难以杜绝的职业差评：买家越信托，他们越赚钱

原问题：难以杜绝的职业差评：买家越信托，他们越赚钱

文/木子

来历：懂懂条记

“开过网店的商家，险些都碰着过差评师。”说起这个老生常谈的话题，在淘宝平台上策划两家手工皂店肆的何涵汇报懂懂条记，从五六年前开店开始，她就已经开始和职业差评师“斗智斗勇”了。

现在，她手上有一家拥有双“金冠”诺言品级的店肆，根基不再畏惧差评师那一两个恶意差评。但客岁底才开张的新店，却犹如创业之初那样，饱受职业差评师的干扰。

“现在他们本领高超多了，防不胜防。”何涵叹息，不少大平台都是以客户为处事重心，卖家一旦遭遇差评师，维权时每每处在下风。因此不少店肆策划者对付职业差评师切齿腐心，却又无可若何。乃至有不少网店遭遇差评师团队“围攻”，最终不得不竣事营策划。

那么，作为电商行业最“迂腐”的灰产之一，现在的职业差评师又有什么新的技巧和招数，这些团队为何总能找到商家命门，从而月入上万乃至更多？

差评师潜伏性更强，卖家难以察觉异样

“此刻的职业差评师在购置产物之前，商家根基是看不出眉目标。”

在多家平台策划海淘美妆店肆的资深商家王淼汇报懂懂条记，已往辨认职业差评师很简朴：只要对方的收货地点迷糊其词，手机号码随意填写，账号又没有太多斲丧记录，购置的低价产物数目还许多，多数就是差评师。

只要卖家不发货，或关照其申请退货，那么便可以停止一场无谓的纷争。但现在，差评师行使都是实名认证的账号，并且地点、电话异常详确，就连购置前的咨询内容，也都与平凡买家无异。

“原来认为措辞立场蛮好的一个买家，收了货之后，顿时就开始各类挑刺。”王淼苦笑着说，有些疑似职业差评师的买家，乃至专挑客服没有值班的破晓时段，提倡雷同并申请售后。并以客服没有相应、处事立场差为由，予以店肆差评，“这种环境可以维权，但并不是全部卖家都耗得起这些时刻和精神。”

在淘宝上策齐整家文具店肆的李晓月，即是王淼口中“耗不起”的卖家。她汇报懂懂条记，现在的职业差评师，除了资料正常，雷同正常之外，“挑刺”时也讲究有理有据。

“我是兼职做店肆的，以是描写商品也许不是那么专业过细，差评师就专挑详情描写略有歧义的商品下单。”李晓月记得有一款热销的“不锈钢笔筒”，在详情页中描写商品尺寸与可乐罐巨细相仿。但差评买家却以瓶装可乐作为参照物，提出尺寸不同较大，再以“描写与实物不符”为由，给了店肆差评。

李晓月暗示，即便知道本身是由于这一字之差吃了亏，但她照旧起劲致电买家协商退货处理赏罚，乃至提出本身可以邮费到付，功效获得的复原却是“你看着办”。千般无奈之下，她只能用微信添加对方手机为挚友，重复雷同后发了三百元红包告终此事。

“整个进程，对方并没有留下任何索要财帛的信息和证据，可是那种体现商家都很大白。”李晓月坦言，对付诺言不高的小商家而言，一个差评便可以或许拉低不少诺言分值。时刻拖得越久，对付店肆的影响就越大。因此，“破财”就当“消灾”了，“有精神维权，还不如花时刻优化详情，转化购置来得其实。”

在搜刮引擎上键入“差评师”三个字，能看到不少相干负面消息。有卖家不堪差评师干扰，向其邮寄棺材、冥币等物品举办反扑，乃至有的还向差评师发出了“生命威胁”。职业差评举动不只真实存在，并且平台和商家很难找到有用要领避免恶意差评的环境产生。

事实，差评师和挑剔的顾主之间很难界定，除非平台耗费时刻和资源去严打职业差评，不然仅靠商家本身的力气，确实无法让这条灰色地带清楚清朗。

不外，俗话说夜路走多了，不免碰见鬼。假如职业差评师行使的都是实名账号，用的是真实姓名、电话和收货地点，是否有步伐通过相干核查本领依法依规去追责呢？

差评账号“实名”端赖买，移动“作战”避追责

“有卖家打电话过来，第一句喊出康老师，我就想笑了。”

曾经干了两年职业差评师的胡安（假名）汇报懂懂条记，这个行当有许多学问和秘诀，只要摸出个中的纪律，稳妥挣钱是不成题目的。譬喻身份的掩护，他曾经行使过多个颠末实名认证的电商账号，以是大都卖家很难在一开始，就发明他是可疑的差评师。

下单时，填写的收货人姓名、电话也要真实有用，只有地点是在常常变换。胡安透露，现在有不少职业差评师为了躲避反扑与追责，城市将“事变”所在选择在酒店宾馆。

“几十块一天的招待所，就算黑客查IP地点也都找不到你在哪儿。”胡安透露，为了在购物时低落卖家的疑虑，不少差评师城市选择购置网上的“注册四件套”。即身份证照、用户手持证件照、实名手机号码卡、实名银行卡，用于注册网购置家的账号，并通过作弊软件骗过实名认证体系。

因此，卖家所能相识到的买家书息，平台所能查询到的用户原料，全都是“造假”但却真实存在的。固然这位买家“人物”是大活人无疑，但却不是职业差评师本人。

“小我私人（职业差评师）都是行业臭虫，现在首要是采纳团队化运作来抗击风险。”为了多相识圈内故事，懂懂条记再次接洽了曾多次爆料给我们的“灰产”老炮阿超，他暗示现在单打独斗的职业差评师并不多，也难成天气。

现在最常见的，大多是团队化运作的职业差评机构。而他曾参加打点的一家数十人局限的差评师机构，每月就可发生高出百万流水的“收益”。

“人都是来自世界各地，能全天随时上网，有几百个颠末实名认证的电商账号。”阿超暗示，这些职业差评师天天穿梭于各大平台数千家客单价较低的中小网店中，探求恰当的机遇“动手”。而他们所行使的实名账号，根基上都是阿超从卖号“灰产”手中拿的货，按照账号品级价值在800-1500元不等。

“用于让商家打‘赔偿款’的微信号、付出宝，也都是买来的。”他汇报懂懂条记，现在机构旗下遍布世界的差评师，天天也都是以快捷旅馆、便宜旅店、市场姑且摊位等为据点，打一枪换一个处所，以逃避追查。

（编辑：河北网）

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