手机售后维修观测：苹果手机排名倒数第二

       中国质量万里行本日上午传递手机售后维修明察暗访环境，观测发明，今朝手机行业的整体维修价值都较量高，用户面对着“买得起修不起”的忧伤，而一个重要身分就是维修用度的不透明。在手机售后维修明察暗访中，没有一个手机品牌评价到达“A”类，排在首位的三星手机的处事质量评价为B类，均匀得分82.53分。苹果手机的处事质量评价为C类，均匀得分73.59分，在20余家手机品牌中位于倒数第二。十大手机品牌中“垫底”的是努比亚手机，均匀得分只有70.50分。

　　据观测，今朝手机维修最常见的题目是手机屏幕破坏。据有关资料表现：智妙手机屏幕分为内屏和外屏，外屏是一个玻璃板，而内屏则是液晶屏，业内凡是指的本钱高着实指的就是内屏，可是因为当下诸多智妙手机多是采纳集成工艺，如苹果手机，无论是内屏损幻魅照旧外屏破坏都必要整体改换，使得维修本钱直线升高。

　　质量万里行通过察访还发明，部门国产手机厂商签约第三方维修外，处事商的技能天资、处事质量良莠不齐。部门品牌手机的售后处事是通过返厂维修实现，斲丧者遭遇进程不透明、维修进度不确定和维修功效不行预知的逆境，部门没有正规授权的维修门店价值虚高，斲丧者投诉维修价值比手机价值贵，维修后题目更多等诓骗举动逐年增多。

　　正规厂家的手机因质量题目返厂维修周期凡是在4至15个事变日，更长乃至必要1个月，维修周期长也给斲丧者正常行使带来困扰。恒久以来，手机部门三包划定(退货、改换、维修)仍处于滞后状态，好比今朝维修范畴只范围于手机自己，周边配件和体系妨碍的维修缺乏明晰的表明声名。

　　手机是国度明晰划定必要提供三包揽事的产物。凭证相干划定，自售出之日起7日内，手机存在机能妨碍的，斲丧者可以选择退货、换货可能补缀。自售出之日起第8日至第15日内，斲丧者可以选择换货可能补缀，一年内可以免费维修。尽量国度出台了相干划定，但现实上，维修门店在维修处事方面打折扣，，如不提供备用机，绝大大都用户在手机产物呈现不测时，每每无法享受到三包揽事。D044

　　十大品牌手机

　　售后处事测评功效

（编辑：河北网）

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