马化腾公开信：7大关键词打造“数字生态共同体”

导语：马化腾在信中号令行业从零和博弈的“窄平台”向共赢共生的“宽平台”转变，从而形成一个“数字生态配合体”。

在“2017腾讯环球相助搭档大会”开幕之前，马化腾(微博)颁发了致相助搭档的果真信，用“深度融合”、“云化分享”、“伶俐毗连”、“全用户”、“大内容”、“新科技”、“宽平台”等七大要害词，分享了已往一年对数字经济成长的调查和思索。马化腾在信中号令行业从零和博弈的“窄平台”向共赢共生的“宽平台”转变，从而形成一个“数字生态配合体”。他还同时透露腾讯将推出“去中心化”的伶俐零售办理方案，以辅佐商家从“二选一”的逆境中走出来。

腾讯董事会主席兼CEO马化腾

“已往一年，整个经济社会都迈入了全面数字化的历程。”马化腾暗示，这种深刻变革正重塑着互联网生态，并让本身更深刻地意识到，腾讯开放的“一片丛林”并非戈壁中孤傲的绿洲，它植根于更复杂而多样的生态情形中。在数字化配景下，差异财富和地区的生态之间，开始产生越来越多的关联。它们也许将不再羁于行业、区域等身分带来的条块支解，细密地交织起来，让跨界地带发生富厚的创新空间，从而形成一个“数字生态配合体”。

马化腾夸大以为，平台型生态企业作为基本办法提供者，在“数字生态配合体”中饰演着重要脚色。该当以僵持共生共赢的“宽平台”，废除零和博弈的“窄平台”法则，勉励协作创新。“我们必要海涵“另一种选择”的存在，由于用户比竞争更重要。”

亘古未有的经济社会全面数字化，让每一个互联网与科技事变者欢快，同时也让民气生敬畏，马化腾在信中号令：“我们越来越必要存眷整个互联网生态也许发生的外部性、必要去研究万物互联也许带来的风险与隐患，也越来越深刻地意识到本身负担着沉甸甸的责任。”

以下为果真信全文：

列位相助搭档，各人好!

从第一届相助搭档大会到此刻，我们已经进入第七年。早先，我们提出要联袂相助搭档一路打造“没有疆界、开放分享的互联网新生态”。客岁，各人看到这个新生态已经从“一棵大树”生长为“一片丛林”。可以说，我们的初志已经徐徐成为实际。

已往一年，整个经济社会都迈入了全面数字化的历程。以云、大数据、人工智能等为代表的新型基本办法，不单开始为各个财富的刷新提供源动力，并且逐渐组成新型社会打点的主平台，并为前沿科技的成长与应用打造强载体。各行各业的贸易企业、民众处事部分、教诲科研机构、公益机构以及文化创意组织等，都但愿搭上数字化转型进级的快车。

这些变革正重塑着互联网生态，并让我们更深刻地意识到，这“一片丛林”并非戈壁中孤傲的绿洲，它植根于更复杂而多样的生态情形中。在数字化配景下，差异财富和地区的生态之间，开始产生越来越多的关联。它们也许将不再羁于行业、区域等身分带来的条块支解，细密地交织起来，让跨界地带发生富厚的创新空间，从而形成一个“数字生态配合体”。

这无疑将给我们每一个企业以致小我私人，带来了庞大的创新机遇与成长空间。在这里，我但愿用七个要害词来描写最近一年来的调查与思索，跟列位相助搭档一路分享。

下面扼要睁开，与各人一统统磋：

深度融合：以互联网为代表的数字信息技能，开始由表及里地融入各行各业的全流程，线上线下开始买通成为一体。

已往几年，“互联网+”项目纷纷落地。我们看到，越来越多的企业从简朴“触网”，成长到整体“上云”，把全财富流程镶嵌到更为开放的收集中以引发更多创新，并将决定节制成立在活动的及时数据上，以大幅优化资源设置，晋升服从。

北京大学周其仁传授以为，中国创新在“上下行”两条路上求索。我粗浅地领略为，一条是技能寻求产物落地，另一条是应用需求找技能支持。今朝互联网与各行各业的纵深融合，正是在“上下行”两条路上发力：一条是从线上往线下做，这是大都互联网公司今朝倾力而为的偏向;另一条是线下大量的传统企业“抨击”线上，无论是贸易零售，照旧物流交通，乃至是制造业、农业等传统行业，都但愿借助数字化实现财富迭代。

买通线上线下的数字化创新，现在全天下都没有现成的舆图，更不会是一起坦途。把“上下行”两条路团结起来，让互联网企业与各行各业结伴而行，才是我们穿越路途中那些险要峡谷的最优选择。

云化分享：云在数字期间的重要性，不亚于电在家产期间。作为重要的数字创新模式，“云化”水平浮现着互联网与各行业的融合深度。

已往我们说“插上电”，本日我们说“接入云”。云已经成为数字期间的一种根基需求。我以为，就像“用电量”在家产经济中的指标意义，“用云量”也将成为数字经济的一个重要指标。

我们还处在数字期间的初始阶段，许多跟云相干的重要事物都还没有被发现出来。好比，电气期间后期呈现了计较机，数字期间与之对抗的发现是什么?我认为，大概是将来的能人工智能。云、大数据与人工智能三者不离互相。我曾用这样一句话来描写数字期间的图景：各行各业在云端用人工智能处理赏罚大数据。

“云化”是数字期间的一种重要创新模式。数据和算力在“边沿”漫衍照旧在“云端”齐集，并不互斥，而是相辅相成。客岁我提过，分享经济就是出产力的云化。换句话说，各类资源和手段只有实现“云化”，才气从“冰块”酿成“活水”活动起来，才气真正纳入数字化打点，实现大范畴匹配后的精准分派或科学分工。

通过“云化”创新，数字期间将可以或许更好地实现“人尽其才，物尽其用”。好比，我们一向有个愿望是，在我们开放平台上，哪怕只有一两小我私人的小公司，只要有好的创意，我们就可以辅佐它把留意力齐集在产物开拓上，其他题目不消思量太多。这个愿望的实现，得益于我们这几年借助“云化分享”的方法，通过腾讯众创空间为创颐魅者提供各类器材和手段。

伶俐毗连：毗连，是全部伶俐办理方案的基本。在差异的场景中，毗连匹配着差异的伶俐办理方案，它依靠生态相助才气实现。

腾讯多年来一向专注做毗连，我们但愿毗连人与人、人与物以及人与处事。这是实现深度融合、云化分享以及将来统统变革的基本。跟着整个实体经济社会的全面数字化，我们不单要通过更多的毗连镌汰“信息孤岛”，更必要通过更好的毗连来实现雷同协作的一连优化。

假如将来全部云与端都具有人工智能，那么毗连将意味着“心”与“芯”之间的雷同。在数字期间，只有匹配响应伶俐办理方案的毗连，才气更好地优化“伶俐体”之间的雷同协作。在差异的场景中，毗连匹配着差异的伶俐办理方案，譬喻伶俐交通、伶俐医疗、伶俐都市、伶俐零售等等。毗连，不再是一件腾讯本身开拓个APP就能完全搞定的事，它必要我们与各行各业相助搭档以及大量专业处事机构一路，联袂打造差异的伶俐办理方案。继公家号之后，微信客岁与各个规模相助搭档一路推出了小措施，可以嗣魅这是我们对伶俐毗连的又一种试探与实行。

最近推出的“京腾无界零售办理方案”，就启用了微信小措施举办伶俐毗连。这是腾讯、京东以及生态处事机构联手打造的一个具有行业标杆意义的伶俐零售办理方案。以往我们在电商平台选购商品，在交际媒体里赏识品牌告白，以及在线下门店购物，这些场景都是孤独支解的。斲丧者、品牌商和零售商之间没有成立跨场景的有用毗连，更没有做到线上线下数据、营销方案、会员系统以及物流体系的一体化意会，难觉得斲丧者举办本性化定制。

腾讯将把交际平台、内容平台与京东的买卖营业系统全面买通，有望实现零售行业线上线下跨场景的伶俐毗连。这不单能大大晋升斲丧体验，并且将真正赋能商家。它的创新意义将远远超出流量导入的观念。

全用户：以互联网为基本的数字平台，正在从“多用户”平台，酿成“全用户”平台，它像水电办法一样，成为本日人类社会全部小我私人和组织的根基需求。

已往一年，腾讯内部呈现了一个故意思的征象：我们不少内部职能部分，开始酿成了出产力部分。譬喻，认真我们深圳滨海大厦新办公大楼的工程部分，开始将本身的伶俐构筑方案输出给贵州等地的开拓商。我们开始并不太在意，其后发明这个趋势越来越明明，很多职能部分都能对外输出本身专业规模的数字化办理方案。今朝外界的市场需求也很是大。

为什么呈现这样的征象?缘故起因正是在于：以互联网为基本的数字平台，正在从“多用户”平台，转变为“全用户”平台。跟实在体经济与社会的全面数字化进级，数量复杂的企业和机构用户正不绝Log in进来，成为数字平台的行使者。数字平台的用户光谱，正在从C端小我私人用户敏捷拉长到B端险些全部贸易企业用户、乃至G端的民众处事机构用户等。因为传统企业、机构等在数字化转型进程中，没有几多可参考的履历。身处数字化前沿的互联网企业，天然成为了第一个可供参照的数字化样本。

已往，“全用户”平台仅仅范围于像水、电与交通收集这样的基本办法平台。本日，以互联网为基本的数字平台，正越来越凸显出基本办法的特征。跟着用户敏捷扩容，这对互联网公司的营业模式、组织形态和企业责任等都将提出新的要求。

作为“全用户”平台，互联网通过办理差异范例用户之间的信息差池称题目，将会有助于C端、B端和G端等平台用户之间形成更好的信赖与相助相关。这有极其重要的经济与社会心义，也是将来各类创新的基本。譬喻，传统制造业只有实现动态感知斲丧者需求，来组织研发、制造和处事，才气实现智能制造。再好比，我们辅佐成都国税开拓小措施，让办税职员通过微信举办在线实名认证，缓解了办税的时辰排长队“爆厅”的环境。“全用户”平台办理了传统政务处事难以触达“最后一公里”的痛点，让C端用户感觉到政务处事的便捷实惠。

大内容：无论是动静、短视频等数字资讯产物，照旧收集文学、动漫、影视、游戏和音乐等数字文化产物，海量数字内容的天生与分发正在促成“大内容”计谋。

只有内容足够“大”，才气匹配“全用户”需求。虽然“大”并不只仅指局限数目和品种范例多，更包罗内容天生泥土的肥沃、差异内容间领悟创新的活泼、内容分发渠道的富厚等。跟着各行各业的数字化转型，数字内容将得到更多的天生泥土、领悟机遇和撒播前言，变得更“大”。

“IP”常识产权，作为数字内容的头部力气，也可以看做是数字期间一种重要的过滤器，为平凡用户找到响应规模数字内容提供了利便。将来各行各业都也许发生本身的IP。它们是各个规模通往数字生态广场的“门和窗”，具有关节节点的代价。数字内容是腾讯的焦点营业之一。已往几年，我们对泛娱乐生态和IP打造的试探，正是对“大内容”计谋的一种起源实行。

对付海量的长尾内容，我们必要更多地借助呆板来完成“大内容”的集成与分发。数字内容自然具有活动性，它比线下资源更有上风回收“云化分享”。与其他资源一样，海量集成与大局限分发，可以或许充实验展云、大数据与人工智能等数字生态基本办法的上风。在这个进程中，呆板会更换很多人力，但它必要既领略用户，也领略内容，才气完成最优的本性化匹配，从而办理内容的无穷膨胀与用户的有限留意力之间的抵牾。虽然，呆板要成为足够抱负的过滤体系，尚有很长的路要走。

新科技：无论是互联网企颐魅照旧传统企业，本日都在夸大本身的科技属性。这不只仅是标语，由于倾覆性技能的呈现将也许改变现有的行业名堂。

在环球新一轮财富革命的眼前，各个传统企业都开始招募大量的技强职员。这既是为了数字化转型进级的必要，也是为了应对将来倾覆性技能也许带来的威胁。

本日，软件、硬件和处事三者正在变得越来越细密，乃至在融为一体。将来“科技企业”的称呼不再是TMT公司专享。各行各业的传统企业都必要借助数字化进级成为科技企业，每一家企业都但愿把握新技能这个计谋制高点，由于其科技属性的强弱，抉择着将来竞争力的巨细。将来新技能的厘革，必然会带来许多从头洗牌的机遇。

已往，中国企业首要饰演技能跟从者与小心者，但本日我们在环球范畴内已经没有几多可供小心和参考的履历，我们必要逐渐成为技能的驱动者和孝顺者，通过一连创新来开发前路。已往一年，腾讯在新技能规模加码投入，并取得了一些成就。我们在各营业研发团队之外，创立了公司级的AI Lab，并在美国西雅图设立首个外洋尝试室。同时我们的众创空间和AI加快器也开始走向外洋，但愿联袂外洋高科技创业企业配合生长。

作为财富一线的事变者，我们深感，中国科技企业的生长与海内教诲科研机构的成长亲近相干。我们必要更重视基本和前沿科学的研究，更必要成长创新产学研系统。近几年，腾讯与清华大学等高校成立细密的相助相关，包罗本年我们合办了“清华-青腾将来科技学堂”，正是但愿辅佐海内创业企业相识前沿科技，同时试探创新产学研生态。

宽平台：假如说“窄平台”遵从零和博弈，那么“宽平台”会僵持共生共赢。在“数字生态配合体”中，各人的运气越来越细密地交叉在一路，建议共生共赢才气可一连成长。尽量近况并不抱负，我们如故祈望一步步往这个偏向走。

我在公司内勉励各人要有运带动精力，不绝拼搏，力图上游。但运带动之间不是只有竞争。在必要组队角逐时，相互竞争的运带动会成为细密相助的队友，一路共同打出出色的角逐。许多时辰参加比取胜更重要。

无论是企业内，照旧企业外，本日我们在“数字生态配合体”中都必要有足够大海涵力的“宽平台”。

平台型生态企业，作为基本办法提供者，在“数字生态配合体”中包袱着更大责任。譬喻，一方面我们必定但愿越多人用我们的云越好;但另一方面，云和电一样都是基本办法，假如电网只有一家供电会有很大风险，我停你也停了，这样必定欠好。这就要求我们必要海涵“另一种选择”的存在，由于用户比竞争更重要。

腾讯即将以“去中心化”的方法、以及全方位的平台手段，为宽大商家提供一个更为海涵、创新和具有可一连性的伶俐零售办理方案，一连地赋能宽大品牌商、线下零售平台以及贸易地产等相干机构。我们但愿通过真正让商家拥有自主运营流量与粉丝的手段，废除今朝零售行业中的“窄平台”法则，辅佐各人从“二选一”的逆境中走出来，为数字化转型中的零售生态开辟更大的蓝海。

同样，数字经济的成长让跨区域的协作创新发生了更多也许。好比本年我多次谈到的粤港澳大湾区，也必要回收“宽平台”思想来勉励协作创新，已往各人之间有竞争，此刻更必要握成一个拳头去处环球要市场、要人才，配合把数字科技的创新生态做大。

跟着以互联网为基本的数字平台的成长，每一小我私人、每一家企业或组织都通过数字技能细密地接洽在一路，各人糊口、出产以及各类生命勾当都交叉在一路。我们在这个“数字生态配合体”中运气与共。我想，在这个“配合体”中，竞争的方针并不是要誓不两立，而是更好地引发创新来办理用户痛点，让整个生态更有可一连性。

我信托，本身对这些新变革的熟悉还处于很是初始的阶段。整个实体经济社会的全面数字化是亘古未有的。这既让每一个互联网与科技事变者欢快欣喜，各人有了更多一展技艺的机遇。同时，这也让我们心怀敬畏：我们越来越必要存眷整个互联网生态也许发生的外部性，必要去研究万物互联也许带来的风险与隐患，也越来越更深刻地意识到本身负担着沉甸甸的责任。

让我们一路联袂全力!感谢各人!

（编辑：河北网）

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