泄漏用户信息？靠明星带货发迹的小红书还玩得转“内容电商”吗?

导语：小红书在电商巨头的把持的重重封闭之下，异军突起，缔造了1亿用户的事迹，但将来可否以“内容电商”的身份成为电商新贵，阶梯仍旧阻且长。

美丽的猪猪女孩，手机APP里肯定少不了种草神器小红书。

这款上线于2013年的女性向的美妆购物APP，在蘑菇街、瑰丽说都摇摇欲坠之际，靠着明星入驻奋力一搏，杀出一条明星带货的血路。

2017年4月，林允身先士卒的转型在小红书被骗上了美妆时尚博主，直播怎样画眉，展示染发失败的素颜照，记录泡脚心得，摇身一酿成了接地气的邻家女孩，以坦率真实性格圈粉方针完成√，带货女王成绩get√。

假如说林允是小红书明星带货的先驱，那范冰冰无疑是小红书进入明星流量喷发期的头号王牌，2017年11月她高调入驻，粉丝数今朝为止创下了平台最高记载1031.7万。往往她保举的物品，价值飙升，销量暴增，卖到断货，小红书的新增用户数也到达小岑岭。

随后，在小红书安营扎寨、分裂地皮的明星进入高速增恒久，截至本年6月，颠末身份验证的巨细明星高出了150 位。

明星的高频入驻让小红书知名度大增，跟着的《北京女子图鉴》和《缔造101》赞助刷屏存在感后，用户数滚雪球般飞速生长，到了2018年5月已打破1亿，月度活泼用户靠近3000万，是一年前的三倍。

而小红书操作明星影响力在存量市场里获取较快生长的黑马之姿立即激发业界留意，也敏捷被两位马爸爸PICK了。

玩转“内容+电商” ，小红书喜提阿里腾讯融资

小红书曾于2016年3月完成由腾讯领投的C轮1亿美金融资，那一轮的估值为10亿美金。

2018年5月31日，“五周岁生日”的小红书公布公司完成了新一轮高出3亿美元融资，在投资小红书这一决定上，电商霸主阿里和交际寡头腾讯不约而同。本轮融资由阿里领投，金沙江创投、腾讯投资、纪源成本等跟投，融资完成后，公司估值高出30亿美元。

高估值背后是小红书“内容+电商”模式的起源乐成。明星KOL化发动了小红书社区的活泼度，各路KOL孝顺高质量图片和原创内容分享，形成优质UGC供给，最终引流到贩卖转化，带货乐成变现，起源实现了“内容+电商”模式闭环。

阿里看中小红书的内容代价。传统电商流量早已进入瓶颈期，内容生态对付买卖营业的刊举措用变得越来越重要。小红册本质上是以内容为驱动的电商种草平台，其模式被形容成像是电商中的“公共点评”，用户不知道买什么的时辰，就可以从社区的海量内容中得到参考。小红书所缔造的高质量原创内容，正是阿里完备内部内容生态所急需的。

腾讯看中小红书的电商代价。腾讯一向以来不缺交际基因只缺电商基因，小红书的变现手段正是它所垂青的。小红书主打各类美妆、时尚好物保举，女性用户占比高达87%，用户年数齐集在18—30岁之间，个中90后和95后正成为平台上最活泼的用户群体。而用户职业大部门是多半会白领、公事员及留门生。达人们通过图文或是视频分享的对象，充实满意了其它一方对购物信息获取的需求，这种分享吃穿玩乐买的糊口方法带货的结果要比纯真的sales更可以或许激发购物欲。

但愉快畅快的享受“内容+电商”的吸金新风口之时，对付正处于上升期的“小红书”来讲则更需重视用户体验僻静台禁锢。

泄漏用户隐私，站上C位的小红书禁锢不严弊病多

2017年11月24日，《人民日报》第14版，题为《小红书，网购更安心》的文章，洋洋洒洒千字奖励小红书的势力巨子禁锢，个中说道“针对斲丧者体谅的商品格量题目，国度监测中心还将连厦魅浙江省检讨检疫科学技能研究院对小红书的商品举办入仓检和隐秘抽检，并对商品抽样、监测信息举办全流程记录，让斲丧者清楚相识到详细的风险监测功效，配合为斲丧者的权益保驾护航。”

但究竟仿佛并非云云。

1、产物质量呈现题目，售后处事差：

据报道，斲丧者于2018年5月22日在小红书购置了妮维雅洁面慕斯，用完往后脸上发烫红肿刺痛等过敏症状，接洽客服要求退货，客服和商家协商后的反馈是：因为购置此商品高出一个月，以是纵然呈现不适征象，也必要二甲及二甲以上的就医证明昭示斲丧者是由于此产物而导致过敏，才气治理退换货，并明晰声名不会报销医药费。

袒露题目：对第三方禁锢不严，对证量题目的售后处事存在严峻的缺位。

假如说售后处事不佳只是小红书弊病一环，那么泄漏斲丧者信息则是小红书的严峻贸易纰谬。

2、泄漏用户信息导致用户上当+开通借贷平台：

7月3日，消息曝出有斲丧者在小红书上面购置衣服上当5万余元，还上当子诱导开通了蚂蚁借呗、来分期、顿时金融、小米金融等4个价款平台。此刻斲丧者已经身无分文而且欠下了借贷平台38000元。

泄漏用户信息？靠明星带货发迹的小红书还玩得转“内容电商”吗?        

大量上当斲丧者都指认，在小红书“LAFLOF官方品牌店”购置衣物后遭遇沟通诈骗，并质疑小红书方面泄漏了斲丧者的小我私人订单信息。今朝店肆仍在业务，工商执照表现，小红书“LAFLOF官方品牌店”的业务执照名称为“北京南凯依舍衣饰有限公司”。而国度企业名誉信息公示体系表现，该公司曾3次被列入策划非常名录，最近一越日期是4月8日。    

袒露题目：泄漏斲丧者信息，对第三方商店的监控缺失。“小红书不会向任何无关第三方提供、出售、出租、分享或买卖营业您的小我私人书息，除非事先获得您的容许”。这是小红书在《小红书隐私政策》中对斲丧者作出的理睬，然而现在的究竟却给这个理睬以清脆的耳光。

平台与明星诺言绑缚，别让进击之地酿成歼灭之地

平台高速成持久中，对第三方禁锢的力有未逮以及售后处事的滞后已经严峻影响了平台的诺言。

1、与明星绑缚，须用平台诺言留住流量。

作为一款用明星引流的平台而言，明星的荣誉与平台的诺言一荣俱荣，一损俱损。

泄漏用户信息？靠明星带货发迹的小红书还玩得转“内容电商”吗?        

明星入驻的首要目标：一、为了增补TA银幕外的人设。二、展示其贸易代价。

（编辑：河北网）

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