饿了么持续四个月上黑榜，对斲丧者诉求置之不理

2018年9月3日动静   本日下战书，新浪旗下斲丧者投诉平台黑猫宣布8月投诉企业红黑榜，榜单表现，截至8月31日，黑猫投诉平台累计收到斲丧者投诉23000余件，个中有用投诉15000余件，乐成分派率近100%。

（数据来历黑猫投诉平台）

个中，饿了么一连占有黑榜高位。黑猫数据表现，今朝共收到关于饿了么的投诉124例，黑猫平台就此多次与饿了么客服协商，但均未获得对投诉单的处理赏罚办理。

笔者登岸黑猫投诉平台检索与饿了么有关的投诉发明，此前所报道的饿了么以买电动车为名，拐骗送餐员签署高额贷款征象依然存在。

该网友在投诉中称，其在口试饿了么送餐员一职时，被奉告必必要买一辆电动车，然后让他在平板电脑上签了一份贷款协议，随后他扣问伴侣被奉告，饿了么总部并没有要求必需购置电动车的划定。随后他要求扫除贷款协议，却被要求缴纳500元违约金，且立场强横。

（图片来历黑猫投诉平台）

本年6月份，曾独家报道“免费配车变高价贷款！饿了么平台疑变相诓骗”一事，并就此致电饿了么客服，客服一向以笔录上报，没有权限为由敷衍。时至今天，同类变乱还在不绝上演，可见饿了么平台打点上的紊乱。

同时，网友的投诉还涉及超时配送、送来的餐品与网站描写不符、餐品格量差，逾期长毛、送错餐品拒不处理赏罚、客服立场恶下等。

而这些投诉的功效均是“处理赏罚中”，反观其他斲丧者处理赏罚斲丧者投诉的实效和立场，饿了么平台可以说是完全掉臂斲丧者的好处，对斲丧者的诉求置之不理。

（图片来历黑猫投诉平台）

另外，受甲醛变乱影响，自如初次进入黑榜，个中有1/3投诉涉及衡宇甲醛超标。有效户反应“自如租房甲醛超标拒绝赔付”，但自如未予以回应。蛋壳公寓等也收到数单关于甲醛超标的投诉。

【 各方回响 】

• 【独家】免费配车变高价贷款！饿了么平台疑变相诓骗

（编辑：河北网）

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