Facebook有专职职员监测扎克伯格形象：两年前开始

　　新浪科技讯 北京时刻2月7日破晓动静，塔维斯·麦金(Tavis McGinn)曾在客岁向Facebook提交了简历，但愿能在其市场研究部分钻营一份事变。他曾在谷歌事变了三年，为大型告白商在谷歌全线产物中筹谋营销勾当。在口试举办到一半时，Facebook口试官汇报麦金说有一个地位很得当他，即辅佐该公司首创人兼CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)打造其公家形象。

　　麦金的职务在政治竞选中很常见，那就是开展民意观测，亲近追踪扎克伯格公家形象每一分一秒的变革。

　　麦金说：“这是个很不通俗的职务，我的职责是开展观测并在环球范畴内存眷各个群体对付扎克伯格的观点，他们为什么喜畛佞克伯格?他们是否信托扎克伯格?可能他们是否曾传闻过马克·扎克伯格?这在美国之外的地域尤其重要。”

　　麦金计划了许多有关扎克伯格的公家认知的题目，好比，人们喜好马克的演讲吗?人们喜好马克与媒体的采访吗?麦金说：“这有点像政治竞选事变，你必要一连监测公家是怎么领略马克说的每一句话。假如马克在他家后院吃烧烤并在Facebook上搞了一场直播，人们对此的回响是奈何的?”

　　麦金暗示，Facebook正在试图领略该公司CEO扎克伯格的公家形象，不只仅是通过简朴的“点赞”或“不喜好”准则来权衡。他说;“假如马克颁发了一篇演讲，他评论到了移民、全面医保、和教诲公正等题目，那么Facebook将追踪全部马克提到的话题，调查全美差异地域公家的回响。”

　　究竟上，许多科技公司也会开展观测以评估公家对其品牌的认知。偶然，这些观测中也会有涉及到公司首创人和CEO的题目。Uber曾在客岁其深陷逆境时开展了斲丧者观测，扣问他们对付Uber品牌和其前任CEO的观点。

　　可是，礼聘一位全人员工专门监控其CEO小我私人的公家形象却是不常见的事。据称，Facebook在两年前就开始监控马克的公家认知。这个流动回响出扎克伯格与Facebook品牌间细密的接洽和他本身作为Facebook讲话人的形象。该公司常常在马克的小我私人Facebook账号上宣布通告和声明，马克在Facebook上约莫1亿的粉丝数。

　　Facebook拒绝对麦金的职务颁发评述。

　　麦金说：“Facebook就是马克，马克就是Facebook。马克拥有Facebook的60%的投票权。以是这位33岁的CEO拥有掌控环球20亿Facebook用户的用户体验的手段。这是亘古未有的，美国总统在做决按时还受到权利制衡，而马克的权利已经大到可以节制整个Facebook。”

　　麦金曾拒绝透露有关他在Facebook观测的功效，称有保密协议限定了他这么做。可是他说将从Facebook去职，由于他信托Facebook对这个天下发生了负面的影响。

　　麦金说：“我之以是插手Facebook是由于想在公司内部发生本身的影响，Facebook这个巨型公司对社会发生了深远的影响，而作为局外人是无法做任何事的。我插手公司后，事变内容是监测美国人是奈何对待扎克伯格的，我觉得这会对Facebook经商的方法发生影响。我在Facebook事变六个月后发明并不是那么回事，我没法改变该公司的干事的方法。我改变不了Facebook的代价观和文化，我也许照旧太乐观了。”

　　从Facebook去职后，麦金开办了一家新的市场研究公司名为Honest Data。在本年1月27日，他发布了他在Facebook任职时代做的观测的功效。该民意观测行使的是Google Consumer Surveys斲丧者问卷观测平台，受访者到达2000名。该问卷观测列出了许多公司并让受访者挑选出他以为“对社会有害的”公司，在科技公司中，32%的受访者选择了Facebook。在另一份问卷观测中，Facebook与沃尔玛、麦当劳等大公司放在一路较量，有27%的受访者以为Facebook是对社会有害的。

　　该观测功效根基切合迈麦金的预期，他说：“我以为假如公众起劲参加的话，问卷观测照旧很有效的。我在Facebook事变六个月后抉择去职是由于我认为在那儿事变是挥霍时刻。我对Facebook的产物也不是很满足，我不会自满地向伴侣们说我在Facebook事变，我不认为我在辅佐这个天下。”

　　麦金说：“我以为Facebook本可以对社会发生起劲影响的，我认为这很洪流平上取决于一家公司奈何界说乐成这个观念。该公司的存眷点都在怎样获取最大数目的用户，怎样取得更长的用户行使时长。从贸易角度来看，Facebook还做得不错。但从社会角度来看，那就是其它一回事了。”