Uber 创始人下台门：硅谷“戏精”的陨落

钛媒体注：本文编译自彭博贸易周刊报道，原作者为Eric Newcomer、Brad Stone，由钛媒体译者 Joyce 陈倩敏编译。

一年前，Uber还没被投资人告状，没有卷入联邦观测风浪，没有大局限告退，Uber给人的印象也照旧“环球最有代价”而不是“最紊乱”的公司。一年前，Uber的高管们在旧金山一家旅馆的集会会议室里聚首一堂，想法说服首席执行官特拉维斯·卡兰尼克，公司有个大题目，而这个题目就是他。

那天，高管们备了一份关于Uber的非凡原料，是一份观测功效。卡兰尼克风俗按直觉服务，坚强己见解以为别人应该怎么想，而不是脚扎实地，Uber的新总裁、美国零售企业Target的前首席营销官Jeff Jones则但愿越发量力而行。他们把观测功效打印出来贴在墙上，功效表现，近半受访者对Uber以及Uber的叫车app印象很好，可是只要受访者对卡兰尼克稍有相识，对他积重难返、歧视公司章程和处所交通礼貌的行事略知一二，他们对Uber的印象就必定是负面的。

跟卡兰尼克的谋面老是会陷入争论。Jones和他的帮手们指出，Uber的用户和司机都以为公司里满是一堆贪心自私的蠢人。卡兰尼克一如既往地辩驳，说公司的题目在于公关，而不是企业文化。

随后，一位高管出去接了个电话。一分钟后，她回到房间，把卡兰尼克叫到走廊表面，另一位高管紧随厥后。他们弯腰挤在一台电脑前，点开了彭博消息方才放上网的一段行车记录仪拍下的片断，利害画面布满颗粒。视频时刻是超等碗周末(Super Bowl weekend)，片断中卡兰尼克坐在UberBlack的后座，跟名叫Fawzi Kamel的司机就车费题目吵得不行开交。

“有些人就是喜好推卸责任!”视频里可以清楚听到，卡兰尼克正对着Kamel大叫，“他们会把人生里产生的统统都怪在别人头上。”

片断播完后，三人陷入一片沉寂。卡兰尼克好像意识到，必要对本身的举动暗示一番怨恨。其时在场的一位知恋人士暗示，卡兰尼克其时双膝跪地，双手垂落在地面，狭隘得似乎无地自容。“这太糟糕了，”他咕哝道，“我是个忘八。”

怨恨竣事后，他站了起来，叫来一位董事会成员，要求拟定新的公关计策，然后开始了一场为期一年的闹剧，他则是内里谁人恶人有恶报的主角，主演这场堪称互联网泡沫以来最扣民气弦的创业公司大戏。而这个故事，直到本日都还没有完全拉下帷幕。

在某种水平上，这场好戏尚有特朗普的一份功勋。客岁 1 月 27 日，新官上任的美国总统签定了榨取七个伊斯兰国度国民移民入境的行政令。这引起了社会众怒，人们走上陌头，连硅谷的科技从颐魅者也走出了办公室以示抗议。纽约的出租车工人同盟(New York Taxi Workers Alliance)暗示，周六晚六点到七点将不会有出租车在机场接客。

这对Uber然则利好动静，由于这意味着机场缔造了特另外需求，也就是说它可以进步车费——但这也也许触发抵抗情感，Uber早年完全让算法来动态订价的时辰就产生过这样的环境。于是，Uber纽约分部抉择当回好市民，当晚停息了峰时溢价。

是福不是祸，是祸躲不外。从监督用户、疑似在旧金山尝试上路的无人驾驶车到卡兰尼克的性丑闻，多年的负面消息曝光之后，公家已经倾向于信托Uber作恶。它这次假如没有溢价，或者只是为了粉碎这次机场停工。

Twitter其时有一个热搜标签 #deleteuber，数千个用户真的注销了本身的账号。打着反Uber旗帜的敌手Lyft则抓住机缘，给美百姓权联盟(American Civil Liberties Union)捐了一百万美元。

火上添油的是，卡兰尼克抉择插手特朗普贸易参谋委员会。卡兰尼克暗示，他插手委员会不便是他为总统老师背书，只是但愿能跟其他硅谷巨头坐而论道，好比Elon Mush、IBM的Ginni Rometty和迪士尼的Bob Iger。

可是，人们才不在乎他想什么。来自搭客和司机的品评不绝升温，卡兰尼克则花了几天跟打点层接头下一步的对策。他们提出，或者可以在第一次集会会议时找个捏词提出阻挡，乘隙退出。有知恋人士透露，卡兰尼克乃至提出直接穿件印着抗议的T shirt去介入委员会的集会会议。

最终，卡兰尼克认为太贫困了，于是让助手跟白宫布置了一通电话，他直接跟特朗普提出退出。然而事惠临头，他却在约定的时刻分开了办公室。白宫第一次打来的电话转到了卡兰尼克的语音信箱，第二次打过来的时辰，电话一头是特朗普，卡兰尼克则走进了一间玻璃幕墙围起的集会会议室，在内里表达了他的意思。发言跟预期一样，卡兰尼克出来后汇报同事，总统“很是扫兴”。

 “任意哪天走进Uber，一半人穿的城市是Uber的公司T shirt。(但)他们一夜之间都消散了。”

二月中，名为Susan Fowler的工程师颁发了一篇博文，“回想在Uber很是、很是稀疏的一年”，首要关于她在公司时代亲眼所见的性骚扰征象。一石掀起千层浪，促使卡兰尼克礼聘了美国前首席查看官、Covington & Burling法令事宜所合资人Eric Holder Jr.来率领观测Fowler的控告。“我们不会放过任何蛛丝马迹，”Holder在观测之初向彭博消息暗示，“这家公司尚有机遇拨乱横竖。”

可是一波未平一波又起。先是那段行车记录仪片断的曝光，几周后，纽约时报又报道，Uber有一款名叫“Greyball”的软件，用来分辨那些违背公司合约条款的顾主，好比在一些国度和都市，Uber就操作Greyball来找出借打车之名举办观测、试图借此冲击公司运营的警员，从而“未雨绸缪”地拒绝给他们提供处事。

在漩涡中心，稳固的是卡兰尼克奋不顾身的好斗精力。在集会会议上，他会反重复复地示意本身，诽谤员工、投资人和董事会。逐步地，他把许多伴侣酿成了仇人，实际比故事更出色。

授权举办开头那份观测的总裁Jones仅在任上干了六个月，就于三月份提出告退，指出在“信心和率领方法”方面存在分歧。跟董事会成员举办去职面谈时，他更明晰地非难卡兰尼克倔强的打点气魄沤背同品评后者不肯意谛听。Jones看起来热切但愿分开公司，乃至放弃了去职赔偿金的会谈，情愿少拿几百万美元。

谷歌本应是Uber的联盟。它在 2013 年给Uber投了钱，四年后的此刻持股代价数十亿。可是两家公司越来越像竞争敌手，由于它们都在起劲研发无人车。本来竞争敌手也可以维持友爱相关，但在Uber用高出六亿美元的股份买下自动驾驶卡车公司Otto时，两家的相关就彻底黄了。Otto的大部门焦点雇员都曾经在谷歌事变，包罗连系首创人Anthony Levandowski。谷歌的Larry Page本就开始厌烦卡兰尼克了，此刻更是肝火中烧。

二月末，谷歌告状Uber窃取贸易奥秘，每条指控都是爆炸性的，最惊人的一条是Levandowski在去职创建Otto前下载了 14000 份谷歌文档。

（编辑：河北网）

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