圣象玫瑰朱玲英：从容对疫情 珍重待东风

纵然经验过非典和汶川大地动，这次突如其来的疫情影响之大，照旧让圣象团体副总裁朱玲英有点不测。

这个春节，她原来布置了带团队去日本进修计划和构筑，新冠肺炎让原定的日本“修业”之旅，酿成了在日本边买捐赠的医疗物资，边与团体举办视频集会会议的“事变”之旅，这种求助的节拍，一向一连到此刻。

朱玲英（中）表态成都电视台“爱成都、家更美”战争动作的微信直播间

2020年2月24日21:00，朱玲英和四川圣象公司大客户营销中心总司理罗永建来到了成都电视台“爱成都、家更美”战争动作的微信直播间，以“为爱出击”为主题，分享了圣象针对疫情带来的三大爱心动作，以及她面临疫情的心途经程。

1. 疫情突袭，从容面临，安详有序复工

“天天很少可以或许有完备的苏息时刻”。朱玲英在直播中坦言，疫情彻底打乱了她的糊口节拍。

从日本回到海内后，朱玲英“天天快走一小时，念书两小时”这一僵持了二十余年的糊口风俗也被打乱，而在疫情之前，她还想着，要把一小时的快走，调解为两小时的慢跑。

慢跑打算被停留，原打算有节拍推进的新零售事变被紧张提上日程，从容推进。“圣象地板最强盛之处即是新零售，突如其来的疫情倒逼我们把零售阵地转至线上，亏得之前就一向发力线上渠道的构建。”朱玲英暗示，2019年，圣象的数字门店模式就已经成熟，借由疫情的契机，数字门店在世界范畴内得以复制粘贴，500个圣象主力专卖店敏捷上线“线上线下同款同价同客服同订单同处事”，用户足不出户，即可相识到每一款产物的细节，并能拥有专属的铺装方案，计划、产物、报价一览无余。线下“无打仗处事流程”及专门的疫情期处事尺度也灵敏出台，朱玲英在成都创立了一支8人无打仗处事步队，疫情时代随时待命，无论是不是圣象的地板，皆可享受免费上门处事。

员工的安详与何时复工，也是困扰在朱玲英脑海的两浩劫题。圣象团体第一时刻创立以首要率领牵头的应对疫情事变率领小组，在抗疫小组的保障下，圣象供给中心、物流及11家制造工场已于2月18日所有安详复工复产。营销团队全体线上与线下并行办公，出产团队有序返岗，一手抓疫情防控，一手抓营业策划。为了确保安详，各大工场配置了严酷的流程：治理进出证、全面消毒、测体温、挂号康健表……对复工职员的小我私人动作轨迹、在岗期的防护、就餐、体温监测等等各方面都做了具体的存案以及应急方案，断绝区都筹备稳当。四川圣象在朱玲英的教育下也开始了井井有条的线下防御与线上办公。

2. 糊口如万花筒，转一下，就是另一个天下

万花筒轻轻一转，内涵的景致就会产生与之前迥异的变革。糊口也是云云，把一件事放在差异的角度去料到，就会获得差异的灵感与开导。好比，一次在法国购物，朱玲英走进一家奢侈品店，导购没有像海内的伙计一样，蹲下来为顾主穿鞋、系鞋带，而是把鞋放在本身的手中 ，平视着鞋子，先容它的计划以及与顾主的般配之处。这在别人眼中也许只是有点新颖，却让朱玲英深受感伤：“怎样让客户体验更舒服，我们的处事还能再改造！”面临疫情，她也想到了起劲的一面。

疫情带来的非凡事变状态，也在加快团队的生长。“这一段时刻，恰恰是增强晋升团队内部力气的好机缘。”朱玲英用“快走和慢跑”解读了她对团队晋升的领略。

快走和慢跑都是很不错的有氧行为，区别在于，慢跑的熬炼强度和满身的参加水平都比快走要高，行为结果和减肥结果也更快更好。人体要团结心理指标选择更快更好的熬炼方法，那么，企业呢？朱玲英以为，假如把市场比喻成赛道，企业就是跑者。当“快走”已经跟不上市场形势时，企业就得跑起来。要先学会跑，更要康健地跑，不然就会受伤，欲速则不达。从慢跑开始，把本身的肌肉、骨骼熬炼得更强，才气跑得更长远。对应企业运营，就是要“刀刃向内”，优化内部组织服从，晋升团队力气。

疫情情形恰恰是“慢跑提高”的练兵场。有了“慢跑提高”的方针，具体筹划也敏捷出炉。产物是基础，要继承梳理，在零售和计划师端推出更切实用户需求和圣象定位的新品；处事是基本，要一连推进计划家处事，深耕四川地区，真正为计划师提供一片也定制的高定地板；这两项是骨骼，是支撑，团队力气则是肌肉，是熬炼的重点。这么一捋，圣象的2020年该怎样走便一览无余，只剩详细实验的细节还待弥补。

3. 悄悄，逐步，专心，去感觉每一片云彩的温柔

成都，本就是个闲适空隙的都市。在酒吧、在陌头、在草地，成都的每一片景皆是悠然自若、从容自若的边幅。

街上踱步几遭、与三五挚友品一杯茶、在咖啡店掀开一本久违的书……这些本来很常见的糊口场景，在疫情时代成了奢侈的画面。朱玲英也溘然越发领略了李子柒为何会耗费一年半的时刻去拍摄酱油的建造进程，天上云卷云舒，地上的人们走来走去，他们看不见这凡间最顶尖的优雅和美丽，也不知这样高级的韵味，竟都散漫在一帧一帧的年华里。

一向崇尚慢糊口，朱玲英起初便在成都富森美的圣象大店引入了茶艺、咖啡区、念书区，经验了新冠肺炎疫情，经验了在家韬光养晦的“修炼”，也打动于疫情时代越来越多的真情与热血。关于“慢糊口”的命题，朱玲英有了更深的感悟：慢糊口不是时刻维度的权衡，而是心的声音“静”下来了，是昔人云“陌上花开，可渐渐归矣”的那份情谊；是不喧不闹，有选择性的屏障统统与我无关的工作；是不慌不忙，却对本身当下的动作有着清楚的认知。

邻近三月的成都，已徐徐开释出了春的讯息。朱玲英想着，等疫情竣事了，事变之余，必然要去锦里街听民谣表演，去春熙路踏长长的石板路，去远古里看看涌动的人潮，去明月村住一晚——哪里的新茶应该可以采了，再过几天玫瑰花也该盛放了。她信托，颠末这场疫情，人们会以一个极新的身份、归零的心态从头走进春天，也会对怎样糊口有着更多的思索。 

（编辑：河北网）

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