不止Alexa和AWS，揭秘亚马逊人工智能成长史

【腾讯科技编者按】亚马逊上周四发布了 2017 年第四序度财报，红利靠近 20 亿美元，创下汗青记载。

Alexa语音助手和AWS云计较处事是亚马逊业绩的亮点。

《连线》杂志克日刊文，先容了深度进修技能怎样赋能Alexa和AWS，以及亚马逊内部的险些全部部分。

以下为腾讯科技(微信号ID：qqtech)编译清算的文章提纲：

2014 年头，斯里坎斯·希鲁梅拉(Srikanth Thirumalai)面见亚马逊CEO杰夫·贝索斯(Jeff Bezos)。希鲁梅拉是一名计较机科学家。他于 2005 年从IBM去职，成为亚马逊商品保举团队的认真人。这一次，他提出了一项全面的新打算，将人工智能的最新成就应用至本身的部分。

在集会会议上，希鲁梅拉带来了一份 6 页纸的打算书。好久早年，贝索斯就提出要求，即讲述给他的产物和处事打算必需限定在这一长度范畴内，同时还要配上一份模仿的消息稿，用于描写最终成就。此刻，贝索斯正在依赖本身的助手们，将公司转型成人工智能发电站。在亚马逊的成长早期，商品保举成果就已集成人工智能技能，发货调治和客栈呆板人也是云云。然而连年来，这个规模正在掀起一场革命：呆板进批改变得越来越高效，尤其是在所谓“深度进修”技能的敦促下。计较机视觉、语音辨认，以及天然说话处理赏罚等技能也都因此得到了飞速的成长。

在这个 10 年的起步阶段，亚马逊并没有大力大举投入这些技能。然而此刻，亚马逊意识到，需求很是急切。这个期间最要害的竞争将产生在人工智能规模：谷歌、Facebook、苹果和微软都在押注此类技能，而亚马逊已经落伍。亚马逊装备和处事副总裁大卫·利普(David Limp)暗示：“我们找到每个团队认真人，问他们，‘你要怎样操作这些技能，将这些技能嵌入本身的营业?’”

希鲁梅拉牢紧记着了这点，并在年度打算集会会议上找到贝索斯，向他提出了关于怎样更起劲地成长呆板进修技能的假想。他以为，亚马逊的焦点营业已成长 20 多年，而呆板进修技能的最佳应用场景是与亚马逊焦点营业不相干的图像辨认和语音辨认，因此操作呆板进修技能完全从头开拓明有体系风险太大。他暗示：“从来没有人真正将深度进修应用于商品保举，并带来更好的功效。因此，我们本身必要有信念。”然而，贝索斯想要更多，而希鲁梅拉现实上并没有做好万全的筹备。因此，他分享了一个更激进的选择，即操作深度进修技能去倾覆商品保举的运转方法。这必要用到他团队尚不具备的手段，尚未开拓出的器材，以及从没有人想过的算法。贝索斯很喜好这个选择，以是希鲁梅拉重写了一份模仿消息稿，并着手去做。

已往几年，大批亚马逊打点者都曾携带 6 页纸的打算书去找贝索斯，希鲁梅拉只是个中之一。他们提出的设法涉及到各式百般的产物和完全差异的客户。然而，他们每小我私人假想的都是希鲁梅拉打算的一个变种：用先辈的呆板进修技能来改革亚马逊的某个部门。个中部门涉及到对当前项目标从头思索，譬喻呆板人方面的事变及复杂的数据中心营业AWS。另一部门则是开拓全新的营业，譬喻基于语音的家电，这随后成长成为Echo智能音箱。

最终功效的影响远远超出单个项目。希鲁梅拉暗示，在他面见贝索斯时，亚马逊的人工智强人才照旧彼此孤独的。“我们会交换，但不会分享许多对象，由于我们互相的履历不太轻易直接转移。”他以为。在复杂的工程海洋里，这些是人工智能孤岛。在用呆板进修去改良公司之后，这样的排场获得了改变。

尽量全部这些 6 页纸打算书都属于亚马逊的“单线程”团队，即某个特定团队是技能的“拥有者”，但亚马逊的团队之间已睁开跨项目标相助。内部科学家实行办理困难，并与其他团队分享各自的办理方案。在整个公司里，人工智能孤岛开始彼此毗连起来。跟着亚马逊人工智能项目方针的扩大，挑衅的伟大性也成为了吸引顶尖人才的磁石，尤其是对那些但愿本身的事变当即施展影响力的人才来说。这改变了以往亚马逊对纯学术研究的厌烦：亚马逊的公司文化要求全部创新必需以处事客户为中心。

亚马逊喜好行使“飞轮”一词来描写，营业的差异部门怎样运转，并形成同一的永念头。此刻，亚马逊拥有强盛的人工智能飞轮，来自某个团队的呆板进修创新成为了赋能其他团队的利器，反过来这些团队开拓产物、提供处事，从而影响其他团队，乃至整个公司。以付费处事的情势将呆板进修平台提供应外界自己就是种能红利的营业。在某些环境下，这尚有助于网络更大都据，进一步进步技能程度。

在亚马逊从深度进修生手人成长成为行业重要力气的进程中，有很多这样的 6 页纸打算书呈现。转型的成就在亚马逊公司内四处可见，譬喻基于呆板进修基本架构的保举体系。今朝亚马逊正变得更智慧，能提议用户下面应该阅读什么，应该在购物清单上添加什么，以及今晚可以看什么影戏。本年，希鲁梅拉开展了一项新事变，即认真亚马逊的搜刮处事。他但愿将深度进修技能应用于搜刮处事的方方面面。

华盛顿大学顶尖的计较机科学传授佩德罗·多明格斯(Pedro Domingos)直言：“假如在七八年前问我，亚马逊在人工智能规模的影响力有多大，我也许会说，‘他们什么也不是’。但他们很是全力。此刻，他们已成为了这个规模的一股力气。”

或者，亚马逊已经是一股重要力气。

Alexa效应

亚马逊进武士工智能的旗舰产物是智能音箱Echo，以及基本性的Alexa语音平台。这些项目也来自于 6 页纸打算书。这样的打算于 2011 年通过名为“ 1 号运营打算”的年度筹划流程提交给贝索斯。个中的参加者之一是自 2004 年就开始就供职于亚马逊的阿尔·林赛(Al Lindsay)。其时，他被要求转而认真Prime技能团队，从事全新的项目。他还记得其时提出的观念：“一种低本钱、无所不在的电脑，大脑位于云端，你可以用语音与之互动。你对它措辞，它也对你措辞。”

然而其时，开拓这样的体系听起来就像科幻小说，产物好像就像《星际迷航》中的对话计较机。这必要强盛的人工智能手段，而其时亚马逊还没有把握这样的技能。更糟糕的是，有手段开拓此类体系的专家人才很稀缺，乐意在亚马逊事变的就越发百里挑一。谷歌和Facebook正在争夺这个规模的顶尖人才。林赛暗示：“我们是弱者。”他此刻已提拔为副总裁。

华盛顿大学传授多明格斯暗示：“亚马逊的形象有点不太好。在外界看来，该公司对以研究为导向的人才不足友爱。”亚马逊完全专注于客户，而企业文化也崇尚好斗精力，这与学术界和竞争敌手的气魄威风凛凛完全差异。多明格斯暗示：“谷歌会对你很宽容。而在亚马逊，你必要本身从元件开始组装电脑。”另外，亚马逊尚有更欠好的形象：该公司的创新事变每每被视为企业机要。

（编辑：河北网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!