"快递小哥"复工近况观测：防疫有保障 进小区仍难

（原问题：防疫有保障 进小区仍难——“快递小哥”复工近况观测）

张骁、周宁、郭宇靖、赵旭/新华社

新冠肺炎疫情防控时代，世界数百万“快递小哥”冲锋配送一线，为疫情防控和经济社会成长施展重要浸染。这些战“疫”逆行者的基本防疫保障是否到位？复工时尚有哪些烦恼？新华社记者近期连系海内物流快递信息处事商睁开观测。

超八成快递员承认快递公司防疫事变

为追踪疫情时代快递员防疫复工环境，新华社记者连系有中国邮政、顺丰、圆通等15家主流快递企业入驻、100万名快递员注册的海内物流快递信息处事商“快递100”，通过软件弹窗、短信推送等方法，挑选2月下旬和3月下旬两个时段宣布问卷观测，累计接纳有用问卷3400多份。

观测功效表现，快递员防疫物资欠缺环境获得明明缓解。2月下旬，有26.4%的快递员暗示“手里没有口罩”，3月下旬该数据降至7.1%；2月下旬，有6.8%的快递员暗示“手里的口罩高出10个”，3月下旬该数据升至45.9%；2月下旬，有20.3%的快递员暗示“一个口罩佩带高出3天”，3月下旬该数据降至9.7%。

值得留意的是，观测中，依然有许多快递员反应重复行使一次性口罩。2月下旬数据表现，有77%的快递员暗示存在“口罩洗濯或消毒后再行使环境”，3月下旬该比例大幅降落，但仍高达44.9%；其它，2月下旬有66%的快递员暗示自行购置口罩，3月下旬该数据不降反增，升至77.7%。

在青海省玉树市事变的快递员求桑拉毛汇报记者，跟着气温升高，春季风力加大，恒久在户外配送，口罩脏得快。鉴于内地高出60天无新增确诊或疑似病例，公司从天天配发2个口罩减至1个。深圳宝安区快递员林浩建暗示，他供职的网点局限较量小，自疫情产生后，人均领取的口罩不到5个。“所幸内地药店、超市口罩有售，我和同事可自给自足。”

两次观测中，有8成以上的快递员以为快递公司重视防疫事变。北京市向阳区快递员苗庆举暗示，今朝公司消毒液、洗手液等防疫物资保障富裕，但口罩供给需进一步增强。同时，多名快递员也暗示，今朝海内“外防输入、内防反弹”的防疫形势依然严厉，在防疫常态化配景下，但愿公司保障力度不减，让各人恪守岗亭时更安心、暖心。

“快递进小区”遇梗阻，上门收派件不敷四成

跟着海内疫情防控形势慢慢向好，除重点地域外，世界多地延续调解重大突发民众卫闹变乱品级。在继承严酷类型条件下，住宅小区进出口打点适度铺开，但快递结尾配送不畅题目依然突出。

2月下旬，有69.9%的快递员选择“摆摊”，至3月下旬该比例降至38%；2月下旬，有33.3%的快递员暗示可以“放快递柜”，至3月下旬该比例上升至60.6%。但数据也表现，2月下旬，仅36.8%的快递员暗示可以上门收派件，至3月下旬，该比例降落至33.3%，可见快递结尾处事还未规复正常。

记者观测发明，快递员上门收派件与社区防疫存在必然“抵牾”。在北京市海淀区事变的中通快递快递员李杰3月9日在国务院联防联控机制消息宣布会上果真号令铺开“快递员进入小区”，但他认真的快递地区至今没有变革。

李杰说，因为快递结尾配送不畅，导致事变时刻延迟，配送服从大幅低落。固然疫情下配送事变获得更多尊重和领略，但至今不能配送到“门”，让他和许多用户感想不解。

多位受访的快递用户暗示，快递摆摊或放在置物架上有5个题目：一是快递易丢失；二是风吹雨淋易损坏；三是取件间隔太远；四是快递摆摊散落在地不卫生；五是频仍下楼取件增进聚积风险，加重生理承担。

对此，社区下层干部坦言，尽量海内许多地域拟定并下发“有序铺开快递、外卖职员进小区相干事变指南”，但许多社区仍处于“张望”状态。“今朝防疫事变依然吃紧，每个小区的环境和手段差异。一旦铺开‘快递上门’，出了题目我们要担责。”北京一名社区干部说。

精准扫除结尾配送限定，让“一人多跑腿，百人少出门”

日前，中央应对新冠肺炎疫情事变率领小组印发《关于在有用防控疫情的同时起劲有序推进复工复产的指导意见》，个中提到，完美物流快递业相干防控法子，应承快递职员进入社区（村）配送。

上海市工商联国际物流商会智库专家邵钟林等业内人士暗示，要增强“快递小哥”安详保障，谨防人群交错传染，“快递配送群体活动性强，口罩需求比一样平常行业大，无论出于疫情防控照旧体谅关爱，都要充实保障快递行业防疫物资供给。同时，有关部分要加大对快递公司、快递网点的督导搜查，发明题目要实时更正。”

国务院成长研究中心研究员魏际刚暗示，应按照疫气象势变革，精准扫除结尾配送限定，试探用好智能快递柜等创新本领，进步“最后一公里”投递服从。“在这次疫情防控中，无论物资送达，照旧民生保障，快递业都起到重要浸染。实时破解快递结尾配送题目，不只能更好地处事黎民糊口，还将助力家产、制造业、农业、国际商业的复工和成长，更能将‘一人多跑腿，百人少出门’的防疫结果最大化。”

“着实每个快递员的配送范畴都很牢靠，我们事变时要多次丈量体温，事变网点和运输车辆也会多次消毒。”李杰提议，“社区可以和快递公司相助，通过治理配送进出证或展示康健码等方法，经体温检测后应承快递员进入小区。同时，快递员在客户家门口收派件，打电话让客户自取，这依然是无打仗配送，但配送服从和客户体验必将大幅晋升。”

（编辑：河北网）