本年 3 月 19 日，苏宁控股团体董事长张近东，就将来零售成长做了题为《大力大举敦促实体零售向伶俐零售转型》的讲话，明晰提出将来零售就是伶俐零售。

究竟上，在提出伶俐零售之前，苏宁已经试探并机关了多年。伶俐零售是苏宁转型成长的新零售形态，但其伶俐零售转型是否取得了乐成?数据，是最好的证明。 8 月 30 日，苏宁云商宣布 2017 年半年财报表现， 2017 年1- 6 月实现业务收入837. 46 亿元，同比增添21.87%，实现归属于上市公司股东的净利润为2. 91 亿元，同比增添340.53%。仅 1 年时刻，利润增添尤为明明。

刚已往不久的苏宁8.18，厥后果也能浮现苏宁伶俐零售的成就。 818 时代，苏宁易购线上贩卖增添263%，线下贩卖增添107%，当日达完成率263%。之前我们本觉得门店、商城已经成为已往式，可是苏宁用其全新的智能零售使得线下门店可以或许实现高出100%的增添。这，即是伶俐零售缔造的事迹。伶俐零售，不可是让苏宁业绩凸显，也使得让苏宁开始引领整个零售业。假如张近东的预见无误，将来新零售模式的终极形态，应该就是伶俐零售。

后果斐然， 818 与半年业绩见证苏宁生长

按照苏宁官方数据，在 8 月 18 全天，苏宁销量增添312%。个中，移动端贩卖占比81%，门店贩卖同比增添126%，苏宁易购天猫旗舰店，同比增添6. 5 倍。任性付同比增添高出800%，物流当日达完成率到达97.8%。

整体上，本年的818，苏宁线上线下齐发力，除了线上苏宁易购、猫宁店增速强劲，苏宁线下也取得了“征象级增添”，线下均匀增添107%，世界 3700 多家门店参战，乃至在三四线农村市场掀起了一股大促高潮。更值得一提的是99.8%的物流发货完成率，在其新五仓投入运营，加上每天快递的快速融入，使得物流配送更快更准，用户购物体验大为晋升。

苏宁的生长与成长，不只浮现于 818 战绩，其半年业绩同样取得惊人后果。 2017 年1- 6 月，苏宁实现业务收入835. 88 亿元，同比增添21.64%，实现利润总额、归属于上市公司股东的净利润别离为3. 27 亿元、2. 92 亿元，同比增添251.58%、340.71%。

苏宁上半年线上贩卖占比靠近50%，且仍保持着61.39%的高速增添;线下门店增添到 3700 家，出格是苏宁易购直营店可比店面贩卖收入同比增添33.51%。在近期一次内部会上，张近东透露，苏宁门店成长和策划服从高出汗青最高程度，日坪效增添也创近七年来的最高。

上面这几组数据，在浮现苏宁红利手段增添的同时，也揭示了其转型的庞大乐成以及运营手段的快速晋升。同时，也是多年蕴蓄的详细浮现，张近东将之称作“厚积薄发”：正是因为率先实现了线上线下的融合，苏宁到了伶俐零售成就全面落地和显效的收成时候。

成效凸显，伶俐零售带来的财富厘革

苏宁的厚积薄发，详细浮现于一句话，即“贩卖数据只是功效的浮现，归根结底是团体商品供给链、物流、金融、数据等焦点手段的揭示”。这句话是张近东对付苏宁取适合前业绩的总结，同时也验证了之前苏宁斗胆做转型及更多计谋实验的正确性。最终的功效，不可是带来了贩卖数据的剧增，同时也带来了苏宁为止孤高与自信的“焦点手段”。这个中的焦点手段，在已往是苏宁对付零售将来成长的恒久试探，在此刻看来正是伶俐零售。

所谓伶俐零售，就是运用互联网、物联网技能，感知斲丧风俗，猜测斲丧趋势，引导出产制造，为斲丧者提供多样化、本性化的产物和处事。伶俐零售的成长在于三大方面：一是要拥抱期间技能，创新零售业态，厘革畅通渠道;二是要从B2C转向C2B，实现大数据牵引零售;三是要运用交际化客服，实现本性处事和精准营销。以是，伶俐零售离不技能创新、线上线下融合以及开放共享的生态。

就以此次 818 而言，苏宁将旗下苏宁易购、PP体育、苏宁置业、苏宁金融等六大财富 5 亿会员全买通，环绕用户构建起线上线下、全财富融合的大数据生态体系，通过大数据对用户举办发掘、画像、匹配，并举办精准营销。同时，徐州、无锡、成都等三十多地的苏宁广场联动，苏宁文创、苏宁体育的插手，也为苏宁易购带来切切实实的引流和贩卖转化。而每天快递、易果生鲜、龙珠等被投企业纷纷插手818，也发生了强劲的协力。

这种财富多方联动协同的模式，就是苏宁的伶俐零售。这个模式为整个零售行业带来了新的厘革，这种厘革则让苏宁取得云云后果。是以，张近东才会说“这是一次史无前例的全财富、全业态的协同作战，苏宁零售生态圈的集团发作，财富协同已经成为苏宁成长伶俐零售的绝对领先上风。”

零售将来，数据驱动的虚实团结新业态

对付8. 18 所取得的战绩，张近东以为， 818 不是线上的电商之争，而是伶俐零售对传统电商的全面挑衅，线下门店要施展主力军浸染。此言不虚，后电商期间看的不是平台有多大的线上流量，更要看用户体验与场景适配，已往被诟病的“重模式”线下门店反而成了新零售的重要场景。苏宁早已完成 3700 家门店以及多个糊口广场的机关，且还在成长，其他平台要做到这点，现做机关就有些晚了，已然不在统一个起跑线上。

当全行业都在从头认知线下门店的庞大代价，纷纷走向线下时，苏宁不只线上增速引领行业，线下门店互联网进级后，可比店面贩卖一连增添，稳居第一。对比纯电商企业缺乏线下基因，苏宁早已把线上线下试探得一目了然，均已进入高增添轨道。以是，张近东之前才会预言“伶俐零售期间”进入了苏宁的主场，将来站在苏宁一边。”至少此刻看来，苏宁已经在引领伶俐零售，已经率先步入了零售的将来。

对付将来零售，张近东有过这样的描写：“将来的零售是伶俐的零售。在互联网、物联网、大数据期间，苏宁僵持零售本质，全品类综合策划，O2O融合运营，开放物流云、数据云和金融云，通过POS端、PC端、移动端和家庭端等多端协同，提供无处不有，无时不在的处事体验。”

以此来看，伶俐零售的焦点也是数字零售，首要示意在大数据的发掘与趋势说明上。究竟上，在网购平台上，顾主举动被完备记录，加以必然的算法模子，就可以猜测顾主将来的举动趋势。IOT期间，技能和贸易正在以新的姿态重塑成长秩序，伶俐零售这种运用大数据并团结详细斲丧场景的虚实团结新业态，也就是零售业的将来。

（编辑：河北网）

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