外卖平台大战的下半场，无人配送是反超关键？

自被阿里收购四个多月以来，饿了么借助金主阿里大数据的支撑，正不绝在市场上大刀阔斧地举办扩张，在与星巴克告竣独家外卖配送平台后，饿了么本年夏日拟将30亿美元投入到市场中，欲与美团一争高下。而美团除了小象生鲜正式落地之外，还依据打算顺遂推出新零售闪购营业和无人配送开放平台。可以说，外卖平台的两大寡头正在进一步完美新零售市场的机关。

果真数据表现，截至2018年上半年，美团外卖、饿了么和百度外卖的买卖营业额占比别离为59%、36%和3%。紧抱阿里大腿的饿了么，在外卖市场上的占比正不绝缩小与筹备上市的美团之间的间隔，外卖市场鹿死谁手还是未知。但在新零售的大趋势下，技能赋能的无人配送或将成为外卖行业极具潜力的拐点。

巨头赛马圈地，无人配送的蓝海有多大？

据电子商务研究中心宣布的《2017中国糊口处事电商市场陈诉》数据表现， 2017年中国在线外卖市场买卖营业局限约2096亿元，同比增添37.5%。个中，美团外卖、饿了么二者占有在线外卖市场90%市场份额。外卖平台的迅猛成长已经改变了餐饮行业的营收组成，外卖营业也已经成为餐饮行业大力大举成长的重要营业之一，而外卖用户对平台线下配送处事进级需求刺激了无人配送营业的降生。

第一，市场需求的增添。互联网的成长让“懒人经济”缔造了庞大的市场代价，同时也为在线外卖平台提供了快速成长的可观前提。以美团为例，2018年，美团单日的外卖买卖营业笔数高出2100万，制止2017年第四序度，逐日均匀活泼配送骑手数目达53.1万人，市场需求与配送员之间存在的供求落差限定了平台的扩张速率。而将无人配送技能落地到外卖配送规模，可以或许快速进步外卖平台的配送服从，进而加速其扩张速率。

第二，配送本钱不绝增进。外卖配送平台现阶段依赖骑手配送商品，再加上生齿老龄化社会的威胁，由配送员发生的一连性人工本钱居高不下，且有继承增添的趋势。将无人配送技能引入到外卖配送规模，或者能冲破人工用度带来的本钱逆境。

数据表现，美团的骑手本钱由2016年的51亿元增至2017年的183亿元。不丢脸出，与外卖订单数目增添相对应的是骑手本钱的不绝增进，急剧飙升的人工本钱支出成为外卖行业缔造效益的一道门槛。以是，无人配送技能的降生应用，可以或许节减骑手这一脚色发生的人工配送本钱，从而使平台配送商品利润最大化。

第三，竞争市场的必要。从市场竞争角度上看，在线外卖行业颠末前几年的蛮横扩张和发展后，用户的斲丧风俗已经形成，各大平台的用户流量趋于饱和。站在美团的态度来说，美团生态中占比高达62%的外卖营业必定是吸引流量临危不惧的营业板块，饿了么传出动静与阿里旗下口碑、盒马鲜生归并，打造全新部分；另外，新入局的滴滴外卖也正在迅猛成长。无人配送技能的落地应用，也许成为在线外卖平台从头洗牌的筹码。

美团、饿了么等互联网系企业看中配送地区的财富进级潜力，筹划多种斲丧场景。出于对无人配送低落人工支出本钱的看好，饿了么与美团相继睁开机关。7月25日，美团开放无人配送平台，“小袋”系列配送无人车完成试点使命，并打算于2019年实现片区局限化运营。除此之外，美团还宣布了无人配送的观念车和无人机。而饿了么也早在5月获准开发中国第一批无人机即时配送航线，将无人机应用到外卖送餐规模。

无人配送是外卖平台下半场竞争的信号枪

跟着市场的继承增添和人力本钱的晋升，再加上竞争敌手的虎视眈眈，怎样保持配送员的数目和服从将是外卖平台不得不面临的挑衅。事实仅仅依赖劳动麋集型财富模式是无法保持高服从的配送处事。外卖企业要想实现降本增效，“最后一公里”的配送处事成为行业打破重点。

而在无人配送处事上，无人机办理偏远郊区“最后一公里”的外卖配送题目，无人配送车和配送呆板人则将外卖配送处事深入到园区、楼宇，外卖平台按照差异情形匹配差异的办理方案举办外卖的批量送货，晋升配送服从。不得不认可，无人配送营业落地在线外卖平台商用远景颇被看好。

一来，智能化成长，收益最大化。经济学有个收益定律，边际本钱=边际收益，意思是当商品边际本钱降落，产量继承增进的时辰，所得到的总利润就会泛起增添趋势。这个定律应用到外卖行业就是在配送商品时，为了使平台自身的好处最大化，就会接单配送范畴内最多的外卖商品，低落边际本钱。

与其他财富差异的是，在线外卖行业的边际本钱当达到必然额度后就不会继承低落。据相识，即时物风行业估量2018年的本钱即将打破千亿大关，到达1091.2亿元。也就是说，物流本钱泛起增添趋势，而当边际本钱触及利润的天花板后，独一的办理步伐就是低落“人”的本钱。无人配送技能取代人参加出产力，能最洪流平地将商品最大代价化，有用低落配送时商品所发生的边际本钱。

二来，风雅化成长，配送服从进步。就现阶段的外卖配送处事来说，应用AI技能和LBS技能打造的O2O及时物流配送智能调治体系，可以针对差异配送场景实现智能调治，让订单与骑手之间可以智能匹配，实现外卖配送营业的智能分派。

就今朝披露的无人配送技能应用上看，无人配送装备可以按照舆图数据筹划最优配送蹊径，而平台则能按照差异的配送场景分派差异的配送无人车可能无人机，这样风雅化的技能打点，能让外卖配送服从进一步进步，商品从餐饮店面到用户手中，交付流程越发简朴化。

三来，无人化成长，交付流程信赖进级。搜刮近几年的外卖配送消息，可以发明对付配送流程之间的争议一向存在。在到店和抵家这个进程中，外卖骑手的配送举动每每遭到店家和斲丧者之间的双重质疑。斲丧者在收到存在落差的外卖商品后，商家与骑手之间无法自证明净，久而久之，斲丧者对外卖平台的信赖度低落严峻威胁了平台的市场口碑。

对无人配送技能的落地应用就能办理外卖配送行业的痛点，到店、抵家之间的配送流程由配送车举办无人化配送，餐饮店家与斲丧者之间不存在“圈外人”脚色，配送商品之间的交付责任认定清楚，无人化配送成长使得配送商品的交付流程越发值得相信。

无人配送外卖的“新大陆”尚有多远？

饿了么在并入阿里生态后，5月公布获准开发中国第一批无人机即时配送航线，送餐无人机正式投入贸易运营。美团进一步加速上市步骤，为了保持在线外卖平台领先份额，加速对无人配送技能的试点试验。无人配送技能在外卖餐饮行业全面虚耗开来，但风起云涌成长应用的背后，对无人配送外卖商品的忧虑仍然存在。

（编辑：河北网）

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