敢坦诚“自黑”，蛋壳公寓开创企业用户沟通新模式

凭什么不退押金?提前退租为什么要扣钱?结业租房0押金是坑吗?这些租客最体谅的题目刹时引爆了直播间。6月23日，海内领先的互联网长租公寓运营商蛋壳公寓推出全新直播节目《怼我你试试》，通过脚色饰演、景象再现，团结硬核常识讲授，将租住规模用户体谅、常碰着的那些题目摆上桌面，解疑答惑、配合切磋，通过直面痛点改进用户租房体验42分钟，直播间并发人数近5000人，总共吸引了超1.4万人次寓目。

三位主播同伴，通过办公室和小课堂两个场景切换，以轻松生动的景象剧方法，将租客常面对的、常质疑的题目现场演绎，再搭配专业、朴素、硬核的解答，吸引直播寓目。同时，共同红包雨、抽奖等情势，实现空气陪衬和直播间高频互动。

在直播进程中，评述互动区里不少人开怼，而主播也通过专业的回覆逐一办理了租客的疑问。蛋壳公寓方面暗示，他们但愿通过这样一个常态节目标开设，不只转达更多清楚的租房常识和信息，解开租房狐疑，同时也但愿网络用户反馈的题目，不绝改进营业和处事，实现越发风雅化处事和运营，真正践行“让租房变得简朴和快乐”的义务和初志。

租过屋子的人都知道，与房东雷同不畅，产生认知斗嘴的常常会产生的题目，很是影响租住体验，尤其是对付租客群体大、处事场景多、处事链条长的长租公寓罢了，怎样应对千人千面的题目更是一个行业困难。

“办理题目最高效的本领就是直面题目 。”蛋壳公寓相干认真人称，一向以来长租公寓平台颇受公共质疑，这与行业处于成持久面对的阵痛有关，也有许多由于信息不透明导致的误会。“我们就选择了这样的一种最直接的方法，把题目摆出来，各人一路接头、一路聊，许多工作聊开了着实就会发明本来不是许多人想的谁人样子。”

蛋壳公寓本次推出的《怼我你试试》直播节目是长租公寓规模首个面向公共的直播公演，并打算将节目牢靠化、常态化。在不少业内专家看来，这样一次全新的直播样态实行，将大大促进整个行业的信息透明化，乃至以小撬大，给整个住房租赁行业及企业带来全新的雷同思绪，为公共和租赁企业架起一座越发高效、流畅的桥梁。

对此，不少业内人士对蛋壳公寓此次直播新样态的打破，表达了高度的承认。一位恒久专注于公寓行业的势力巨子研究机构认真人暗示，蛋壳公寓此举给整个住房租赁行业和企业提供了新思绪，有题目不行怕，表明清晰、增强雷同、促进办理，这是一个康健良性的成长链路。“这样的一种直播情势给租客、观众、平台提供了一个民众的舞台，在这个舞台上，有题目直接抛开了讲，全部人都可以颁发意见，相互也都能望见 ，表明通了冰释前嫌，题目一时没办理尚有线下客服、管家等渠道，流畅无阻继承雷同办理。”

因此蛋壳公寓开设这档直播节目，可以说为它的形象增进了不少分数，同时也浮现出了一个企业的责任、继续与手段，更是浮现出了打点层具有互联网开放思想和宏大名堂。

（编辑：河北网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!