被机器人监控的亚马逊血汗工厂

导语：亚马逊的物流中心是该公司最重要的运作引擎，在这些庞大的客栈中，工人们在把每一份订单送到买家的手中之前，城市对其举办追踪、打包、分类和检讨。

亚马逊的物流中心是该公司最重要的运作引擎，在这些庞大的客栈中，工人们在把每一份订单送到买家的手中之前，城市对其举办追踪、打包、分类和检讨。

品评人士指出，这些物流中心的员工忍受着费力的事变前提：他们被要求到达一些苛刻的出产配额，有些人每小时要打包数百个箱子，假如服从不足高，就很也许会丢掉事变。内地自力重生研究所联席所长、闻名亚马逊评述家Stacy Mitchell暗示：“总有人对你的岗亭虎视眈眈，筹备好随时接替你的事变。”

The Verge得到的文件表现，这些开除员工的征象比外界所知的要广泛得多。在客岁签定的一封信件中，代表亚马逊的一名状师暗示，该公司在2017年8月至2018年9月时代，仅仅在个中一家工场就开除了“数百名”员工，缘故起因是未能完成出产配额。该公司讲话人也暗示，在此时代，约莫有300名全人员工因事变服从低下而被开除。

这个数字代表了该工场工人的很大一部门：一名讲话人暗示，Baltimore市已定名的配送中心今朝约有2500名全人员工。假设保持一个不变的开除速度，这将意味着亚马逊每年将会开除高出10%的员工，而这仅仅是为了提跨越产率。北美地域整体的数字乃至更为惊人。亚马逊运营着高出75个配送中心，拥有高出12.5万名全人员工，这意味着每年稀有千人因未能实时输送包裹而丢掉事变。

这些文件还表现了一个高度自动化的工人跟踪息争雇进程。文件中写道：“亚马逊的体系会跟踪每一个员工的出产服从，而且会自动天生任何干于质量或出产服从的告诫或开除呼吁，而无需主管的输入。”(亚马逊暗示，禁锢机构依然可以或许节制这一进程。)

工人们完全由呆板人监控。

品评者以为这个体系是一台只看到数字而不存眷工人自己的冷血呆板。Mitchell说：“我们从工人哪里不绝听到的一件事是，他们现实上被看成呆板人来看待，由于他们受到这些自动化体系的监督和监视，他们完全由呆板人监控。”

该体系乃至可以追踪“放工时刻”，公司将其缩写为TOT。假如员工长时刻不扫描包裹，体系会自动天生告诫，最终也许会开除员工。一些工场的事恋职员说，他们只管停止上茅厕是为了让本身的事变时刻与预期保持同等。

亚马逊暗示，再培训是员工到达尺渡进程的一部门，只有当工场75%以上的员工可以或许到达方针时，再培训才气够到达晋升服从的目标。据该公司称，底层5%的员工都被布置介入培训打算。申说制度也是开除措施的一部门。（认为这段话奇稀疏怪的，放在这很突兀）

亚马逊的一位讲话人暗示：“在这段时刻内，Baltimore约莫有300名员工因出产力题目去职。总的来说，在已往的两年里，这家工场以及整个北美地域开除员工的数目都有所降落。”但亚马逊没有透露今朝开除员工的详细速度。

亚马逊提供这些数据是为了办理与Baltimore工场一名前工人的劳资纠纷，这名工人声称本身因从事受法令掩护的勾当而被开除，并向美国国度劳工相关委员会提出了申说。在致董事会的一封信中，亚马逊回应称，这名员工因未能到达出产率基准而被开除，这是一种常见的环境。为了支持本身的概念，该公司还列出了该工场的终止条约名单，亚马逊将其标志为BWI2。The Verge通过《信息自由法》的要求得到了这封信件和相干文件。

亚马逊的状师在这封信中写道：“亚马逊不停城市终止那些多次未能到达尺度化出产率的员工的条约，因此我们开除了他。出于同样的缘故起因，我们开除了数百名其他员工，而没有思量任何所谓的受到掩护的协议勾当。”这名前雇员的指控最终被取消。

员工在处理赏罚每一笔订单时必需具体而高效。

固然该公司提交的开除名单上的名字已经被修悔改，但个中依然尚有900多个开除员工的名字，以及每位员工的主管和他们被开除的缘故起因。名单上的全部员工要么由于“出产力”题目被开除，要么由于一项名为“出产力趋势”的过失而被开除，后者包罗一系列更长的服从低下题目。亚马逊暗示，某个错误导致了体系提交的开除清单过于宽泛，个中还包罗其他的一些机能题目，该公司正在与董事会一路更正这个错误。

这封信还更普及地详述了亚马逊的严酷尺度。信中写道：“员工在处理赏罚每一笔订单时，必需具体而高效。”为了确保继承进步服从，该公司开拓了“专有的出产率指标”。亚马逊暗示，这些方针是客观设定的，它基于客户需求和地理位置等指标。

工人们偶然会违背公司的出产率要求。客岁，明尼苏达州一家工场的东非移民工人组织了针对该公司的抗议勾当，称他们没有足够的苏息时刻，包罗祷告时刻。

作为回应，亚马逊继承宣扬为公司事变的甜头，指出他们的时薪和产假等政策。但这些文件清晰地表白，一些未能到达出产率尺度的工人基础不会从事变中得到这些好处。

（编辑：河北网）

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