红米手机被爆自燃 官方：非质量问题

克日，有网友称，红米手机在正常播放视频环境下产生自燃，对此，官方却暗示，并非质量题目。

据小米售后客服的说法，这款手机自燃是在外部缘故起因下起火燃烧，并非质量题目。但小米方面今朝并未出具具体的判断陈诉，无法撤销该用户的记挂和猜疑。制止发稿，小米公司也并未回覆界面消息的置评哀求。

红米Note 7Pro于本年3月份上市，售价1399元。官方网站信息表现，这款手机配有4000mAh电量电池，回收骁龙675处理赏罚器，18个月质保期。

现实上，这不是小米手机第一次被曝自燃。不久前，一名印度用户暗示其购置的红米Note 7S手机在未充电环境下自燃。客岁，尚有效户称在网上购置了一部代价1299元的小米max1代手机，该手机在充电时产生疑似自燃环境，不只手机完全破坏，还熏黑了床头柜。

今朝尚不知晓产生自燃变乱是否是因为产物质量导致。据业内人士透露，每一款智妙手机在出厂前城市颠末多项安详测试，但假如电池内部装配线等布局组件在组装时堕落，会激发电池妨碍，当遭遇外部倒霉身分时，也许会产生自燃或爆炸。

而除了质量题目外，尚有多种身分都也许激发智妙手机自燃。好比阳光暴晒、太过充电、物理破坏、电池渡水等都有也许激发手机自燃或爆炸。

连年来，除了小米手机外，三星S10、iPhone XS Max等手机也产生几起自燃征象。但这些变乱涉及的相干手机产物并未产生局限性的自燃或爆炸变乱，因此未形成普及存眷。

上一次手机自燃激发轩然大波可以追溯至2016年的三星Galaxy Note7产物。

2016年，三星Note 7手机宣布后一个多月，在环球范畴内产生三十多因由电池缺陷造成的爆炸和起火事情。颠末观测，三星暗示爆炸因由是三星SDI制造的电池自己存在题目，导致电池电芯遇热时会突发性呈现膨胀、短路气象。

其时有说明以为，三星是为了赶在竞争敌手产物，尤其是苹果iPhone 7上市之前，加速Note 7的推出周期，导致产物质量呈现题目。另外，Note 7在产物计划上的刷新，如初次回收12层PCB板，不行拆卸型电池等特点也导致呈现安详事情的风险上升。

变乱产生后，三星在环球范畴召回Note 7，并叫停了Note 7的贩卖和置换。Note 7装备售价882美元，据说明师估算，该变乱给三星带来最多170亿美元的丧失，险些意味着高端手机Galaxy  Note的终结。而这次变乱还激发了品牌荣誉受损、斲丧者信念损失等短期难以规复的负面影响。

产物是手机厂商的焦点竞争力，而产物质量安详更是重中之重。今朝来看，红米Note7自燃是个体案例，还未成为广泛环境，但从对用户认真的角度讲，小米该当出具具体的判断陈诉，以撤销斲丧者疑虑。

另一方面，在各大手机厂商竞争剧烈的当下，对小米公司来说，重视产物质量和用户口碑也是在竞争中保留的肯定要求。

（编辑：河北网）

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