科普：10085和10086有什么区别？

　　【举世网科技报道 记者 樊俊卿】提到10086，险些全部的小搭档都知道，它是中国移动客户处事热线。任何有关移动通讯营业的题目，各人可以通过10086来咨询和治理。那10085又是什么呢，它也是中国移动的官方电话吗，照旧我们经常碰着的唯恐避之不及的诈骗电话？

　　这里有须要为各人科普一下：

　　10085也是中国移动的官方电话，它的全称是中国移动营销处事热线，也是中国移动独一指定的营销处事热线。中国移动的客服代表会通过10085这个号码辅佐用户第一时刻知晓话费优惠可能购机优惠等勾当。为了不打搅客户，中国移动还要求客服职员，只能在最吻合的时刻，最吻合的勾当，才应承向用户致电。

　　好比，当客户的通名誉度大大超出当前套餐资费时，为了帮客户省钱，10085客服职员会在恰当的机缘扣问客户是否必要进级套餐，在征得客户赞成后，会辅佐客户变动套餐，节减通名誉度。

　　其它，10085是中国移动的主动呼唤号码，客户是无法回拨的，以是有来电的时辰，直接接听就好。当您有营业相干的题目，直接致电10086客服举办咨询就可以了。

　　值得留意的是，很多非法分子发明这一官方设施后，开始假充中国移动，同样以“优惠”为名对客户实验各类电信诈骗，格式不绝翻新，让人防不慎防。

　　着实，防备这类诈骗要领很简朴，只要认准10085和10086这两个官方指定处事热线就可以了！而声称是“中国移动官方”的各类手机号可能座机号码，都是卖弄的，这些可疑号码各人可以完全忽略，这样，就不会被“假移动”骗了。

（编辑：河北网）

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