【专家解读】潮鞋电商乱象二：“Get”商品久未发货 售后定金难退

(讯)【题目简述】

“以后不消倾慕出国党，海淘成果让你用最划算的价值，买到海内没有的限量款行为设备。”在手机APP软件“get”下载页面，“get”称在该平台上可以开启海淘代买处事。然而这个行为潮水设备导购电商平台，本年以来却反复惫娓存在卖弄发货、变相涨价不发货等题目。

【典范案例】

据“电诉宝”（电子商务斲丧纠纷调整平台）用户投诉案例库表现，陈老师5月14日在“Get”平台跨境预售购置了四件off white的短袖，采纳的是定金预售方法而且约定发货时刻以及违约金，方法条款中声名7月15日阁下由香港发出，15日时，陈老师咨询其客服被奉告因为清关物流有题目，月尾会发出，此刻到了月尾，客服说5日往后才可以发，短袖具有季候性，之后哀求退还定金，而且凭证划定赔付违约金。

【专家点评】

对付下单却不能凭证规按时刻发货的题目，对此，电子商务研究中心法令权益部助理说明师蒙慧欣暗示，《电子商务法》第二十条加大了卖家的责任，减轻了买家网购的压力和风险，对斲丧者来说是功德。但同时必要对卖家夸大的一点就是，假如卖家认为本身的理睬很难告竣可能实现，就不要在处事条款中作出相同的理睬可能与买家达本钱身做不到的约定，不然也许面对违约的风险。在两边购置进程中，商品简介中既已标明付出方法、发货时刻，而在后续中不断改换快递单号的举动，有卖弄发货诱骗斲丧者的怀疑，则可视为商家的违约。

（编辑：河北网）

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