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不理发的美发沙龙?「V 」想让女性到店美发处事尺度化

发布时间:2018-08-03 06:01:50 所属栏目:编程 来源:36氪
导读:原问题:不理发的美发沙龙?「V+」想让女性到店美发处事尺度化 除了本次天下杯必要佛系寓目之外,美刊行业虽然也是闻名的玄学规模。 到店之后被洗脑办卡,剪个头莫名被宰了成百上千,剪完之后货差池版,剃头师的“艺术缔造”……诸上,可以归纳综合为美刊行业

原问题:不理发的美发沙龙?「V+」想让女性到店美发处事尺度化

除了本次天下杯必要佛系寓目之外,美刊行业虽然也是闻名的玄学规模。

到店之后被洗脑办卡,剪个头莫名被宰了成百上千,剪完之后货差池版,剃头师的“艺术缔造”……诸上,可以归纳综合为美刊行业中的明明痛点:价值不透明、列队时刻长、逼迫办卡、非标水平高。

自 2014 年开始,美发经验过一波创业高潮,有做供给链的弘火、星沙龙,以及体系处事商美管加等。到中间的处事环节,则有上门和到店两种思绪,像上门的KAKA,以及到店的南瓜车、快发、优剪等。上门和到店两种方法各有利弊,上门处事则会有美发器材上的限定,到店则加重了租金和运营本钱,扩张需审慎。

36氪最近打仗到的「V+」则走到店处事的蹊径,要害词有几点:

  • 只处事女性、只做洗染及照顾护士造型;预约制,处事流程所有尺度化,满意高频次需求

    全自营,仿海底捞师徒制,权利下放到每个单店

    做商圈/社区店,麋集开店,团结新零售做“美发超市”

    不外,尺度化是个提及来简朴做起来难的事儿,很洪流平依靠于供给链和对运营的掌握。V+详细规划怎么做?首创人兼 COO 刘海波与 36 氪分享了以下几点:

    产物:高端蹊径,只做洗护染及造型

    刘海波暗示,V+ 不做理发和烫发,是由于这两项处事主观性太强,难以有同一尺度,并且武艺上乘的剃头师的人力本钱又很高。“起首,女性剪头发的频率较量低,并且许多时辰是,无论剃头师怎么剪,顾主都很难会认为很满足。”他暗示。因此,V+ 丢弃了这两项,让模式足够轻,满意高频次的需求。

    不理发的美发沙龙?「V 」想让女性到店美发处事尺度化

    V+ 望京soho店

    V+ 第一家体验店开在了望京 soho,面积近 50 平米,配备 4 个剃头位及 2 个洗发位。装修及全部装备均走高端蹊径,用户洗头时坐的是太空舱推拿床,洗发、染护产物回收资生堂、玫丽盼、卡诗等品牌,吹风机则是戴森。

    详细处事流程上,V+回收小措施作为进口,用户在小措施上完成预约全进程,可以明晰知道处事价值的构成部门:手工用度+产物用度,而且可以选择增值处事。

    刘海波暗示,V+对标的是美国的 Ulta Beauty,往后也会思量走美发超市+沙龙的蹊径。Ulta Beauty是美国美容产物连锁店,售卖扮装品、香水及美发用品,每间零售店配备一个沙龙,顾主购置之后能带到沙龙用于本身的美容美发处事,而且可以或许将本身的洗护用品托管在沙龙中,利便下次行使。

    策划:海底捞式师徒制、预约制

    选择了到店模式,租金及运营是降本钱的重点。

    因此,V+用预约制和尺度化低落本钱,举办局限化扩张,每家店按工位比例配备职员。全部处事都拆分成牢靠的步调,在尺度时刻内完成,拥有尺度的一套处事系统。好比,洗头一项就被拆解成了数十步,从开始洗头到吹头、造型到照顾护士,整套流程节制在 30 分钟阁下,进程中员工严禁向顾主倾销任何产物和办卡处事。

    不理发的美发沙龙?「V 」想让女性到店美发处事尺度化

    在策划方法上,V+则模拟海底捞的师徒制,权利下放到单店,店长用完备且可量化的培训系统让员工快速生长,而且设有嘉奖及裁减机制。

    因为处事足够尺度化,时长确定,可以或许充实操作资源,进步坪效。往后的筹划里,一个尺度店面约莫会在 80 - 150 平米阁下。

    刘海波暗示,V+ 的每位员工入职后都要先从洗头做起,到达了必然数目及查核尺度之后才气思量提拔。策划的多项指标落在店长身上,伙计示意也与店长绩效挂钩。从望京店的数据来看,今朝用户数目以每月 25% 的速率增添,客单价均匀在 100 元阁下。

    用户:商圈+社区店,满意快速洗护染需求

    从上述的策划模式来看,V+但愿满意的是尺度化的、快速的洗护染造型需求,而从订价和铺点计策来看,V+面向的则是商圈白领和社区人群。相较传统连锁美发店如木北造型,V+洗头订价 30 元一次,染发手工费 280 元,加上产物行使费一共在 500 元阁下,性价较量高。

    用户会买账吗?也容许以从行业数据来看看。点评2014年的数据表现,中国美业市场(体验性斲丧)有 5000 亿的市场,个中美发占了 3000 亿。数字还在逐年增添。商务部2016年美容美发典范观测企业数据统计测算,制止 2016 年底,行业业务额为 3129.34 亿元,同比增添 2.70%。可以看出,市场是逐渐扩大的,不外 V+ 没有理发和烫发营业,模式更轻,剩下的洗护染营业可否抓住足够用户,则是另一个题目了。

    V+的业务时刻为早 8 点半到晚 9 点。“我们但愿能到达的结果就是,假如 9 点上班,可能要见客户,用户能提前半个小时到公司楼下的 V+洗个头、吹个造型再去上班。”刘海波暗示,今朝到店最频仍的用户,一共斲丧了 70 多次,险些是隔一天来一次的频率。

    总结一句,V+的模式是相等互联网的打法,重资产、尺度化、麋集开店。以暖锅店类比的话,策划则是海底捞师徒制+呷哺呷哺的高坪效模式。

    团队方面,V+的焦点团队来自连锁美发沙龙崇尚发艺(GavinStyle)首创团队、去哪儿首创团队等,大多拥有高出 10 年的美刊行业或互联网从业履历。公司于本年 4 月上线第一家店,下半年将继承专注于单店模子的迭代,也会思量在北京地域举办扩张,Pre-A 轮融资也已经启动。

    (编辑:河北网)

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