你满足吗？客岁世界重点地域快递72小时准时率近80%

新京报快讯（记者 吴婷婷）国度邮政局数据表现，2019年世界重点地域快递处事全程时限为56.2小时，72小时准时率为79.26%。与2018年同期对比，2019年各月时限程度广泛改进。

本日（1月20日），国度邮政局召开2020年第一季度例行消息宣布会，市场禁锢司副司长边作栋先容，2019年快递处事总体满足度得分为77.3分，较2018年上升1.4分。个中，公家满足度晋升幅度较大，较2018年上升2.3分。整年营业旺季全程时限较长，第二、三季度时限程度较好且保持不变。

2019年，在受理、揽收、投递、售后和信息处事环节，快递处事公家满足度均有晋升。分地区看，中部地域处事示意最好，满足度得分持续5年稳步上升；东部地域处事满足度得分较2018年明明上升。

时限方面，2019年世界重点地域快递处事全程时限为56.2小时，较2018年收缩0.64小时，72小时准时率为79.26%，较2018年进步0.29个百分点，与2018年同期对比，2019年各月时限程度广泛改进。除投递时限小幅延迟外，寄出地处理赏罚、寄达地处理赏罚和运输时限均有改进。

今朝，世界已拥有232个大型快件自动化分拣中心，节减人力40%，进步操纵服从高出50%，大幅收缩了邮快件的处理赏罚时限。电子运单、智能仓、北斗导航技能、区块链技能，以及“无人仓、无人机、无人车”等技能设备均处于天下领先程度。

（编辑：河北网）

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