国家邮政局第三季度快递满意度通告：优速、德邦垫底

导语：国度邮政局委托专业第三方对第三季度快递处事满足度举办观测，对世界重点地域快递处事时限准时率举办测试。

克日，国度邮政局宣布了关于2018年第三季度快递处事满足度观测和时限准时率测试功效的告示。据悉，国度邮政局委托专业第三方对2018年第三季度快递处事满足度举办了观测，对世界重点地域快递处事时限准时率举办了测试。
此次观测工具，为2017年海内快递营业量排名靠前且处事程度较好的10家全网型快递处事品牌，观测范畴包围所有31个省（区、市），共50个重点都市。
观测表现，2018年第三季度用户快递处事公家满足度得分为78.1分，同比上升0.9分，较本年第二季度上升0.1分。
快递企业公家满足度方面，得分在80分以上的企业为顺丰速运、京东物流，得分在76-80分之间的企业为中通快递、邮政EMS、圆通速递、韵达速递、百世快递、申通快递，得分在74-76分之间的企业为优速快递、德邦快递。
在地区公家满足度得分方面，河南、吉林、黑龙江、辽宁、北京、甘肃得分在80分以上，示意较好；福建、安徽、新疆、海南、西藏得分在76分以下，有进一步晋升空间。
2018年第三季度世界重点地域快递处事全程时限为61.17小时，72小时准时率为74.93%，与客岁同期根基持平。
“BESTY”企业(包罗邮政EMS、顺丰速运、圆通速递、中通快递、申通快递、韵达速递、百世快递)在TOP30都市（为测试50都市中2017年营业量累计排名前30的都市）间均匀时限为44.85小时，同比收缩3.60小时。48小时准时率为69.33%，同比进步9.08个百分点。

（编辑：河北网）

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