什么是服务机器人？新冠肺炎下服务机器人发展趋势分析

呆板人（Robot）是自动执行事变的呆板装置。它既可以接管人类批示，又可以运行预先编排的措施，也可以按照以人工智能技能拟定的原则大纲动作。它的使命是帮忙或代替身类事变的事变，譬喻生财富、构筑业，或是伤害的事变。

一、处事呆板人行情

（一）种类多，应用广

处事呆板人是呆板人家属中的一个年青成员，到今朝为止尚没有一个严酷的界说。差异国度对处事呆板人的熟悉差异。

国际呆板人连系会颠末几年的汇集清算，给了处事呆板人一个起源的界说：处事呆板人是一种半自主或全自主事变的呆板人，它能完成有益于人类康健的处事事变，但不包罗从事出产的装备。这里，我们把其余一些贴近人们糊口的呆板人也列入个中。

按照应用规模的差异，今朝处事呆板人可分为小我私人（家庭）处事呆板人和专业处事呆板人两大种类。小我私人（家庭）处事呆板人包罗家政呆板人、休闲娱乐呆板人以及助老助残呆板人，而专 业呆板人则包罗物流呆板人、防护呆板人、园地呆板人、贸易处事呆板人和医疗呆板人。

（二）多身分驱动行业成长

1、劳动力本钱上升和斲丧进级敦促行业需求增添

劳动力生齿降落敦促了劳动力本钱的上升。数据表现我国劳动力生齿逐渐降落，16-59 周岁 生齿数目在 2012 年时为 9.37 亿人，占总生齿比重为 69.2%，随后逐年降落，2018 年劳动力人 口总数为 8.97 亿人，占总生齿比重 64.3%，同比镌汰 470 万人，比重降落 0.6 个百分点，劳动 力生齿的一连降落推高了我国劳动力的本钱。

我国城镇单元就业职员人为从 2000 年的 9333 元增添至 2018 年的 82413 元，年均复合增 长率为 12.86%。且生齿布局老龄化使得劳动力的供应继承镌汰，进一步推高了人力本钱，从而 增强了对付“呆板人替身”的需求。

第三财富占比进步晋升了对处事呆板人的需求。我国第三财富在 GDP 中的占比一连晋升， 2019 年我国第三财富占 GDP 的比重已增进至 53.9%。我国第三财富就业人数占比从 2000 年的 27.5%晋升至 2018 年的 46.3%。第三财富属于劳动麋集型财富，其占比的晋升有望敦促处事机 器人需求的增添。

斲丧进级敦促行业需求增添。数据表现，2019年我国城镇住民人均可支配收入为42359元， 同比增添 7.9%，近 10 年的年均复合增添率为 9.45%。2019 年最终斲丧支出对 GDP 增添的贡 献率为 57.8%，恒久看我国斲丧进级的趋势仍将继承。在恒久斲丧进级的趋势下，行业有望保持 增添。

跟着糊口节拍的加速，人们但愿从繁琐的家务中脱节出来，而家政呆板人的呈现使人们的糊口越发便利，也满意了人们追求高品格糊口的需求。同时年青一代斲丧者对付智能产物的斲丧需求不绝进级，从智妙手机到智能穿着、智能家居、智能车载等，从纯真的器材性应用到情绪交换、 一般陪护，处事呆板人正逐渐成为人们一般糊口的一部门。

2、技能前进敦促行业成长

处事呆板人的首要成果包罗导航定位、行为节制和人机交互，涉及的首要技能别离为 SLAM （定位和舆图建设）、液压节制/电机节制、人工智能技能。

①导航定位技能使处事呆板人可以或许感知周围情形，并自主筹划路径举办移动，今朝的扫地呆板人、送餐呆板人、配送呆板人等的焦点就是导航定位技能。凭证所实现的成果分别，自主定位导航技能首要包罗了自主舆图构建（基于现有舆图、离线舆图及同步定位和建图）、及时情形定位（同步定位和建图与信标定位等）、导航（全局、局部路径筹划及障碍物筹划）、传感器技能（激 光雷达、深度摄像头等）。

②行为节制技能则赋予了处事呆板人按需求举办行为的手段，焦点技能包罗节制传感器、伺服舵机、减速器等，舵机呆板人就是以行为节制技能为焦点的处事呆板人。除部门特定规模呆板人外，市面上大都处事呆板工钱不变型和靠得住性更强的轮式或履带式，但从久远的角度来看，跟着处事呆板人处事范畴的扩大，行走情形也将变得多样（如楼梯），因此足式呆板人才是将来发 展的趋势，而足式呆板人也对行为节制技能提出了更高的要求。

③人工智能技能大幅进步了处事呆板人的智能化水平，不只使呆板人具备了根基的说话雷同手段、图像辨认手段，乃至赋予了呆板人情绪交换和强盛的逻辑计较手段。另外，操作深度进修算法，并加以大量数据的实习，处事呆板人就可以仿照人类形本钱身的一套干事要领，并在之后 加以运用。

技能前进可以或许更好的满意下流需求。处事呆板人是技能驱动型行业，其机能满意人们的需求是产物大局限推广的先决技能前提。跟着技能的前进，处事呆板人产物的机能不绝晋升，行业有望迎来高速增添。以扫地呆板工钱例，在行业成长的初期，扫地呆板工钱随机碰撞式，存在漏扫、一再排除、轻易被困等诸多题目，产物接管度不高。跟着技能前进和产物机能的晋升，扫地呆板人逐渐跨过了够用、好用两个门槛，行业迎来了高速增添，并降生出科沃斯、石头科技两家上市 公司。

今朝在处事呆板人的三大技能中，导航定位技能成长相对成熟，以导航技能为焦点的产物也 更早成熟，好比扫地呆板人、无人机等。另外，物联网、5G 以及云计较的成长，都将为行业注 入增添动力。

技能成熟和局限效应带来产物价值降落，从而敦促行业生长。处事呆板人今朝处于行业成长的早期阶段，研发用度较高，而且局限化水平不高，因此产物价值高启。跟着技能的成熟和产物渗出率晋升后的局限效应，处事呆板人产物的价值将会泛起出降落趋势。而处事呆板人价值的下 降也将加速其渗出率的晋升，从而敦促行业增添。

3、处事呆板人不绝拓展新的应用规模

跟着行业的成长，处事呆板人也在“人做不到的事”和“人不肯意做的事”上大展技艺，从而缔造出新的需求。譬喻一些专业呆板人在极度情形和风雅操纵等非凡规模中的应用，好比达芬 奇手术呆板人、反恐防暴呆板人、军用无人机等。

个中，达芬奇手术呆板人可以帮助大夫举办手术，可以完成一些人手无法完成的极为风雅的举措，手术切口也可以开的很是小，从而加速患者的术后规复；而反恐防暴呆板人可用于更换人们在伤害、恶劣、有害的情形中举办探查、解除或烧毁爆炸物，另外还可应用于消防、急救人质、以及与可怕分子反抗等使命；军用无人机可应用于侦察预警、跟踪定位、特种作战、准确制导、 信息反抗、沙场搜救等种种计谋和战术使命，在当代军事规模获得了极为普及的应用。

4、政策支持为行业成长保驾护航

为促进我国处事呆板人财富康健成长，工信部等部委延续出台一系列政策。国度发改委、工 信部和财务部 2016 年配合拟定的《呆板人财富成长筹划(2016-2020 年)》明晰，到 2020 年，我 国实现处事呆板人年贩卖收入超 300 亿元，在国度政策的引导下，我国处事呆板人成长敏捷。

（三）中国处事呆板人市场快速增添

1、处事呆板人行业成长敏捷，市场空间庞大

按照IFR数据，2018年环球处事呆板人市场局限为92.5亿美元，近5年复合增添率为23.5% 个中家用处事呆板人、医疗处事呆板人和民众处事呆板人市场局限别离为 44.8 亿美元、25.4 亿 美元和 22.3 亿美元。

2018 年中国处事呆板人的市场局限为 18.4 亿美元，占环球市场的比例为 19.9%，中国处事 呆板人市场局限近五年的复合增添率为 40%，增添速率快于环球市场。中国电子学会估量，随 着停车呆板人、超市呆板人等新兴应用场景呆板人的快速成长，2021 年我国处事呆板人市场规 模有望靠近 40 亿美元。

处事呆板人市场空间庞大，麦肯锡咨询将呆板人列入影响将来的12项倾覆性技能，并猜测到 2025年，先辈呆板人在在制造业、医疗和处事等财富规模的应用可缔造1.7万亿—4.5万亿美元的 产值。个中，应用于人体成果加强的呆板人规模将缔造6000亿—2万亿美元的产值；在外科手术 呆板人规模，将缔造2000亿—6000亿美元的产值；在家庭处事呆板人规模，将缔造2000亿—5000 亿美元的产值；在商用处事呆板人规模，将缔造1000亿—2000亿美元的产值。

2、我国已涌现出一批优越的处事呆板人企业

从财富链上看，处事呆板人的上游为零部件厂商，包罗芯片、传感器、舵机、减速器等；中 游包罗体系集成商、本体制造商；下流产物首要分为小我私人/家庭和专业两类，别离面向 C 端和 B 端用户，产物最终面向各个细分的处事规模。

处事呆板人行业起步较晚，尚处于成长的早期阶段，我国与海外处于临近的成长程度，而且已经涌现出一批优越的企业，如医疗消毒处事呆板人企业猎户星空，迎宾呆板人企业达闼，扫地呆板人企业科沃斯和石头科技、无人机企业大疆、巡检呆板 人企业亿嘉和、人形呆板人企业优必选等。

二、疫情对行业发生深远影响

（一）疫情催生出对处事呆板人的需求

新冠疫情防护最重要的就是镌汰人与人的直接打仗，同时在抗疫一线也面对着人手不敷的题目，处事呆板人可以或许较好地办理这些题目，在配送、医疗、巡检规模施展了较好的浸染。尤其是 配送规模，实质性的影响已经开始展现。

1、配送规模

无人配送是指在物品畅通环节中没有或是少量人工参加，用呆板更换人工某人机协作的配送方法。“最后一公里”是指物流配送的最后一个环节，由物流企业将货品派送到客户手中，存在节点多、场景伟大、本钱高档题目。无人配送办理的是物流配送“最后一公里”的痛点，目标是 进步服从并低落人工本钱，按照应用场景的差异可分为室外配送和室内配送。

（1）室外：社区和家产园区

室外配送的间隔一样平常在 100 米以上，应用的场景包罗社区、家产园区等，今朝室外配送以 配送无人车和无人机为主。配送范畴内的人们下单后，调治中心体系会将订单指派给配送车。无人车取货之后，自动行驶到目标地社区无打仗配送点，随后顾主自行取走货箱中的物品。无人配送可以全程距离人们之间的打仗，譬喻，美团的无人配送车在此次疫情中就获得了较好地应用， 为北京市顺义区多个社区住民配送果蔬食物。

按照国度邮政局数据，2019 年度中国的快递营业量共有 635.2 亿件，凭证快递员天天配送 100 件而且整年无休计较，对应约 174 万快递员。数据表现，美团点评约莫有 50 万的骑手，考 虑到其市场份额为 59.1%，则整个行业对应约 85 万的骑手。假定有 10%的快递员和骑手被处事 呆板人代替，而且每个处事呆板人可以更换 2 个骑手，则对应需求为 13 万台，参照市面上商用 处事呆板人价值，凭证单价 10 万元计较，对应的市场空间为 130 亿元。

（2）室内：医院和写字楼

室内配送的间隔一样平常在 100 米以内，应用场景包罗医院、写字楼、餐厅等。室内配送的距 离相对较短，但场景较量伟大，如电梯、闸机等。

①医院：配送呆板人不只镌汰了医护职员频仍打仗患者和病毒的也许性，也在必然水平上减轻了医护职员的劳动强度。在此次疫情中普渡科技、塞特智能科技的配送呆板人都实现了较好的应用，可按照医院需求执行递送化验单、药物、食物等事变，节减了医护职员的精神并低落了感 染的风险。

②写字楼：企业复工后，写字楼对智能配送呆板人的需求也会大幅增添。写字楼是人流高聚积地，个中办公楼中的电梯更是高危场景，交往职员在取餐时轻易导致交错传染，而配送呆板人可能说送餐呆板人的成果便可以办理最伤害的一环。上海的一些写字楼内已经配备了无人配送呆板人。颠末物业测温的外卖员或快递员将外卖和快递放进呆板人后就能分开，呆板人可自行通过闸机、电梯等，认真将物品送到各个楼层。这样能停止外卖或快递在楼下会萃、用户领取时呈现 聚积等题目。

按照国度卫计委数据，制止 2019 年 11 月份，我国共有 33972 家医院，假定 10%的医院会 配备 2 台配送呆板人，用于配送药品、检讨样本、医用废品接纳等，对应需求约为 6800 台，市 场局限约 6.8 亿元。

数据表现，制止 2018 年 6 月，我国北上广深四个都市的甲级写字楼存量合计为 2651 万平 方米，凭证每栋楼 3 万平米计较（30 层*每层 1000 平米），共有约 880 栋楼甲级写字楼，凭证 每栋楼配备 2 台配送呆板人，对应需求为 1760 台，凭证单价 10 万元计较，则北上广深四个城 市的写字楼对应市场需求约 1.76 亿元。

2、医用规模：长途诊断、消鸩杀菌

在此次疫情傍边，医院是防护的重点地段，处事呆板人在医院中的应用包罗智能导诊、消毒 杀菌等。

（1）智能导诊

长途诊断的服从更高，1 台呆板人可以或许辅佐 40 多位患者举办长途诊断处事。引入疫情防控 协作呆板人，辅佐大夫处理赏罚了前期问询、预诊等并非出格紧张的事变，从而大幅节减了医护职员的精神。而且这种非打仗式的智能长途问诊，也为大夫的事变增进了安详性。譬喻，北京市海淀 医院陈设了北京金山安详的 Orion Star 疫情防控协作呆板人，借助该呆板人，大夫和患者可实现 “长途双向视频问诊”。在护士台待命的疫情防控协作呆板人，可按照医护职员提倡的需求，到 达指定位置可能病床举办问诊，包罗体温、查察舌苔环境等。

（2）消鸩杀菌

消毒呆板人可以自主对情形举办消毒，更切合疫情中必要较高频率消毒的需求。譬喻，上海钛米呆板人公司的消毒呆板人可以或许针对情形物表和氛围举办自主移动式多点消毒，补充传统牢靠式氛围消毒机、紫外线灯管、及化学熏蒸法的不敷，可以满意更高程度的消毒要求。不只云云， 该呆板人还配备消毒打点软件，自动按照空间面积计较消毒时刻，环绕消毒方针举办 360°消毒。

按照国度卫计委数据，制止 2019 年 11 月份，我国共有 33972 家医院，假定 10%的医院配 备智能导诊和消毒呆板人，每家配备 2 台智能导诊呆板人和 2 台消鸩杀菌呆板人，对应的市场需 求约为 13600 台。参照深圳市妇幼****院的智能导呆板人采购项目标中标价值，凭证单价 20 万 元计较，对应的市场空间为 27.2 亿元。

3、巡检：监测是否佩带口罩、自动检测体温

巡检呆板人在此次疫情中施展了重要的浸染。巡检呆板人可以在机场、趁魅站、广场等人流麋集地段辅佐一线事恋职员举办巡逻，检测交往人流是否佩带口罩、自动检测体温，从而有用地低落了职员风行症情的几率。譬喻，优必选科技与公安部相助研发的警用巡视呆板人“开国”可以或许 在防护重点地域 24 小时不中断自动运行，实验巡逻与现场监控，它可以或许对口罩状态下职员的有 效辨认与溯源，实现动态体温检测，分管民警、辅警等一线事恋职员的巡逻使命，低落职员被交 叉传染的几率。同时，该巡视呆板人还可以行使警用 PDT 加密数字集群收集，从批示中心直接 提倡对现场的批示、处理，指令时延小于 200 毫秒，可加速现场的回响速率，对疑似病例举办 实时拦截。

数据表现，2018 年我国的轨道交通趁魅站数为 3412 个，2019 年民用航空通航的机场数目为 238 个，假定每个站点配备 3 台巡检呆板人，则对应需求约莫为 11000 台，参照商用处事呆板 人价值，凭证单价 10 万元计较，对应市场空间为 11 亿元。

在此次疫情中，种种处事呆板人施展的浸染让各行各业清楚地熟悉随处事呆板人在行业内的贸易代价和处事代价，同时处事呆板人也正式切入了人们糊口规模。无论是断绝医院、糊口社区，照旧写字楼，当呆板人进入到这些场景往后，人们可以逐步风俗呆板人的融入，呆板人有望成为 糊口、事变中的一部门，此次疫情加大了市场对处事呆板人的需求。

（二）疫情导致处事呆板人新成果加快呈现

处事呆板人在此次疫情中大展技艺，在“战疫”进程中施展了重要的浸染。此次疫情对处事呆板人发生了新的成果性需求。好比巡检呆板人自动监测行人是否佩带口罩和自动检测体温、扫地呆板人增进消毒成果等。新的需求敦促处事呆板人成果性的富厚和晋升，从而有望加速行业的 成长。

（三）疫情助推处事呆板人技能前进

1、导航是处事呆板人的焦点技能之一

导航技能是凭证必然的法则，筹划出一条从起始点到方针点与障碍物无碰撞的最优路径，详细包罗传感器技能、定位、路径筹划等。常见的导航技能包罗惯性导航、传感器数据导航和视觉导航三种。而传感器数据导航中按照回收传感器的差异，又可分为红外导航、超声导航、激光导 航等。

（1）惯性导航

惯性导航是操作惯性元件（加快度计和陀螺仪）来丈量呆板人自己的加快度以及角速率，团结已知的初始位置，颠末运算获得速率、位置、姿态等参数，进而到达呆板人自主导航的目标。惯性导航技能潜伏性好，不易受外界滋扰，但导航精度会跟着呆板人所走航程的增进而降落，且偏差会累计，凡是必要举办偏差批改，因此惯性导航技能多用于与其他导航方法相团结的组合式 导航。

惯性导航最初首要应用于航空宇航规模，之后跟着传感器、微电子等本钱的降落，惯性导航技能也应用于处事呆板人行业，譬喻早期的扫地呆板人就回收了惯性导航的方法，但因为偏差会不绝累计的特点，在频仍转向、频仍碰撞的环境下，会越来越无法保持正确的行走偏向，因此存 在较为严峻的一再排除征象。

（2）传感器数据导航

传感器数据导航通过非视觉传感器举办定位导航，常用的传感器数据导航技能有红外导航， 超声导航和激光导航。

三种导航方法都是操作发射和吸取反射信号时刻差来确定呆板人与被测物体之间的间隔，实现呆板人导航。激光导航的精准度较高、方案也相对成熟，今朝在扫地呆板人等行业中得到了较量普及的应用。譬喻在扫地呆板人的应用中，激秃顶安装在呆板人顶部，每隔数十毫秒旋转一周， 发出颠末调制的激光。吸取到反射光时，颠末解调，就可以获得有用的信号，进而实现导航。

（3）视觉导航

视觉导航通过在呆板人上装载摄像机，获取呆板人周围情形的视觉信息，通过图像处理赏罚完成障碍物以及路标的辨认，获得导航参数并完成导航。视觉导航因其获守信息完备，定位精度高，智能化程度高档利益，在处事呆板人的应用上有诸多上风，但其也存在不敷，好比，视觉导航必要处理赏罚的信息量较大，且远间隔导航的精度较低，这就必要通过改造视觉导航相干算法或将视觉 导航与其他导航方法团结来改进。

按照摄像机数量和种类的差异，视觉导航分为单目视觉导航、双目视觉导航以及 RGB-D 相 机视觉导航。单目视觉导航计较劲小，算法较为成熟，但视野范畴有限；双目视觉导航可以或许得到较为全面的情形信息，而且可以或许通过立体匹配得加入景中的深度信息，实现精确的三维定位，但 布局伟大，必要处理赏罚的信息量大，对算法要求高；RGB-D 相机视觉导航回收 RGB-D 相机得到 情形的图像信息和间隔信息，RGB-D 相机按照布局光测距或航行时刻测距道理建造而成，可以 直接得到像素点到对应物体外貌点的现实间隔，但视野范畴小、图像噪音大、价值更贵。

2、导航技能首要包罗定位和路径筹划两部门

处事呆板人的事变情形是由已知的静态障碍物和动态障碍物（如人、宠物）所构成。在部门情形未知的环境下，呆板人导航一样平常分为呆板人定位、路径筹划（构建全局舆图、探求最优路径、 避障、路径跟踪）两个部门。

（1）呆板人定位

呆板人定位技能首要有相对定位和绝对定位两种。在处事呆板人导航的进程中，呆板人必要通过自主定位技能来确定当前自身在情形中所处的位置及偏向，呆板人定位技能首要有相对定位 和绝对定位两种。

相对定位要领中较量传统的是航位推算法，呆板人在已知初始位置和偏向的环境下，在移动的同时操作装载的加快度计、罗经、陀螺仪等传感器获得呆板人所走旅程，从而实现呆板人定位。 但这种要领的定位偏差会跟着呆板人所走旅程的增进而蕴蓄。

而基于绝对定位的导航方法包罗：传感器定位、舆图匹配定位、无线射频辨认定位、WIFI 定位技能等。今朝常用的定位技能为传感器定位。

（2）路径筹划

在部门情形未知的环境下，路径筹齐整般包罗构建全局舆图、探求最优路径、避障、路径跟 踪几个部门。

构建情形舆图：路径筹划的第一步就是构建情形舆图，情形舆图信息包罗事变场合的外形、长宽度，障碍物的巨细、漫衍，动态变革等。其成立要领有：拓扑舆图，特性舆图，栅格舆图。

探求最优路径：结构全局舆图之后，必要凭证必然的法则探求最优路径。路径筹划按照行使场景分为点到点路径筹划和全包围路径筹划。在扫地呆板人洁净的进程中，行使的是全包围路径筹划。此时，路径筹划的原则是尽也许进步行为路径的对排除地区包围率而且低落一再率；配送呆板人行使的是点到点路径筹划。此时路径筹划的原则是探求当前位置到方针位置的最短无障碍间隔。

避障：呆板人在事变的进程中，必要避开障碍物，如椅子，行人等。避障是呆板人路径筹划 中的要害技能，避障技能包罗两种情势：（1）呆板人到障碍物前必然间隔停下来的简朴粗拙算法 （2）让呆板人主动绕过障碍物的智能算法。相对来说，后者更为伟大，由于它不只必要检测障 碍物，并且必要对障碍物的尺寸举办量化。当获得障碍物的几许属性往后，就可以行使避障算法计较出呆板人的转向角使呆板人绕开障碍物，而且达到方针点。今朝扫地呆板人首要应用的是第 一种算法，而一些商用处事呆板人则行使第二种智能算法。

路径跟踪：路径跟踪是要让呆板人沿一条预先拟定的路径移动，呆板人偏离原有路径时（如 避障后），必要按照必然的算法回归到本来路径上，即路径跟踪。

3、疫情袒露了行业在技能上存在的短板，有望催化行业成长历程

产物不足好用是制约行业成长的最大障碍。“呆板替身”的需求始终存在，而且市场空间庞大，行业的基础抵牾在于供应侧，现有的处事呆板人产物不足好用是制约行业成长的最大障碍。此次疫情中处事呆板人被应用于越发伟大的场景，对处事呆板人提出更高要求的同时袒露了行业 在技能上存在的短板。

传感器和计较芯片的机能不敷。传感器是处事呆板人获取外界信息的途径，传感器的机能和不变性对处事呆板人而言异常要害。今朝首要回收激光雷达，但激光雷达价值奋发而且不变性难以满意伟大场景下的需求。尤其是在室外情形中，传感器必要感知的间隔更远，而且光泽、温度不如室底细况不变，今朝传感器的机能和不变性难以满意要求。另外，处事呆板人必要处理赏罚伟大的情形信息，对低功耗、高机能的计较芯片需求较大，现有计较芯片的机能不敷也是制约行业发 展的一个短板。

导航技能的准确水平不足。今朝在构建舆图上还不足精准，尤其在室外情形下，必要构建的舆图面积更大，今朝每每是提前收罗舆图的数据信息，而不是及时构建舆图。在路径筹划和避障上，也难以筹划出最有用路径，譬喻消毒呆板人难以全面包围全部医院场景，而走廊等处所就是 呆板人的事变死角。对付医院内医疗物资运输呆板人而言，也存在定位不足精准的题目。

智能化和应对伟大场景的手段不敷。现有处事呆板人产物范围于单一场景、单一使命，尚不能满意用户智能化需求，与人们祈望的可以或许执行通用伟大使命的处事呆板人还存在不小差距，人 机交互、柔顺节制、成果仿生、智能感知等要害技能仍制约着行业的成长。

突如其来的疫情在加大对处事呆板人需求的同时，也将其短板袒暴露来并引起人们的重视。疫情竣事后，处事呆板人企业有望按照用户需求，提供越发合适现实和针对用户痛点的办理方案。

（编辑：河北网）

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