AI+酒店突破想象：用一杯奶茶，请一个人工智能

12月12日，“2019住宿业岑岭论坛”及“2019华住天下大会”在上海世博中心举行，来自住宿业、OTA、人工智能企业的1000多位高层及相干企业出席论坛，逾2000位旅馆加盟商、业主、投资人参加华住天下大会，配合切磋了大住宿业的成长偏向、旅馆+人工智能的行业趋势，以及催生的新应用、新模式、新处事、新机遇。

2019住宿业岑岭论坛

环绕旅馆+人工智能，大会开场就分享了旅馆行业最近呈现的一位非凡员工：旅馆AI假造前台。

现场呈现一位非凡的酒伙计工

智能接打电话 晋升客房周转

AI+旅馆：旅馆AI假造前台，打破伶俐旅馆的想象

前台是旅馆不行或缺的脚色，直接影响到旅馆的处事和效益，而天天接打大量电话、处理赏罚种种需求，成为了困扰整个旅馆行业的困难。但跟着旅馆AI假造前台的呈现，这些题目将获得敏捷办理。

据相识，旅馆AI假造前台，是专为旅馆业打造的人工智能产物，基于人工智能技能和旅馆营业深度团结，不只可以或许完成旅馆电话的智能接听和拨打，自动完成到店确认、退房确认、咨询和客需处事等营业事变，实现全流程无人参加、智能处理赏罚;更是有用缓解旅馆职员处事压力、晋升旅馆营业服从和客房周转率，缓解旅馆业用工难和本钱一连攀升等题目。

数据表现，旅馆AI假造前台天天可为每家旅馆节省3-5个小时的前台工时、0.5小时快速完玉成部电话确认，在岑岭期相等于直接给门店增进1名前台，辞别电话占线和迎接不实时题目，有用晋升客房出租率;而且具备旅馆行业专业常识库，呆板人智能答复顾主多范例题目，做到同一尺度的处事。

今朝，该产物已在华住旅馆团体等企业的数百家门店率先上线行使，并可实现向旅馆业的几十万家平凡门店举办推广行使，满意大量平凡旅馆企业和门店的智能化需求。

数百家门店上线 营业代价突出

落地应用：用一杯奶茶，请一小我私人工智能

区别于今朝常见的“用度高、周期长、平凡企业用不起”的AI应用，旅馆AI假造前台，可以让并不“富有”的旅馆业，大量的经济型门店，都可以或许用得起、用得好、并可以或许快速行使起来。

在各人都很困扰的AI落地难题目上，该产物冲破了市场认知。将前台电话及相干营业交给人工智能处理赏罚，每家门店只需1小时，就可以完成智能安装行使，只必要约天天1杯奶茶的用度，就可以行使这一人工智能产物。因此，在面临大量的门店、局限化行使的传统题目上，都不再是题目。

安装行使简朴 大局限应用光降

这一旅馆人工智能应用，是由讯飞至悦科技有限公司为旅馆业量身定制研发，并已在华住团体等行业率领企业率先应用。其目标就是让旅馆业的几十万家平凡门店都可以或许在旅馆人工智能趋势中，得到门店可感知的、直接有用的服从晋升和智能进级。

讯飞至悦，是一家专注于企业AI处事应用的公司，其死后有人工智能规模的科大讯飞、也有斲丧行业的海底捞，旨在将海底捞式极致处事赋予人工智能呆板人，真正将技能产物化，给各行各业行使，做大量企业都“用得着、用得起、用得好”的AI产物，成为企业AI处事规模的专家。今朝讯飞至悦的AI赋能，已经在旅馆、餐饮、零售等多行业得以局限化应用。好比，此刻打电话给海底捞订餐，接电话的订餐员，也已经是AI假造前台呆板人，她可以或许为你提供预定、排号、查询、导流等多种处事。

餐饮AI假造前台 海底捞网红订餐员

我们看到AI正在加快落地，更多行业和企颐魅正在加快融入AI期间，越来越多的行业AI应用正在涌现。将来，人工智能会像水和电一样无处不在。

（编辑：河北网）

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