口罩迟迟不发货？一些企业被指假借卖口罩推广APP

2月3日，武汉斲丧者叶密斯在海豚家APP购置了3盒x-condi口罩，总共花了76元，说是24小时发货，但从此她一向没看到物流信息。直到2月9日，她收到了打消订单并退款的短信。“我也没退货，为什么海豚家片面打消订单呢?”叶密斯气愤地说。

叶密斯的遭遇并非个例。记者在新浪黑猫投诉、聚投诉等投诉平台上看到，关于海豚家的投诉有许多。大多反应下单后被片面打消订单，尚有部门反应打消订单后只退了部门金钱、卖弄发货等题目。

在口罩无法发货的题目上，海豚家官方声称，供给商曾经理睬能为平台提供口罩，但其后才关照平台口罩被征用，海豚家自身也是“受害者”。但有斲丧者质疑，海豚家提供的商家口罩不供货证明落款时刻是2月1日，但2月2日海豚家还宣称口罩有货，而且宣称“APP下单优先发货”，这有捏词罩推广APP的怀疑。

记者留意到，2月3日，海豚家APP在一个排行榜上，位列购物类APP免费排行榜中的第2名。它在全部免费应用排名中位列第15名，10天前其还排在第331名。

除了海豚家APP，多点APP、小米有品APP也因口罩无法发货题目被质疑。在新浪黑猫投诉平台上，有关多点APP下单后不发货擅自打消订单、去门店自提后提不到货的投诉也不少。在聚投诉平台上，关于小米有品APP片面打消订单的投诉有近百件。

中国斲丧者协会克日观测也发明，有一些商家自己没有货品可能囤货待提价，操作斲丧者购置防护产物的火急生理，诱导斲丧者下载APP、注册下单、套打斲丧者小我私人书息。

“平台假如确实因物资被征用等不行抗力打消订单可以领略。但究竟上，平台在自身没有拿到货、货很少可能货源间断之后还做大局限推广，宣称有货并理睬发货确实欠妥。也不解除有平台抱着先预售、大不了打消订单的设法吸引斲丧者，这不免会让斲丧者猜疑是在推广APP。”中王法学会斲丧者权益掩护法研究会副秘书长陈音江说。

陈音江指出，因为商家片面打消订单(俗称砍单)后包袱的责任有限，为此支付的本钱较低，但收益却较大，好比可以增进APP下载量、增进新用户、带来流量等，因此平台砍单题目时有产生，连年来已经成为斲丧投诉热门之一。相干部分应加大对砍单的禁锢力度，有用避免此类举动。

（编辑：河北网）

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