闭店改革9个月后遇疫情，贩卖额骤降8成，上海新天下城怎样靠抖音直播求变

“疫情后一天贩卖额30余万元,但天天光电费就必要15万元,一个月就是450万元。”上海新天下城招商总监李蔚叹息。他在线下零售业事变20年,照旧第一次看到阛阓人流云云希罕,业绩云云灰暗。

“武汉封城”前一个月,上海新天下城方才完成9个月闭店装修,从头开业,单日人流最高能到达15万人阁下,但溘然被按下了停息键。

险些全部阛阓都在疫情时代遭到重创。中国百货协会宣布陈诉表现,春节时代世界各地的阛阓整体开业率不到三成,阛阓均匀贩卖额不及客岁同期的15%。

贩卖额锐减环境下,职员人为、水电煤开销、贸易****贷款利钱等用度令阛阓背负庞大压力,转型自救迫不及待。

春节上班后,新天下城开始寻求自救,敏捷搭建了针对直播勾当的营销团队、商品团队和拍摄团队,挑选了9位抖音粉丝数在50万～200万的主播,联动数十家品牌商,开展了三八妇女节38小时抖音直播勾当。

这场直播结果明显,吸引了13万多人寓目,并打破同时期当地百货商城直播寓目记载。线上线下贩卖总和也环比增添了14倍,必然水平上缓解了资金压力。

38小时的直播是怎样筹备的?传统零售阛阓转型会碰着哪些题目?以下为上海新天下城招商总监李蔚的自述和思索:

贩卖额骤减8成

“十里南京路,一个新天下。”这是我们这家老牌百货阛阓最广为人知的招牌告白语。客岁,上海新天下城举办了9个月的闭店装修,12月20日才从头开业。1月23日武汉封城,此时我们刚开张一个月。

开张前期,我们做了许多宣传,调解和装修结果获得了市场各界包罗斲丧者和同类企业承认,开业12月20日到1月23日过年前这段时刻,人流最高一天到达15万人。

2019年1月贩卖额相较于2018年1月有着7%的晋升,事实调解后新天下城的购物板块占贸易面积的比例镌汰了15%,贩卖持平乃至上升,已经是到达了我们的预期。

可是,当武汉封城动静传来,一下就像被一盆冷水浇下来。按往年春节时代环境,假如不受影响,2月份能有2.5亿贩卖额。但此刻降落了85%,只有15%的贩卖额。

业绩相等灰暗,人流很是少。固然我们没有关过一天门,继承保持开业状态,但人流较量麋集的体验类项目,好比杜莎夫人蜡像馆、火影忍者天下室内主题乐土、影戏院等都处于封锁状态,这也是按照疫情必要的防控设施。

贩卖没了,可是开支用度却不减,这是我们面对的最大压力。职员人为、水电煤开销、新开业工程投入折旧、贸易****贷款利钱,这几块用度加起来,对我们影响很大。好比,阛阓一天电费就有15万元,一个月就是450万元阁下。但疫情时代,贩卖一天才30多万元。

其它的压力就是品牌商维护。我们从头开业,有些品牌商刚入驻新天下城,他们也投入了装修本钱、职员开销,但刚做了一个月买卖,看到一些长处,溘然就偏僻了。

我们都不能把控市场受疫情影响到底会连续多久,以是有一段苍茫期,比及春节事后,公司打点层意识到疫情有也许一连时刻会很长,每个月所发生的用度让我们压力很大。

我们不行能被动等着,不行能每个月把账上的钱用掉往后再去贷款,这会造成资金链断裂,以是我们也开始主动营销。

虽然疫情时代阛阓不能做大型人流聚积勾当,以是我们是通过品牌商做一些微信群营销,将商品勾当通过微信群通报给VIP顾主。

同时,我们也看到,直播是无打仗贩卖的一个好途径,由于它更直观,事实在网上微信群去营销,只能通过图片资源去雷同,假如做直播,体验度就会更好。

一场乐成的直播就像一台春晚

第一次做直播带货,我们前期做了三方面筹备事变。起首做市场调研,举办直播平台评估,最终选择了抖音。

缘故起因在于,抖音话题营销做得较量好。之前我们在抖音平台上已经有蓝V账号,作为线上宣传的一个途径。这次疫情时代,抖音平台对贸易化直播为品牌和企业推出了优惠勾当,且提供流量支持和技能支持。以是,在这次直播相助中,我们在抖音做了全渠道买通,从商品在线展示到买卖营业、付出、发货、最终达到斲丧者手中。

其次,我们请了相干专业团队,将直播带货组织框架搭建起来,包罗营销团队,商品团队和培训拍摄团队。个中商品团队包罗各个商品大类等直接参加策划的营业主干,出格是年青人,80后、90后乃至00后。 培训和拍摄团队是外聘的,由于我们这次是38小时持续直播,对拍摄要求较量高。

最后,我们选择三八节作为第一次直播时刻节点,以此去筹谋勾当,包罗选品和剧本操持,这个进程我们只用了10天时刻。

在选品上,整个阛阓有近500个品牌,不行能各人都上直播。以是我们定了几个要求,起主要以女性斲丧为主,第二品牌商要有线上贩卖履历,第三在商品大类方面要具有品牌上风,好比吸尘器就选择戴森,行为品牌就选择耐克、阿迪、斯凯奇等。通过精挑细选,共有46个品牌商参加这次直播。

三八节直播勾当筹办时代,常常忙到破晓1:00才气竣事事变。由于我们选定品牌的货物往后,商品信息都必要导入到抖音小店,凭证抖音名目上传图片、名称、价值、库存等等。

时代也会遇到许多题目,有些名称会被屏障,好比“推拿椅”不能上,其它有些图片放上去往后,因为名目差异可能是像素差池导致上传结果欠好,就还得请来专业拍照师现场姑且拍摄。为了这一次三八节线上直播勾当,可以说是绞尽脑汁。

直播开始前两天,我们彩排走流程。每个品牌所要表达的话术、商品先容内容、主播进新天下城第1句话说什么,走到每个直播位置要的时刻,都要所有计较好。

这就像一台春晚,只有每个节目、每个主持人措辞都准确到秒,才气担保破晓可以或许倒计时跨年。我们这台勾当从6号到8号,天天或许12~14个小时的持续直播,每个主播或许三个小时,也是要卡点,不能有任何毛病。

（编辑：河北网）

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