【电诉宝】“有货”商品久未发货 售后被奉辞职货

(讯)克日，“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台)（www.315.100ec.cn）接到用户对“有货”的投诉，称商品久未发货吗，售后被奉辞职货。

以下为用户向我们发来的投诉信息：

山老师于11月16日在“有货”电商平台买了一双旅游鞋，订单号为10056526200843。

一向到此刻都没有收到货。并且他们客服说还没有步伐退货。这完满是霸王条款。这已经差不多一个月了。没有收到货。还没有步伐退款。还说非要等我收到货往后，假如不要，只能让他们转售。

接到该用户投诉后，我们第一时刻将投诉案件移交该平台相干事恋职员督办好善处理赏罚，但制止发稿前，我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理赏罚回覆。

据《2019年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测陈诉》(http://www.100ec.cn/zt/2019syhjcbg/)监测统计，世界收集斲丧前20大热门投诉题目依次为：退款题目 、商品格量、收集诓骗、售后处事、发货题目、卖弄促销、霸王条款、退换货难、收集售假、订单题目、退店担保金不退还、物流题目、货差池板、冻结商家资金、客服题目、恶意罚款、信息泄漏、发票题目、高额退票费、送餐超时。

（编辑：河北网）

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