网易袁佛玉：自营和精选就是网易考拉最焦点的竞争壁垒

由亿邦动力网主办的 2017 亿邦将来零售大会，于 12 月 20 日- 22 日在广州香格里拉旅馆进行。作为受邀高朋，网易公司市场部总司理袁佛玉在会上颁发了题为《用去中心化零售买通新斲丧》的演讲，提出网易考拉在运营中，是怎样将自营和精选酿成其最焦点的竞争壁垒的。

（网易公司市场部总司理袁佛玉）

客岁整年、 2017 年Q1、Q3 网易考拉都到达了跨境电商市场份额第一的好后果。这个年青的跨境电商平台，能以黑马之势敏捷生长，离不开斲丧进级大配景下网易考拉的顺势而为，更离不开对用户生理的深刻聚焦和敏锐的洞察。

将来零售有无穷也许，但变化多端，都是以用户为焦点。而网易CEO丁磊提出的“新斲丧” 等于存眷斲丧进级下用户在需求举动上的变革。传统的以区域、收入、年数、性别区分用户思想已颠末期，“我们以为将来基于交际强相关和弱相关是市场细分和市场斲丧机遇新的构成单位”， 袁佛玉说。用户已从成果满意转移到富厚多样乃至无序组合的品格、情绪、本性化的满意。

（图片来历于收集）

因此斲丧需求最重要的特点是精选。在物质供应极大满意乃至溢出的当下，人们更趋向于购置品格高、价值公道的商品。这些选择不只仅能到达最基本的成果，更是组成了小我私人奇异的糊口，通过选择的品牌以表达本身的本性和咀嚼。其它，斲丧者从必要更多的选择酿成没有太多的时刻举办选择。优品低价是重要的贸易创新，网易考拉正是看中这一点，精选的创新模式为用户缔造更多的奇异性代价的同时，可以或许辅佐用户节减大量的时刻。为了到达这一目标，在创立初期，网易考拉高管团就亲身深入一线市场，到外洋各地为用户遴选和考查外洋最受接待的优质商品。丁磊老师不只是网易团体的CEO，也同样是网易考拉海购的KOL。用户常常可以或许收到以“三石保举“为要害词的官方私信。曾经为了挑选一款质量上乘的蚕丝被，团队跑遍海内所有蚕丝养殖地。不能有荧光剂是丁磊的底线，正是本着这样的僵持，这款商品成为平台上口碑最高的蚕丝被。而就奶爸奶妈体谅的题目——怎样选择和购置真正的好奶粉，网易考拉CEO张蕾密斯曾亲身深入荷兰美素佳儿自然牧场，直播奶牛在牧场糊口的全流程，让用户真正相识怎样从奶源管控奶粉的质量。正是率领层的以身作则，本着统统为斲丧者糊口品格认真的高度责任感，让网易考拉的精选模式深入民气。

    在全部跨境电商的策划中，都不乏会有自营模式的存在，对电商自己来说，却也是一种负重型策划模式。然而在考拉的成长进程中，却依赖严苛的自营模式发迹，通过与美国、日本、澳洲、法国等成立起贸易相助相关，慢慢扩张环球供给链上风，赢得了大量用户口碑，并促进了贩卖额的强劲增添。网易考拉海购的自营直采模式，从资源、科技、文化和品牌多个角度担保为用户精挑细选出最得当的商品，并通过自身流程建树、品牌商直连等多个角度担保正品。本年下半年，网易考拉先后在内地举行了欧洲招商会、澳新招商会、日本招商会、美国考查之旅及法国招商会，并与数十家海外顶级大牌告竣计谋相助，同时在环球范畴内与中高端商超、百货等睁开深度相助，担保网易考拉海购在环球范畴内的正品货源。而对付这些相助搭档来说，对比其他电商平台售后60- 90 天才付款，网易考拉海购在收到货品之前就已经付出90%的预付款，而10%的尾款也在货品到仓后 7 天内结清。品牌方不消包袱庞大的垫款压力，资金流转服从更高，乐意给网易考拉更低的价值，这上风也反馈到终端零售价值，给以斲丧者更多惊喜。

网易考拉通过大批量的直采方法低落本钱，通过和品牌方成立多维度的相助实现了自营的最快增速，从而组成了考拉自有的贸易壁垒。计谋性地选择做自营、做佳构，在已往两年多的时刻里，逐渐形成了奇异的考拉模式。而获得斲丧者的充实信赖，是网易考拉的立命之本。

（编辑：河北网）

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