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电商靠山:实例解读订单体系

发布时间:2018-02-23 13:00:05 所属栏目:建站 来源:人人都是产品经理
导读:副问题#e# 文/已知未知 订单所涉及到的靠山体系包罗订单体系、库存体系、客栈体系、物流体系、风控体系等。订单营业的流转首要依赖完美的靠山体系。 本篇文章将先容前后端订单体系,以及订单营业流程中,各营业体系之间的细密交互。 前端订单体系 前端订单
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电商背景:实例解读订单系统

文/已知未知

订单所涉及到的靠山体系包罗订单体系、库存体系、客栈体系、物流体系、风控体系等。订单营业的流转首要依赖完美的靠山体系。

本篇文章将先容前后端订单体系,以及订单营业流程中,各营业体系之间的细密交互。

 前端订单体系

电商背景:实例解读订单系统

前端订单体系首要包罗 2 大块的展示:订单信息和订单状态。

1.订单信息包罗以下几大体素

  • 收货人信息:昵称、手机号、收货地点。必需展示要素之一,为商品发货、投递的按照;

  • 所购商品信息:店肆名称、商品名称、商品规格、商品价值、商品数目。必需展示要素之一,便于用户查察/查对;

  • 付出信息:订单总金额、现实付出金额、付出单号、订单号。必需展示要素之一,便于用户查对付出金额,同时在有多种优惠环境下,可以或许为用户具体展示现实优惠与现实付出金额;

  • 促销信息:优惠金额。只当该笔订单满意某种促销前提时,举办响应的展示。

2.订单状态一样平常包罗以下几种状态

  • 未付款订单:已下单但未付出的订单,针对此类订单,平台一样平常会配置一个自动打消订单的时刻,好比未付款订单半小时后自动打消,以开释锁定的库存;

  • 待发货订单:已付款但未发货的订单,此类订单如有退款申请产生,一样平常必要查询客栈是否已发货,若未发货则可举办拦截,此时用户可退款;若已发货,则用户此时不能申请退款,只能收货后举办退货退款或拒收。虽然,有些平台和客栈之间不能及时信息交互时,可以配置一个有用时刻,此有用时刻内用户可申请退款,过了此时刻则订单状态变为已发货(非现实发货),不能退款;

  • 待收货:已发货未收货的订单;

  • 退款中:申请退款、正在处理赏罚中的订单;

  • 退款失败:申请退款失败的订单,订单状态保持申请退款前的状态稳固;

  • 退款乐成:申请退款乐成的订单。当一个订单中的某个子订单申请退款乐成,该订单的状态保持稳固,仅该子订单的状态表现退款乐成;

  • 买卖营业乐成:收货乐成的订单;

  • 买卖营业封锁:打消付款的订单,偶然退款失败的订单也会归为买卖营业封锁状态。

可见下图淘宝订单详情页示例。淘宝订单详情页从上至虾??表现订单状态、物流信息、收货人信息、商品信息、促销信息、付出信息。

电商背景:实例解读订单系统

(编辑:河北网)

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