北京市场监管局：双11网络促销不得先涨后降

新京报快讯（记者 陈琳）“双十一”即将光降，11月1日，北京市市场禁锢局在五部分连厦魅召开的“双十一”收集促销勾当行政指导座谈会上暗示，电商平台企业在齐集促销勾当时代要实时发明并避免虚拟原价、先涨后降、不推行价值理睬等违法举动，当真推行明码标价任务。

收集告白宣传：禁发处方药、烟草类告白

当天，北京市市场禁锢局连系市委网信办、市公安局、市通讯打点局、市邮政打点局，对京东、天猫、美团、聚美优品等10家重点电子商务平台企业举办行政指导，督促企业类型开展“双十一”收集齐集促销勾当。

北京市市场禁锢局重点从平台管理、告白宣传、消保维权、价值打点、产物质量、餐饮打点、保健食物七个方面临电商平台企业提出指导意见。电商平台管理方面，要求平台企业全面落实主体责任，强化事前、事中、过后打点，在齐集促销时代增强天资容许考核，成立挂号档案、记录生涯有关买卖营业信息，增强收集买卖营业检测、监测，实时发明违法违规举动，依法依规实时处理违法举动，类型信息披露，促进收集市场信息对称。

收集告白宣传方面，要求平台企业强化互联网告白打点，全面推行对促销告白的检稽核验任务，榨取宣布内容不符或证明原料不全的告白，榨取宣布处方药、烟草类告白，明显区分付费搜刮告白与天然搜刮功效。

消保维权：平台包袱首问责任，落实抵偿先付

消保维权方面，要求平台企业当真落实“接诉即办”方针使命，增强斲丧者权益掩护，起劲包袱首问责任，严酷落实抵偿先付制度，拟定应急预案，妥善应对突发变乱，流畅诉求反应渠道，强化售后处事团队建树,多元化渠道利便斲丧者咨询和投诉，全力实现斲丧纠纷一次性办理，停止客户投诉再次进级。

据相识，策划者首问制度的焦点点在于，斲丧环节策划者该当依法推行斲丧维权第一责任人的责任，依据“谁贩卖商品谁认真，谁提供处事谁认真”的原则，实时受理和依法处理赏罚斲丧者投诉。贩卖者、处事者推行相干责任后，属于其他策划者责任的，可以向其举办追偿。

抵偿先付制度，指在斲丧者权益受损，而卖家耽搁或拒绝举办抵偿时，由收集买卖营业平台策划者举办先行赔付。当前，淘宝、苏宁易购等电商平台已经出台了响应的先行赔付法子。

齐集促销不得虚拟原价 先涨后降

在价值禁锢方面，北京市市场监视打点局要求平台企业在齐集促销勾当时代，要实时发明并避免虚拟原价、先涨后降、不推行价值理睬等违法举动，当真推行明码标价任务。

在产物质量禁锢方面，要求平台企业进一步增强对平台内策划者打点，健全完美产物质量管节制度和法子，主动开展产物质量搜查，不得贩卖法令礼貌等榨取贩卖的产物，成立题目产物处理制度，对有关部分传递、舆情反应的产物质量风险信息，实时有用处理，节制风险。

保健品专区贩卖，殽杂策划不得宣称“专营店”

在收集餐饮禁锢方面，要求平台企业增强餐饮企业入网检察，亮照亮证策划，杜绝无证或行使逾期证照策划，确保促销食物安详卫生。

在保健食物禁锢方面，要求平台企业严酷考核入网保健食物策划者以及产物天资，强化“保健食物不具有疾病提防、治疗成果”、“本品不能更换药物”等信息提醒，实施保健品专区贩卖，对付既策划平凡食物又策划保健食物的店肆严禁宣称“保健食物专营店、专卖店”。

强化安详监测预警，严防种种电信收集诈骗

在指导座谈会上，其他部分团结职责，环绕收集齐集促销勾当时代常见题目，提出详细打点要求。市委网信办要求企业严酷遵守《收集安详法》有关划定，依法合规策划，确保收集信息安详和收集运营安详。

市公安局提醒企业，要强化收集安详监测预警，妥善处理赏罚收集安详变乱，严禁贩卖假意伪劣商品，武断杜绝涉枪、涉爆、涉恐以及涉及隐私类信息的宣布，严防种种电信收集诈骗。

市通讯打点局要求企业增强对用户小我私人书息的掩护，加大对非实名电话卡、卖弄业务执照等风险点的防御力度，同时要求企业起劲共同做好新技能、新营业的风险评估。

市邮政打点局从实时宣布斲丧提示、完美安详禁锢系统法子、做好数据共享进步快件揽生服从、开展结尾集约化处事、推广绿色包装五方面临企业提出要求。

新京报记者 陈琳

（编辑：河北网）

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