QQ亲昵相关｜从器材到情绪再到认同

本年是QQ迈入第20周年，QQ成长至今一向以来都在办理人与人雷同的题目，是一款提供通信处事的软件。但跟着糊口场景转变、用户群体的变迁，出格是从分开校园糊口开始，用户需求的转变产生得更为明明，交际需求在不绝地演进。

一、交际需求的递进：从器材到情绪

我们对用户交际举动及需求变革做了个说明，与传统互联网对比，用户交际的目标有了更多也许与多样性，移动互联网期间越发夸大“交际”和“互动。

早年QQ必要辅佐用户拉近间隔，降服寥寂，用户更多是带着目标性去找人谈天。而在移动互联网期间统统都是即时的，随时吸取和回回音息，随时宣布神色动态。我们雷同门槛越来越低，此刻是有须要的才去找人谈天，聊在当下。

我们一般所处理赏罚的相关远不但有寻常之交，我们在交际中想要寻求和保持很多起劲人际相关的愿望。挚友逐步增多我们的交际圈也开始不绝扩展，以是QQ里荟萃着各类强弱相关的挚友链。

为什么要做互动标识？

QQ当初上线互动标识的成果，正是勉励用户去交际，把相关链高代价的群体给标明出来。每每谈天列表中频仍呈此刻头部的挚友都是我们在意的人，我们想要策划好的相关。

在需求层面上，进步交际举动的引导促使交际副黄?有活力。交际产物中最重要的是“接洽”，而互动标识正是对人与人之间接洽的机制支持。除了在雷同的维度天然地记任命户在交际进程中相处频率，也在引导了用户交际举动的流向，保有一连举办交际勾当的动力。

在精力代价上，交际产物应该洞察的是人道，温顺人的心田。QQ成长了20年，见证了很多相关的相遇、相熟、相知与相忘，QQ用户在长大，QQ也在长大。QQ从原本纯粹的雷同器材已酿成了芳华回想的标记、酿成了情怀的象征，以是QQ必要把这些重要的信息转酿成情绪的沉积物，做用户情意的见证者。

乃至上升至社会影响力，作育标识成为一种交际钱币，着实是向年青人撒播“养火花”青年亚文化和代价观。相遇本是一种奇奥的缘分，只要仔细培养终会收成柔美的情意。比拟其他打着擦边球的交际产物，QQ施展着这一代年青人奇异的交际调性。

二、交际相关的质变：从情绪再到认同

随时刻累积，差异时期差异相关链发生差异交际相关的需求。那真正交际的目标是为了什么呢？美国社会学家查尔斯·霍顿·库利在《人类天性与社会秩序》提出过一个风趣的理论——镜中我。

“我们通过想象别人怎样感受我们的举动和概况来相识我们本身。”

“镜中我”的观念着实在夸大个别社会化中的人际撒播的重要性。人的举动很洪流平上取决于对自我的熟悉，而这种熟悉首要是通过与他人的交际互动形成的，他人对本身的评价、立场等等，是反应自我的一面“镜子”，通过这面“镜子”熟悉和掌握本身。

以是交际是人类在定位自我、证明本身存在代价的一个进程，由于没有了参照物，万物将不会发生任何变革，没有主流也不会有小众，我们的存在也恰好由于别人的存在获得了证明。以是认同自我着实是一个须要之物，是在主观上让个别确定了本身的状态自己。

交际相关上也一样，爱情的相关必要获得对方的承认，好友的相关必要获得挚友的承认。而互动标识并不是交际的参照物，只是交际进程的沉淀物。

火花，只是情绪的见证，并非权衡情绪的天秤。我们在审阅交际相关的进程发明，我们一般QQ谈天频仍的人并非都是糊口中出格体谅、出格亲昵的人。而互动标识的意义只在于记录一般交际的交集考查互动的密度，可是现实上人际相关不能完全由数字来权衡的。

亲昵相关不必要使命式维系。逐日一句的早安晚安，看似知心的对话，现实是为了火花再续而发出的。这更像是功利性的打卡举动，损失了交际傍边的爱好地址。我们认定的强相关链应该是一种平稳的相关，真正的情意不会由于火花断了而刹时殆尽。

相关链随时刻累积，部门交际相关加倍趋向量到质的转变，用户对有代价的相关链会追求精力层面需求。以是QQ在用户亲昵的相关链上，我们实举动用户提供某种见证物，除了满意记录之外，着实还要让在用户即便不谈天时，也能感觉到互相的非凡存在，满意人们在交际中的“存在感”，追逐身份的“认同感”。

怎样计划亲昵相关？

亲昵相关必要两边在不绝交际中通过身份养成和蕴蓄配合影象点缔造真正的实际代价。以是在一段相关里，怎样从相关伊始的“弱相关”有利地成长向相关亲昵的“强相关”呢？

我们认为傍边必不行少的两个要素：身份的认同感 + 不绝富厚的配合经验。

（1）身份相互尊重，以到达双向承认

QQ在亲昵相关计划上通过双向的身份认同确认亲昵相关。亲昵相关的约请机制是用户主动提倡的，这个举动是对受邀方的认同。受邀方在接到约请后必要确认后才气成立起亲昵相关，这种举动是对约请方的认同。

（2）放大经验交集，发生更多共识的内容

实际糊口中，亲昵相关都是成立在配合影象、配合经验、配合喜爱等沟通点上。在产物计划上，我们操作、放大这些沟通点，能缔造更多的话题，让谈天内容促进相关链步步加深：

1）操作象征物来叙说故事，重构两人的配合影象

象征是人类社会的一种文化征象，人类社会经常行使用详细的前言物示意某种非凡的意义。在亲昵相关中，我们操作两人实际糊口中的意象来做象征物，这些象征物是可以或许叙说故事的：

对付闺蜜而言，配合影象是夏季在走廊里一边吃着小卖部的雪糕一边分享着苦衷和奥秘。 因而我们行使“雪糕”作为闺蜜相关的象征物，来通报闺蜜间的甜美、分享、配合经验。

对付男生“基友”而言，这种象征物是代表快乐的游戏机，对付情侣而言，则是代表永恒的戒指。这三种标识，都是亲昵相关中的两边配合影象的投射。

2）聚焦与放大两人相关的交集

（编辑：河北网）

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