环信客服云再出新招，轻松应对“双12”大促

访客在焦虑守候客服复原，客服却盯着满屏幕的会话忙不外来?必要打点员过问调治，打点员却还不知道产生了什么?客服超时回覆预警成果可以很好地办理这个题目。打点员可开启客服超时回覆预警成果，配置超时时长，当客服相应时长到达设定值后，超时回覆会话自动表现在告警记录中，提示打点员处理赏罚。同时也支持配置提示客服处理赏罚和自动给访客回覆动静。

4、敏感词告警

（编辑：河北网）

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