【电诉宝】“OYO旅馆”下单入住遭拒 售后久未处理赏罚

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“OYO旅馆”的投诉，称下单入住遭拒，售后久未处理赏罚。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

李老师于2019年12月10日，，在“OYO旅馆”APP付费并乐成下单定了旅馆两个房间，订单号为PBL107824791。

可是到了现场，旅馆奉告他们不接OYO平台的单，我只好微信现金付出172元开了房间。OYO客服电话头说半小时办理，可是此刻已经是第二天上午10点过了，依然未获得任何回覆，平台电话没人接听，在线客服也不回覆。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。

（编辑：河北网）

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