Tripadvisor 怎样用邮件营销收割用户？
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TripAdvisor怎样险些天天都发送营销邮件给客户而不会被邮箱处事器标志为垃圾邮件，而其他大大都公司却很少可以或许得到邮件营销上的乐成？ 据笔者调查，TripAdvisor的邮件营销，很好地掌握了用户的举动路径(Cusotmer Journey)，套路之多，令人咋舌。整个邮件营销流程内里涉及到很是多的，营销思想，乃至技能行使的改变。 我早年常常说，此刻许多人不会提题目，好比常常有市场运营职员会提出这样的题目：“什么时辰是发邮件给客户的正确机缘？”假如你向TripAdvisor问这个题目，他们或许会汇报你：“这不是个好题目。” 假如您想将让营销邮件的打开率进步10％，那么应该通过A / B测试邮件问题。假如您想将客户营收进步10倍，则必要把整个营销举动做一个彻底的思想转变，就像TripAdvisor做的那样。这些都不是一两个题目可以或许讲清晰的。 在这篇文章中，我们将通过TripAdvisor的11封营销邮件，来讲授怎样优化企业的邮件营销勾当。 第一封邮件： 摸索性邮件这是我从TripAdvisor收到的第一批电子邮件之一。我从来没有订阅他们公司的处事，声名他们是通过其他渠道相识到我的邮箱地点的，并且让我惊奇的是，这封邮件貌似是按照对我的相识而做了一些本性化保举的。 我其时住在美国的Tucson，Arizona的一个都市，以是他们向我展示了Tucson的航班优惠，并展示了一些有关他们最近的促销勾当。我展望他们是通过一些第三方的邮箱地点查找器材搜刮到我的邮箱的，好比Snov这样的器材。这些器材可以通过网页搜刮上面的人留下的邮箱地点，好比可以轻松地在Linkedin上搜到方针人物的邮箱地点，乃至可以清楚地相识你地址的都市，公司，地位。 Anyway, 这封邮件像是一封摸索性的邮件，TripAdvisor逐步地在他们的邮件里插手Call-to-Action的内容，我展望，他们会在我对这封邮件的回覆可能互动之后给我继承发送差异路径的邮件。譬喻，假如我单击链接查察从Tucson到拉斯维加斯的航班，这意味着我也许对前去拉斯维加斯很感乐趣。 然后，他们也许会向我展示拉斯维加斯的旅馆和景点。他们乃至会实行相识我规划什么时辰去，以便他们可以响应地布置下一个邮件营销的时刻。
第五封邮件：购物车提示邮件我收到这封邮件我想有以下几个缘故起因：
由于以上缘故起因，TripAdvisor发了这封邮件，内容是关于我赏识过的旅馆信息，以及价值区间和地理位置和我赏识的旅馆临近似的旅馆信息。他们知道我感乐趣去泰国观光，但还没有抉择旅馆。这就像电商网站，斲丧者把产物放到了购物车，但一向没有清空。这封邮件就是敦促我清空我的购物车的，这封邮件的信息内容很富厚，并不是一个简朴的Newsletter。
第六封邮件： 价值提示邮件这封邮件提示我我之前赏识的某些旅馆的价值贬价了。这封邮件有以下利益：
这封邮件在我看来是为了得到我的信赖和洽感的。
第七封邮件：直接哀求Review的邮件举例上一封邮件又已往了或许四五天了，TripAdvisor或许预计到我已经去了观光了。以是他们发了一封这样的邮件给我：
这封邮件没有任何的假设，它直接哀求我留下我的Review。提示用户，半天存眷用户成立内容斲丧之外，内容孝顺的风俗。问题较量风趣：”Did you forget something?” 较量婉转的提示了用户。 第8封邮件：Social Proof邮件TripAdvisor把Social Proof这个点用到了一个极致啊的确，通过Facebook我可以看到我的伴侣去那边旅游了以及他们在TripAdvisor上面的Review。 然后，TripAdvisor居然发了这样一封邮件给我：问题是我的伴侣XX去了XXX处所观光；我的伴侣XXX认为XXX处所很不错。这封邮件兼职杀伤力太大了，伴侣的背书让我无法拒绝！同时也是通过伴侣的Contribution来提示我我也要对Review有Contribution.通过之前2封邮件和这封邮件的强化，我写了我的观光Review……
第9封邮件：感激邮件写完Review往后，TripAdvisor给我写了感激邮件，夸大我的Review是对他们内容社区的孝顺。打铁趁热，他们同时还推送给了一些我之前观光过的处所，让我也写一下Review。我认为有点得寸进尺了吧！
第10封邮件： Come read your first review on TripAdvisor写完Review的第二天，他们发了这个邮件给我，让我归去看看我写的Review。 （编辑：河北网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
