拼多多高管解读财报：要提高用户对公司品牌认同感

导语：北京时刻5月20日晚，拼多多宣布了制止3月31日的2019财年第一季度财报，总营收为人民币45.452亿元（约合6.773亿美元），同比增添228%。

北京时刻5月20日晚间动静，拼多多今天宣布了制止3月31日的2019财年第一季度财报，总营收为人民币45.452亿元（约合6.773亿美元），同比增添228%。归属于拼多多平凡股股东的净吃亏为人民币18.777亿元（约合2.798亿美元），而上年同期净吃亏人民币2.815亿元。不按美国通用管帐准则，归属于拼多多平凡股股东的净吃亏为人民币13.791亿元（约合2.055亿美元），而上年同期净吃亏人民币2.679亿元。

财报宣布后，拼多多董事长兼CEO黄峥和计谋副总裁David Liu出席了随后进行的财报电话集会会议，解读财报要点，并答复说明师提问。

以下即为本次电话集会会议说明师问答环节首要内容：

摩根士坦利说明师Grace Chen：能否先容一下公司在营销方面的计策？

黄峥：公司在营销方面的支出首要为了进步品牌知名度，勉励更多用户行使。营销方面有两点我必要夸大一下，公司在这方面的投资是注重恒久投资代价，并必需到达内部设定的回报率。我凶猛提议各人读一下我写给股东的信。拼多多固然已不是此前那么小的局限，但我们如故处于成长的初期，还可以称得上是一家初创企业，公司的用户固然基数不小，留存率和品牌认知度也不错，但在用户脑中，拼多多的品牌知名度还不是那么强，我们的投资就是要办理这个题目，而且进步用户对付公司品牌的认同感。公司客岁得到了不罕用户，并且我们发明，老用户行使平台的时刻比之前还要更长，以是留住老用户，成长与老用户的相关着实与获取新用户一样重要。但愿拼多多能成为一款用户在闲暇时喜好行使的手机应用，一款用户可以或许买到物美价廉商品的应用。

公司的营销支出有各类情势，品牌告白辅佐我们进步品牌知名度；在线按结果付费告白可以增进用户流量和进步用户使费用；购物券和打折促销可以进步用户的复购率和复购风俗，鼓励用户实行平台的新成果。品牌告白中的电视节目告白和赞助，可以辅佐公司的品牌触及更广范畴的用户，好比春节时代和天下杯时代的告白。在线按结果付费告白，购物券和打折促销的方针客户更为精准，我们会有及时的结果监测和评估，有几个可以计较回报率的身分，好比购物频率，品类，与其他用户的互动，带来的新用户数目，辅佐非活泼用户的数目等等，我们对付这些指标的监测周期有的是一天，有的是一周，有的是一个季度。公司也会按照回报率的差异，不绝调解这些渠道的营销支出。

公司对付恒久的红利手段布满信念，以是在今朝的阶段，行使营收收益的最佳途径就是投资于研发，平台基本办法，进步品牌知名度，令用户将拼多多视为最重要的购物平台。

中金说明师Natalie Wu：公司本季度营收转化率的增添示意不错，能否先容一下驱动身分有哪些？本年接下来几个季度的趋势又怎样？其它，本财年的营销支出方面有什么打算？

David Liu：公司在线营销处事的营收转化率反应了我们为商户提供的代价，驱动身分首要为用户满足度和差别化的代价定位。公司今朝首要存眷的不是营收转化率，而是怎样富厚产物种别，用户处事，这些都有助于进步用户间的互动，和用户与平台的互动，而这些互动都能进步平台品牌的知名度。随之商户贩卖额和投资回报的进步，他们天然就更乐意在平台上投资更多，可预见的，转化率会不绝进步。在创收方面，我们的平台还处于初期，平台将继承辅佐商家更甜头事用户和赚取营收，可是我们必要记着的一点是，在均衡创收僻静台贩卖增添的时辰，我们仍将贩卖增添置于更优先的位置。用户增添仍将是贩卖增添的驱动身分，商户也将越发认识我们的平台。

黄峥：你提到的转化率进步只是很小的颠簸，凡是环境下，我不提议投资者去计较季度环比的营收转化率变革，至少凭证每半年可能每一年一个周期去计较吧，由于照旧存在季候性和政策的影响，这些影响所发生的小颠簸根基可以忽略。

David Liu：关于营销支出的猜测，由于公司的成长很快，以是没有步伐做出猜测，公司对付今朝的营销盼望照旧较量满足的，公司会继承在这方面的投入以到达预期的回报率方针。

花旗说明师Alicia Yap：公司怎样对待今朝的市场竞争环境？与竞争敌手争夺低线都市的市场中公司有什么上风？公司是否定为已往几个月中获取的新用户呈现了留存坚苦的题目？公司将采纳什么样的对策？抑或公司不以为这些值得担忧？

黄峥：竞争敌手祭出的一些法子，好比欺凌商家“二选一”一类的做法，在之前的市场上是未曾呈现的，可是确实越来越故意思了。公司对付今朝的用户基数，用户风俗和留存率都很是满足，竞争让公司的这些统计数据都示意更好。短期而言，竞争虽然会对我们的商家发生必然负面影响，可是恒久而言，我不认为竞争敌手有什么可一连的法子能影响到公司的成长，并且，竞争敌手的这些竞争举动对付公司而言乃至发生了一些正面的结果，许多商家和品牌意识到拼多多平台的重要性。跟着公司的局限越来越大，商家和品牌不选择拼多多平台的机遇本钱也会增进，商家虽然但愿有更多贩卖渠道，而不是必然要在两家平台之间做选择，取得久远成长的要害在进步公司自身的内涵代价，处事好用户和商家。我们以为中国的电商平台不该该有零和游戏的思想，我在致股东信里也有一些篇幅先容今朝的竞争形势，将来还会一连相等长的一段时刻，可是功效是可以预见的，不会有品牌跟本身的最基础好处作对，那样的话，五年后，中国市场也许只有一家电商平台独掌市场，这必定是不行接管的，无法想象的。

作为竞争的参加者，我发明一些敌手也在仿照拼多多的贸易模式，好比拼多多在云南有相助的咖啡栽培基地，其他电商平台也跟从我们的脚步做同样的工作；我们做新品牌打算，他们也做；我们做老字号品牌打算，险些整个行业都开始仿照。这些都是史无前例的，也长短常激昂民气的，由于这些打算中，许多跟贸易相关不是很大，我们做的许多事都是出于推行社会责任的目标。

中国的零售市场有30万亿，而且如故在增添，在线零售的占比也在不绝增添，将来增添潜力庞大。今朝市场竞争的功效预计可以最终培育两到三家可以主导市场的公司。

高盛银行说明师Piyush Mubayi：公司上市一年来哪些方面示意不错？尚有哪些题目必要办理？

黄峥：公司作为一家年青的企业，很是荣幸能有云云快的增添速率，可以说公司生逢那时，策划模式的选择也是正确的，并且平台也确实办理了一些社会题目，对付公司在农业规模推出的一些项目和做出的全力，我感受很是孤高，由于农业对付中国而言很是重要，尚有3亿农夫在田间耕耘。我们的事变可以将上游农业举办小小的改进，进步其服从，整个行业也在研究拼多多的农业处事模式，继而加大在农业规模的投入。

我们此前也听到了一些关于拼多多的负面报道，有些确实必要从中汲取教导，进步我们的处事，这些都是生长阶梯必必要经验的对象。

美银说明师Joyce Zhu：本季度公司从腾讯获得的付出返现有几多？是一次性的收入照旧将来会一连？其它，公司本年在进步商户处事方面的支出会有几多投入？对付公司本年的毛利率有什么影响？

David Liu：从腾讯获得的付出返现是一次性的，我不能说将来必然没有，可是照旧要两边协商抉择，而且不会是每季度都有的。

（编辑：河北网）

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