一条催泪短片背后，百度变得纷歧样了

《愿你不必百度，也能找到谜底》，这是百度在高考季宣布的一则催泪短片。

一位辛勤策划沙茶面小吃店的妈妈阿丽，为儿子阳阳高考报志愿絮聒，儿子不承情，还说她：“你都没上过大学，你懂什么啊。”阿丽无言反驳。

接下来的日子里，妈妈到处奔忙。她提出力所能及范畴内的“厚礼”几包卤菜到处求人，一边专心地在本子上记录着信息。一天，骑着自行车奔波的路上被一辆送货的小货车撞倒，车上的水灌在了妈妈身上，本子被泡湿了。

妈妈卧床养伤。阳阳用电扇吹干谁人本子。他一边翻看内里记录的密密麻麻的信息，在本子的最后一页，写着四个大大的字：听阳阳的。妈妈为儿子奉献了全部，尽量辅佐儿子汇集了厚厚的信息，但这句“听阳阳的”通报了一种明晰的立场：对付信息的最终选择权，对付将来之路的选择，在孩子本身。

这既是一种浓浓的亲情之爱，更是对个别代价的信赖与尊重。为你，倾尽全部;为你，冷静等待;为你，我在死后，你来抉择。

倪叔的伴侣圈里有人转发这条视频，配文说：“有温度的短片，阿度走心了。”而在这则短片的评述区，各类暖心的感应与解读霸屏。

一条由企业拍摄的宣传短片，能声名什么呢?它通报了企业对社会与用户的认知，这种认知乃至比产物更重要。

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支撑社会的是人的共情与领略，支撑企业的也是

《谜底》这个短片，通报了百度高考项目背后的精力内核。在高考时代，百度高考联动百度百科、贴吧、文库、知道等矩阵产物，为用户提供了势力巨子智能的高考信息，冲破了信息差池称，但最终拥有抉择权的人，仍旧是用户。

与片子里那位妈妈的心态一样，获取精确靠得住的信息在已往一向是社会公家面对的庞大屏蔽。为了得到信息，无数人都像那位妈妈用本身并不丰盛的资源全力去拓展信息渠道，抓住统统机遇进修常识，蕴蓄信息。

这是社会的第一层实情：并非每小我私人都是深度互联网用户，他们仍旧固守着已往的糊口方法。

显然，在儿子的眼里，妈妈已经落伍于这个期间。妈妈的担忧，儿子用百度可以垂手可得地化解掉。

这是社会的第二层实情：科技正敦促全社会进入一个全面信息化的期间，信息屏蔽在消解，信息差池称被冲破。

与此同时，总有一种对象深深地埋在每小我私人的内心，不会由于科技的变革而变革。那就是亲情。怙恃信托后世，将选择权交给后世。

这是社会的终极实情：科技的前进，不该该丢弃任何一小我私人。关于天下的最终选择权，仍旧在每一位用户的手里。

能看到这一点的企业，究竟上也望见了企业的本质。企业与用户，依附的也是相同的共情与领略。恰好如片子中所表达的，企业对用户的真心支付，最终会获得发自心田的领略与打动。

2

技能改变了天下的表皮，凝聚的是用户的心田

短片的背后，显露出了百度的转变。这家曾经技能至上的企业，现在走到了一个分岔路口。一边是继承用纯真的技能与产物修筑企业的护城河，一边是走到用户中间去，深刻领略用户，以用户的视角重塑企业的文化。

该怎样选择不言自明。百度的转变，是为了校正，是为了与早年纷歧样。

技能在某种水平上能改变天下，但纯真的技能并不必然能在本质上让天下变得更好。只有当技能与用户真正实现融合，天下才会走向新的将来。

这就是转变的焦点点，通过技能将真正的代价从数据中发掘出来，以贴近用户痛点的方法泛起出来，同时让用户享有最终的抉择权。代价泛起与抉择权，是赢得用户心田，将用户紧紧凝聚在一路的最有用、最正确的方法。

百度高考项目实现了这种转变：通过超高需求的热门项目，借助百度多年以来的底层技能蕴蓄，匹配数据自己的代价，取道于百度恒久以来的产物开拓手段，最终实现真正的“信息到人”的代价转向。

3

企颐魅站在用户的视角，才会深刻领略天下

倪叔以为，天下上险些全部的企业，本质上都是处奇迹。区别在于，其处事的工具是特定客群可能不特定客群。

科技应用型企业，属于后者，所谓的不特定客群，就是科技企业最常说的用户。科技企业外貌上看，其焦点竞争力是技能。通过技能支撑企业屹立潮头。在某个阶段，这样的认知是站得住脚的。

当企业成长到另一阶段，企业要思量的就不只仅是技能自己了。

正所谓科技，以工钱本。企业要如那里事本身的用户，才是抉择企业段位的焦点要素。

这是一个深刻的贸易伦理命题。科技总在更新换代，唯有处事用户的代价取向坚不行摧。

处事的本质，正是站在用户的视角上，去领略用户，领略人。而科技的将来，企业的将来，必然是成立在情绪的联络与共识之上的。

（编辑：河北网）

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