「去电」无偿提供“疫情语音卫士”，AI助力疫情防控筛查

“你好，我们是瑞安市飞云街道，来电是为了抗击疫情做观测。叨教你本人此刻在瑞安吗？叨教有无发热咳嗽、疲劳乏力、呼吸坚苦等症状……”日前，回田园过年的住民王某接到了瑞安市疫情防控办打来的电话，并如实答复了相干题目。他也许还不知道，电话那头和他全程对话的是万蚓收集科技（上海）有限公司无偿为瑞安市当局提供的的智能语音呆板人——“疫情语音卫士”。

当前，正是新冠肺炎疫情防控的要害时期，跟着返工潮的光降，排查“三返”职员显得尤为重要。“疫情语音卫士”可以自动拨打电话举办职员活动专项观测，取代“挨家挨户”人工走访，一天乐成拨出4万个电话并形成数据统计反馈，助力查“三返”事变更为高效。

“一天就拨打了4万个电话，这要是换成人工挨个打，必要我们布置几组职员打上好几天。”服务处相干事恋职员先容，颠末前期排查统计，仅瑞安市飞云街道的外来务工职员有2万余人，“三返”事变排查量大、范畴广，并且此刻许多街道事恋职员都去了一线，人力也很是有限，有语音呆板人的资助，给他们“减负”许多。“这个平台成果相同SIRI，应用人工智能技能，行使方可以编辑观测内容，由语音呆板人与方针人举办多轮交互式会话，来网络和核实小我私人身份、康健状况和行踪等信息，并自动对信息举办分类统计，天天快速反馈统计功效。”该平台可以或许有用镌汰下层排查职员事变承担，进步防控疫情服从，助力疫情排查。

据先容，瑞安市疫情防控办运用万蚓收集科技（上海）有限公司无偿提供的“疫情语音卫士”平台，仅飞云街道一天就能拨出电话4万余通，并发送关照短信8000余条，瑞安市相同的街道社区此刻已全线上线本处事，用以对疫情防控做电话排查。“疫情语音卫士”平台可用于职员普查、信息提示和关照回访等，呆板人对接听群众发送短信完成涵盖职员去处、康健环境等问卷的统计事变，并将智能辨认语音答复内容，同时靠山形成数据说明，帮忙他们睁开下一步事变。

当前新型冠状病毒肆虐，跟着返工潮的光降，疫情防控难度进一步加大，做大好职员身材环境观测和勾当轨迹记录是防控疫情的重要环节。为了晋升防疫部分在疫情调研、电话关照、职员筛查等环节的服从，精准高效的完成信息网络，万蚓收集科技（上海）有限公司快速相应、主动出击，从年代朔开始立项并无偿推出的“疫情语音卫士”，并已经在湖北宜昌、浙江瑞安、重庆等世界数十家防疫单元上线。“疫情语音卫士”在疫情防控中取得了很是起劲的成效，可以大大节减防疫单元的人力资源，辅佐举办电话筛查，口罩预约关照，企业复工关照，防疫常识的撒播等，该平台每小时可帮相干组织单元完成500万人次的回访和筛查，完成大面积人群康健状况观测。

（编辑：河北网）

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