在云端至少拥有一些应用措施或基本办法。

然而在可预见的将来，使命要害型内部陈设体系仍将保存，他们必要与云中的体系举办互操纵，以互换数据并支持流程自动化。云优先组织也许会在云中占有一席之地，但在将来的很多年里将会保存内部陈设数据中心。

在殽杂多云情形中打点数据

跟着数据在多个民众云和私有云以及内部体系中累积，组织正在提出棘手的题目，譬喻：

怎样确保跨多种IT情形的互操纵性?

如安在全部应用措施中提供干净、同等、完备和可信的数据视图?

怎样有用地检测和掩护敏感信息?

当殽杂多云情形中存在数据时，怎样使数据同一、可会见和可操纵?

跟着殽杂多云情形中数据的增进，营业和IT的风险也会进级。假如没有一个整体的，管理精采的要领，组织谋面对诸如营业说明和客户体验打点(CXM)等用例的伟大性。

客户相关打点(CXM)怎样演变为客户体验打点(CXM)

客户相关打点(CRM)体系在20世纪90年月初期开始风行，不是打点客户相关，而是打点与客户相干的营业运营。客户相关打点(CXM)体系旨在捕捉息争释客户数据，个中包罗布局化和非布局化的客户相关打点(CXM)体系，使企业可以或许捕捉、生涯和说明有关客户的数据，以便洞察可以带来更好的参加度。然而，单独的客户相关打点(CXM)体系也许会提供卖弄的安详感，由于它们理睬提供精彩的客户体验，但每每缺乏清楚、同等，完备和可相信的客户视图，这在多云情形中获得了突出和放大。

现在，客户体验打点(CXM)已经演酿成一个新的学科，称之为客户体验打点(CXM)的更专业的附加成果，譬喻用于确定“最佳下一步动作”的算法，可以在客户参加度、收入和忠诚度方面取得明显成就。要做到正确的客户体验打点(CXM)必要无缝的互操纵性，数据管理和数据互换，出格是营销应用措施存在于一个云平台中，而第三个云平台中的贸易智能器材和数据客栈以及ERP应用措施仍保存在当地。

因为这种水平的分手，实现贩卖和营销团队必要相识客户，猜测他们的需求以及通过正确渠道举办相干，实时地互动所需的360度客户视图变得越发坚苦。行使API、人工编码和以应用措施为中心的器材的传统和有限集成技能不太得当办理殽杂多云情形中的数据打点题目。

营业流程焦点的下一代要领

各行各业的领先组织正在回收下一代要领。个中一个例子是Genomic Health公司，这是一家位于硅谷的基因组诊断测试提供商，可辅佐优化癌症治疗。Genomic Health行使跨多种体系的智能殽杂数据打点，包罗基于云计较的Salesforce和内部陈设应用措施，这些应用措施容纳大量敏感的患者、大夫、临床和其他信息。

智能殽杂数据打点对付像Genomic Health这样的云计较压倒统统的环球性公司尤为重要，其基因表达测试有助于指导环球900,000多名癌症患者的治疗决定。它还支持Genomic Health公司的打算，即增进新营业，更好地相识和吸引大夫，并在国际范畴内举办扩展，，同时保持合规性。

在云优先的天下中，基于云计较的集成PaaS很是得当办理殽杂多云情形中的集成挑衅。

集成PaaS必要逾越根基的应用措施和数据集成，以满意云计较数据打点的所有成果，个中包罗：

数据质量。确保数据精确性，消除一再，并不绝更正题目，以确保营业具有可信和场景信息。

主数据打点。跨全部数据源(包罗买卖营业和交互数据)提供有关营业实体(譬喻，客户、供给商、相助搭档)的数据的360度视图。

数据隐私和掩护。辅佐快速辨认敏感数据，修复人工智能驱动提议的题目，并遵守礼貌和数据安详计策。

假如没有这些成果，组织就谋面对也许粉碎营业方针的数据缺陷。跟着物联网、人工智能、区块链、加密钱币等技能的成熟，它们无法应对一连变革。

这里的机遇是在殽杂多云情形中引入基于元数据驱动的人工智能基本的数据打点，以反抗伟大性，并确保数据完备、精确和最新。

这可以当即带来更好的客户相关、明智的决定和运营服从。另外，IT可觉得企业的数据打点实践提供面向将来的顺应性，顺应下一波IT倾覆性成长。

最后，黄金门票也许不如为营业选择吻合的云平台那样简朴，但通过智能殽杂数据打点，企业可觉得乐成成长铺平阶梯。

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（编辑：河北网）

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