知乎陈欣：品牌信息升维，用知识做广告是一种怎样的体验？

编者按： 2010 年年底，知乎平台上线，第一个题目 -- “怎样行使知乎？”由时任知乎产物运营提出。在随后的两年多的时刻里，知乎一向回收内测约请制，平台的高质量问答空气成熟之后，知乎于 2013 年头，正式向公家开放注册。

四年之后，知乎公布注册用户打破 1 亿大关，这家影响力最大、常识分享多元化的常识平台，无论是网站、App界面照旧产物，专心水平都深受互联网用户喜欢。

2016 年，知乎加速了常识变现的步骤，知乎 Live和机构帐号初次呈现。

2017 年，知乎正式启动贸易化，将知乎的告白资源向品牌主逐渐铺开，贸易化之路已然开启。

品牌首要不要购置知乎的贸易化产物？知乎的贸易告白是否会遭到用户的反感？知乎怎样把品牌告白“原生”到问答中？在面临知乎贸易市场认真人陈欣之前，小编和浩瀚吃瓜群众一样，固然坚信知乎贸易化的盈利就要到来，但品牌主该怎么分这波盈利？知乎该怎么挣这份钱？

本文是陈欣的访谈文，访谈时刻为 12 月初。

陈欣： 2011 年，涌现出许多平台做问答，竞争企业不下 100 个，熬到最后，知乎把他们都“熬死了”，为什么只有知乎活到此刻，并且活得还不错？知乎一向强项做常识的问答，不去盲目追风口，深耕收集问答，恪守初心。

知乎是什么

知乎不只是问答社区，更是常识平台，知乎内容流是基于交际逻辑推送的。知乎的定位是常识平台，包括交际的观念，用户可以在上面提题目、做答复，找题目、找谜底。从产物角度来说，知乎贸易 Live、电子书都是泛起的方法，跟着新媒体情势的呈现，知乎也会衍生出差异的常识揭示情势。可以说知乎是具有交际属性的常识平台。

知乎人群

知乎有一帮很有影响力的首脑人物，像郎朗、李云迪、李开复这个级此外Power User，尚有布满求知欲和洽奇心的深度用户，他们在知乎但愿获取常识。知乎的用户画像有三种：内容孝顺者、内容获取者和机构用户，机构用户和C端用户没有本质的区别，他们代表企业B端，让知乎内容越发多元。

知乎早期用户看起来格调略高一些，此刻用户高出 1 亿，跟着更多用户插手，外界都在忧心忡忡地说，“知乎是不是变水了”，其拭魅这部门群体是布满好奇心和求知欲的人，他们和最早一批知乎用户的最大区别是他们更乐意攫守信息。

知乎的平台调性

知乎内容是「当真」、「风趣」和「多元」的。「当真」切合专业人群要求，无论哪个规模，好比说知乎的题目 -- “怎样领略 LIGO 探测到的来自双中子星归并的引力波变乱 GW170817？”、“怎样做好互联网勾当运营？”，尚有“黄钻挑选应该留意什么”，正常回响是黄钻还用挑吗，十块钱一个月，着实内容讲的是钻石中的黄钻怎么当作色、看杂质，这很故意思。再好比说，知乎有人问哪种午餐肉好吃，回覆会把海表里午餐肉全部的牌子摆列一遍，汇报你每个牌子的口感怎么样，很当真地在答复。

「风趣」意味着不死板。乐高曾抛出一个题目 -- “你碰着过宝宝的哪些谜之举动令人费解”，炸出了许多爸爸妈妈，有的回覆说本身家小孩出格稀疏，常常去茅厕舀水，递给爸爸喝；尚有的说本身家养的不是孩子，是二哈，由于只要他盯住一样对象，就用嘴叼返来...孩子们的举动太风趣了。我们都知道乐高玩具主打引发孩子的缔造力和想象力，之以是抛出这个题目，是让家长能贯通孩子在所处的情形中，打仗什么对象，将获得奈何的认知。家长认为孩子去茅厕舀水很稀疏，其拭魅这是孩子表达对爹妈体谅的一种方法。

知乎上「多元」的题目和回覆可以满意整个知乎平台人群对常识的诉求，平台气氛是我们一向出格引觉得傲的，全部谜底在知乎都能被很当真看待，无论你发什么，别人给你的答复都是长篇大论，由于当真、专业、和睦，因此被人相信。

对内容的管控，首要表此刻折叠毫无质量的回覆和带有进攻性的评述。假如我们在回覆处看到“呵呵”这种回覆，必定不肯意继承孝顺内容了，进攻别人的回覆有违知乎的认知和睦公约，会做折叠处理赏罚。我们要担保平台气氛，这样各人才乐意分享。

品牌告白情势

重点谈谈我所认真的B端贸易化。从整个贸易大盘子来看，品牌类和结果类告白主都是我们平台要相助的，我们先从品牌类告白主讲起。做语音辨认较量好的科大讯飞，约请了人工智能规模的业内专家和感乐趣的观众，在知乎开了Live，这是知乎的第一场Live。包罗钉钉、IBM、英菲尼迪等品牌主先后实行过Live的情势。英菲尼迪的Live也很故意思，他们在 10 个小时的直播中拆解一辆真实的车，让观众看到每一个细节，全方位相识英菲尼迪。

知乎的特色是问答，在问答中穿插原生告白是我们最善于的，用户接管起来也更惬意一点。知乎做了这么多年问答社区，一向站在不违背用户体验的角度做产物。纵然机构用户入驻，它可以以企业的身份答复小我私人用户的题目，同样可以与小我私人互动。

陆金所提过这样的题目 -- “人到三十，什么能晋升你的安详感”？每小我私人对安详感的表述都纷歧样，但当我们到了中年，假若有不变的收入和牢靠的资产，对大部门人而言必然是较量有安详感的。在陆金所引导用户回覆的进程中，各人不必然交涉论理财，但也许会涉及到，陆金所可以网络齐用户风趣的故事用于自身产物撒播，由品牌主提倡的提问和答复这种互动方法是知乎的特色。

尚有一种产物情势叫「亲身答」，正在商测，品牌可以在相干话题下回覆，还可以置顶回覆。好比有效户问“xxx教诲机构怎么样”？该教诲机构就可以在回覆中亮个相并先容本身，把本身先容清晰，也可以跟小我私人用户互动。

（编辑：河北网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!