喊着“免押金”的摩拜单车：没有免费的半年卡，套路100元押金不磋商 独家

全国没有白吃的午餐，所谓的“免押金”也是。7月5日，摩拜公布世界范畴免押金，不明实情的吃瓜用户掌声阵阵。但在一片欢呼声中，柒闻网发明，摩拜这份心意，也许并没有想象的那么真诚，至少在用户体验上，不足令人满足。

不罕用户诉苦，“为什么不能直接退。必要购置半年卡才气退，这是个坑啊”、“为什么表现要买半年骑行卡才免押金？无任何前提限定”。也有网友由于误点界面选项，押金一下子转为了摩拜半年卡用度，客服则暗示“半年卡用度不能退，不予退还”。

退押金的进程中不警惕买了半年卡处事？尽量是手误，但在体验的进程中，退押金流程确实存在着诸多“陷阱”，最明明的就是极洪流平的弱化退押金选项，并故意引导用户购置半年卡或月卡，宣称“购置半年卡，退199元押金”。而现实上，摩拜单车的押金为299元。

免费半年卡？

起首，打开摩拜单车APP界面，劈面而来的口号就是“这并没有一张免费半年卡”。

个中“免费半年卡”用的橙色字体，无疑吸引了许多用户，而“没有免费半年卡”的口号也令人忍俊不禁，吸引用户一探毕竟。

没有交押金的用户进入“没有免费半年卡”的页面会表现“立即购置”，而交了押金的用户的界面，黑底白字则酿成“购置半年卡，退199元押金”。体验中发明，这张半年卡仅可通过押金购置，且仅限于北上广深及西安用户介入。 

 值得存眷的是，“购置半年卡，退199元押金”并不是指购置半年卡后先返还所有押金中的199元，而是将押金中的100元拿去购置半年卡，接着返还剩下的199元。

也就是说，口号“这并没有一张免费半年卡”，尽量只把“免费半年卡”换了显眼的橙色，可是照旧必要凭证整句话来领略。

而一旦点击了“购置半年卡，退199元押金”选项，体系弹出购置提醒，经用户确认后，将从用户押金中扣除100元用以购置半年卡，剩余的199元则将退回用户付出账户。

押金还能不能退？

按照退押金指南，必要退押金的老用户可以在摩拜单车App内的点击人像标签，进入“我的钱包”页面凭证提醒举办。但现实上，该页面并无相干提醒，柒闻网在【我的钱包】内点击【查察】，才新页面内才气够发明【退回押金】相干操纵。

在操纵进程中，每一步探求退还押金的选项或提醒都无一破例很是不起眼，有的仅仅只在界面的一角，有的被以小号字体放在页面最下方。在点击退回押金后呈现的页面，最下面一行不起眼的小字刚刚写道继承退299元押金，与之有着明明区此外是：“购置半年卡，退199元押金”。

柒闻网在点击“继承退299元押金”选项操纵，界面表现“申请退款乐成”。与此同时，该页面中还呈现了购置月卡的选项。颠末体验发明，此时页面表现的“申请退款乐成”并非最后一步，仍需用户继承操纵。

同样，“绕”过购置的选项，点击“往后再买”，页面将呈现“开通乐成”的字样。 

在退押金流程竣事之后没有“申请退押金乐成”的提醒，却呈现了“开通乐成”的提醒，许多用户暗示不解，“并且担忧”。着实此时退押金流程已经根基完成，点击“开始骑行”界面将回到初始页面。

并且在点击“查察”后呈现的【会员权益】界面，会呈现变革，已经顺遂申请退押金的用户，界面中将不会再呈现“返回押金”的选项。

按照押金声名，退款到账必要2-7个事变日，而至于进度提醒，只有到账才会呈现押金退还信息，在押金到账前，用户只能耐性守候。

（编辑：河北网）

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