在线教诲的结果外化，指的是什么？
副问题[/!--empirenews.page--]
信托做在线教诲的人都对“结果外化”这个词不生疏。顾名思义，做教诲产物，得有“结果”，且“结果”得让用户看到/感觉到（外化）。 对付传统的学科教诲，结果外化很直观：测验几多分，考什么学校。然而在线火热，各垂直教诲产物雨后春笋，少儿英语、数学思想、美术、音乐、编程，更多的产物没步伐用分数来权衡，那他们在外化什么？ 笔者说明白十余家典范垂直教诲行业产物，从新到位给各人理出了一些门道。 一、为什么在线教诲必要结果外化？很简朴，进修结果就是产出用户生命周期代价最重要的出产资料（从事教诲行业后，才逐渐感觉到多年提高修撒播学一向夸大“内容为王”的真正代价）。用户生命周期代价最终会从两个方面示意出来： 一是一连付费，单个用户的终身收益被拉高； 二是基于认同，通过转先容带来更多新的流量，生生不息； 在教诲竞争泛化导致市场流量本钱一连拉高的环境下，这两点可以说是支撑一家在线教诲公司可以或许活下去并不变增添的焦点兵器，一边低落了CAC，一边进步了用户LTV，何乐不为呢。
而结果外化要做的，就是让好像看不见摸不着的结果让用户真切感知到。 二、结果外化到底外化什么？外化的都是你理睬给用户想要的结果，用户想要的结果即是用户祈望的满意。 1. 祈望从何而来祈望从需求而来，但一样平常人也许把祈望=需求，先正名，他们并不沟通。需求是因，祈望是果。需求是方针和题目，祈望是用户针对方针和题目自行提出的办理偏向（要求）或办理方案（方案）。 拿许多人熟知的“打孔器”案例来说： 一样平常人看到的，是用户本身的办理方案，我要一个打孔器。深入一点看到的，是用户的要求，我要在墙上打一个洞。 而这都是用户的祈望，再进一步看到的才是需求：我想要在墙上安挂钩，可是没有洞（障碍，可能常说的痛点），由于我想在客堂挂一幅画（方针），方针和障碍构成了用户的需求。 但光有需求，用户不必然下刻意办理，以是必需有一个鼓舞用户探求办理方案的念头：由于这是一副老婆很喜好的画，假如不挂出来，她会不开心。到这里，我们才算真正领略用户一个举动背后伟大的运作进程。总结下来：
好比用户学英语，祈望到达托福雅思程度，缘故起因是要去海外学习（方针），但同时当下英语程度不足（题目）。为什么非要去海外学习呢，由于谈了一个外国女伴侣，而她顿时要返国了，假如纷歧起已往，那就成了只身狗（念头）。（别问我英语欠好怎么谈外国女伴侣，也许由于她说中文吧。之以是要用这样一个念头，由于念头经常是负面身分，导向用户的丧失厌烦。只有顿时要失去一些对象，全部的需求才会立马转化为祈望，继而付诸动作。） 办理方针（海外学习）——直接成婚拿绿卡，别学习了；办理念头（女伴侣返国）——生米煮成熟饭，让她回不成国；办理题目（英语欠好）——去学英语；办理祈望（考雅思托福）——去学英语。 这都是成立用户祈望的要领。 2. 产物理睬的结果是什么？如上，理睬用户结果，可以直接理睬办理用户的祈望，可以办理用户所有需求（方针and障碍and念头），也可以办理用户的部门需求（方针or障碍or念头）。 办理用户祈望的，是直接的结果；办理用户需求的，是间接的结果； 祈望和需求都不能直接办理，是耍混混；大部门的垂直教诲产物刚出来，都是耍混混，他们必必要重建用户的需求，塑造一个新祈望（用户教诲），并提供办理方案，最终为之而全力，且让用户看到变革。一向耍混混的产物是活不下去的。 第一种：办理祈望 用户祈望：我要到达无字幕看美剧程度 英语流利说：好，只要你僵持进修到level7，你就可以到达这个程度。
英语流利说的产物声名 第二种：办理需求（障碍/方针） 用户祈望：我想要孩子数学考90分 火花思想：孩子数学考不了高分，是从小缺乏数学思想，对次序/类比/空间思想的把握不足（发掘/缔造题目）。来我这有许多得当9岁以下小伴侣的数学产物，从小作育孩子的数学思想手段。（通过发掘/塑造需求里的题目，通过办理题目来告竣祈望） 尚德：孩子考高分不就是为了往后考个好大学嘛（发掘方针），孩子还小别给他那么大压力，小学初中高中学欠好不要紧，后头尚有我，中特地度让你上名校。（通过发掘/缔造方针，通过办理方针来告竣祈望） 第三种： 重建需求&祈望 用户祈望：我想要孩子数学考90分 编程猫：孩子数学考不了高分，是从小就没学好，缺乏数学思想（发掘题目），数学思想的最贝笫着实是逻辑思想/计较思想手段不可（缔造新题目），来学编程吧，学了编程逻辑思想手段一级棒（从头塑造祈望）
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