纷享销客助力群立团体深入实践先辈打点新模式，实现营业快速增添

群立团体是ICT(信息与通讯技能)行业的典范代表企业，创立于1996年，是一家以信息技能处事为焦点，以房地产、投资为新出发点，多元化成长的团体公司。公司已经从产物提供者转变为体系集成处事、整体办理方案的提供者，今朝已慢慢生长为集IT软硬件产物贩卖、体系集成、视频集会会议、软件研发、软件贩卖、IT处事等六大类营业的高科技企业。

新ICT期间已经到来

关于ICT行业，今朝已进入成长的第三个阶段——智能化,5G、家产互联网、人工智能、区块链等成为ICT行业的成长趋势，ICT体系将成为出产体系的焦点。

据有关数据表现，今朝ICT制造颐魅占家产总收入的8%，引领了技能财富整体创新成长。另据IDC观测表现，2020年环球ICT市场年度支出将达6万亿美元，市场成长远景辽阔。财富互联网大潮来袭，给ICT企业带来了前无绝有的行业大好机会，同时也将带给企业各种挑衅。

面对多重挑衅

就今朝来看，ICT行业技能和产物更新迭代速率突飞猛进;成熟产物市场竞争剧烈，新产物研发投入本钱越来越高。从贩卖侧来看，贩卖地区广，职员分手，贩卖职员大量的出差造访勾当发生了奋发的差旅本钱。对付厂商来说，凡是有大客户、渠道商、集成商等多种客户范例，营业形态伟大;渠道商对现货、毛利、账期、付款方法、是否承兑汇票等很是敏感。

其它，即使客户画像很是清楚，但每每应对客户的方法不明晰，且ICT行业广泛存在职员活动率高，职员流失后信息无法沉淀，老员工操纵不尺度、新人上手难等题目，产物质量、安装交付以及培训事变使命沉重，企业售后处事事变量大。

储藏着庞大的行业机会

即便云云，ICT行业也同样储藏着庞大的行业机会。起首大都ICT产物的市场一向呈攀升趋势，尤其是新型产物，获得市场的高度承认，市场增添空间很大。许多细分市场成熟度低，价值不透明，存在高利润空间;中小型渠道企业“入门”很轻易，乃至署理某种产物后即可开展营业。对付部门ICT产物来讲，改换本钱高，客户存在必然粘性。

其它，连年来中国企业从意识层面上不绝进步，越来越多的企业开始行使新的ICT产物以晋升企业策划服从。中国海内信息安详意识、自主常识产权意识日益加强，这对付海内自主常识产权的产物是一个很大的利好。同时，国度出台大量的帮扶和优惠政策，加大了对ICT行业的扶持力度。

选型纷享销客，深入实践CRM+ERP先辈打点模式

机会与挑衅并存的大情形下，群立团体与纷享销客的牵手，深入实践了CRM+ERP的先辈打点模式，团体营业得以快速增添。据相识，群立团体与纷享销客的相助循规蹈矩，开展势头精采。

群立团体首次为贩卖团队配备了100个专业版CRM账号，行使结果精采，接着又为技能团队增购了100个，并进级为旗舰版，2019年又加购了近百个旗舰版账号。经统计，公司内部技能处事满足度晋升了26%。纷享销客毗连型CRM首要从贩卖、技能、BI、协同办公四大应用版块为群立团体赋能。

赋能贩卖，办理贩卖打点痛点

起首是贩卖版块。群立团体营业开展普及，贩卖包围地区广，职员、办公所在相对分手，企业雷同本钱庞大。通过纷享销客毗连型CRM中的IM、客户打点、接洽人打点、外勤、周报成果，可有用辅佐群立团体办理贩卖打点中的痛点，好比贩卖职员天天早上造访客户时必要签到，并描写本次造访事项及造访环境，每周举办周事变讲述，并将客户和接洽人实时同步到体系中，做好客户信息统计。

群立团体的客户首要包罗直销大客户和下级渠道商两种范例，手中握有大渠道商资源的项目型贩卖，躺赚;但许多贩卖却苦于没有订单。在纷享销客体系中，通过对客户画像和数目的精准说明，可以或许准确相识贩卖职员现有客户漫衍环境，并按照差异贩卖员工的属性和差异的线索属性，如区域、手段、行业等，配置每小我私人差异的保有量上限，公道地调配公司资源，实现资源的优化设置，进步资源操作率。

在项目打点上，从依赖职员手工填写和清算的Excel打点，转变为具有阶段流程和漏斗的商机项目打点，通过配置公道的项目阶段和把控节点，引导打点层通过商机来打点部属在跟项目。

另外，因为渠道分销型产物毛利很低，渠道商对企颐魅账期、付款方法、是否承兑汇票等很是敏感，大量的电话雷同中每每涉及许多重要贸易信息，但却无法体系性地生涯下来。

而此刻贩卖订单可以直接在CRM体系中举办审批，并按照营业审批需求配置了本性化的营业流程，辅佐群立团体按照差异的营业环境举办差别化的流程审批，同时还配置了基于脚色权限的数据可视范畴，可觉得特定的人或团队配置查察权限。

优化技能打点流程，晋升事变服从

其次是技能版块。与贩卖版块一样，起首通过IM办理了信息实时同步与雷同的题目，其它贩卖与技强职员在项目对接进程中凡是会呈现信息“错位”的题目，好比贩卖职员每每会对客户太过理睬，而技强职员对项今朝期环境所知甚少，领略客户需求时常有障碍。在CRM体系中，可以成立商机下的项目交代单，通过尺度单子举办项目标交代和流转，技强职员可以通过交代单报表相识项目当前的现实状况。

技强职员的事变范例是多样化的，在体系中可对技强职员事变范例举办细化梳理，针对差异的自界说工具，界说差异的职员事变范例，辅佐打点层相识各事变范例的功课产生数目和完成环境。

按照营业必要，群立常常会有大量的客户测试样机，样机打点起来很是坚苦，常常存在样机不知道被谁借走了、是否转借给别人、偿还时刻忘记、样机是否破坏无法追踪等各种题目。

（编辑：河北网）

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