复盘《王者荣耀》发展之路：曾收获大量负面反馈，两个月完成大逆袭

导语：腾讯互动娱乐天美事变室群《王者光彩》运营总监王怡文对《王者光彩》的公测之路，及电子竞技成长进程举办了全面复盘。

腾讯互动娱乐天美事变室群《王者光彩》运营总监王怡文

腾讯互动娱乐天美事变室群《王者光彩》运营总监王怡文对《王者光彩》的公测之路，及电子竞技成长进程举办了全面复盘。

一、《王者光彩》布满波折的公测之路

早在2015年8月18日，《王者光彩》就开始了限号不删档测试。不外，这时辰的《王者光彩》并不叫《王者光彩》，叫《好汉战迹》，主打10分钟3V3模式。

王怡文说，当天整个团队都很是感动，不绝革新着新增曲线、活泼曲线，也在不断地存眷着QQ群、论坛、玩家反馈，渴望着呈现大度的在线曲线。

“然而当天我们的在线并不大度，而玩家的反馈也并不乐观”。

这让主创团队深深受挫。无论是基本反馈照旧玩法模式，《好汉战迹》都有着许多的负面反馈。一位抱着MOBA游戏预期进来的用户说，赵云确实挺帅的，可是行使赵云进去打了一把10分钟的3v3之后，却认为这不像是个MOBA游戏，它更像是一个举措游戏。

短暂的沮丧后，主创团队很快开始重整旗鼓。几天后，按照外网的反馈，主创团队梳理了一份或许有200多条开拓向的版本打算。

“整个团队颠末稳重的思索、接头，最后抉择，我们抉择对整个《好汉战迹》版本做全面的进级和优化”，之后的两个多月时刻里，主创团队真的完成了那份梳理出来的200多条的版本打算，包罗了整个基本体验的全面进级，诸如玩家反馈较量明明的卡顿题目，获得了很是明明的优化。

与此同时，5v5模式、排位赛、大乱斗等模式也在这次调解中呈现，最开始的先天体系则进一步进级为了设备体系。

“在这两个月时代除了开拓服从高以外，整个团队着实对用户反馈到达了亘古未有的重视水平”，在王怡文看来，之以是有这些大窜改，正是由于团队重视了用户反馈，而其时用研团队，也资助做了有十几场的用户CE（Customer Experience，客户体验测试）。

最终，通过几十场的收集调研，验证了整个版本的调解偏向。

总结这一时期的履历教导，王怡文以为，在开拓新产物的时辰，着实很难去做到精准地预定用户的需求。“它是跟着情形、用户的兴趣、技能不绝动态变革的，我们能做到的着实是对版本做快速迭代这样一种弹性调解”。

详细而言，主创团队必要按照产物的品类、玩法思量焦点计策，好比MOBA对局中，玩家必要感知出来的变革性、针对性和计策性。

王怡文以调解为设备体系的原先天体系为例，团队最开始担忧由于玩家的操纵受限、时刻受限，他是否能接管像设备这样伟大的体系；但很快他们发明，就算是10分钟、就算是15分钟，玩家也必要感觉到这样的计策性和针对性，同时要去保持版本的弹性。

“我们措施和筹谋的设定和开拓必要可以或许去快速地拥抱设定变革，就像其时把外围生长数值线拿掉一样，整个调解很是快”，王怡文增补道。

另一方面，在品牌上，主创团队也举办了大手术。“我们把全部的手Q、微信、应用宝，以及市场这边全部的新增长口所有关掉了，没有再去宣传”，王怡文暗示，同时，团队开始从头发掘种子用户的处理赏罚。

“在那会着实我们才发明，MOBA这个词，或许只有两成不到的用户，可以或许知道而且精准地描写出什么是MOBA”。尤其在《好汉战迹》中，玩家由于美术宣传图的缘故，感受这更像是一个举措游戏。这必要团队对游戏的ICON和卖点图，举办做全面的革新。

颠末这一系列改造后，到不限号测试时，《王者光彩》已经成了一个全新的品牌，是一个新游戏。在定位上，从“MOBA（第一）真竞技手游”，调解为了“5v5好汉公正对战手游”。从主打“10分钟3v3”的要害词，调解为了“5v5”、“公正对战”、“开团”等等。

“同时我们也在和直播平台相助，和明星主播一路打造我们第一个市场的“团战之夜”这样一个品牌，而我们团战之夜的品牌也保存至今”，王怡文暗示。

这一系列全力，最终让10月28号《王者光彩》正式宣布后，整个数据获得了全面的晋升。而同时焦点用户的口碑，比起昔时的《好汉战迹》也产生了很是大的变革。从此，王者的新增和活泼开始了稳步的增添。

王怡文总结下这时代的品牌计策时暗示，：

起首从卖点的提炼上面必要做到基于产物的卖点、以及基于焦点用户的触点去双向做融合，来提炼出最现实的对象；

其次必要去加强跟用户的雷同手段，这个雷同手段包罗给到玩家的，无论是定位、照旧美术素材都长短常要害的。“我们除了必要手Q、微信、应用宝去触达用户以外，还必要有本身精耕细作的渠道，我们的微信公家号、微博、贴吧等等”。

另外，在全媒体期间，自撒播手段很是的重要，必要去主动去预埋一些话题点。诸如好汉和皮肤、配景故事，它的CP（Couple，多指脚色配对）搭配，都是可以主动去预埋的一些话题，从而等着被用户发掘和撒播。

“我们平常会较量存眷去抓玩家接头的热门，同时把玩家接头的热门形成动图、短视频、H5的方法去放大，让它去做进一步的撒播。以是整个自撒播手段也长短常重要的”。

二、《王者光彩》的电子竞技之路

王怡文以为，《王者光彩》就是一个竞技的沙场，在《王者光彩》中必然会存在着这样的一些元素，输出、防守、节制、团战，最后胜利可能失败。这不是一小我私人的游戏，这是5小我私人的游戏，而法师比拟起来像传统体育项目篮球的中锋，他必要有强盛的篮板球节制手段。每小我私人在团队中施展的浸染都是最大的，缺一不行。

与此同时，传统的体育项目中所存在的凶猛的情绪元素，各类百般的喜怒哀乐，体育明星取告捷利之后粉丝的狂欢与自满，在《王者光彩》中也会浮现地极尽描述。“以是我们绝不踌躇的在推进着我们整个的赛事系统”，王怡文称。

但仅仅有这样的初志并不足。作为一款手游游戏，在角逐进程中必然会碰着很多的题目和坚苦必要去做打破。这包罗WiFi假如去确保它的不变性，才气够担保在整个手机游戏的进程中间不呈现卡顿；以及，怎样去确保整个角逐的出色度、专业性，事实会有人质疑手机游戏是否存在竞技性。“抱着这样的一些疑问，我们本身开始了整个赛事的试探”。

于是，在2016年1月份，《王者光彩》在成都的四川大学外，做了第一个线下赛，做都市赛的试点。从此，在2016年上半年天美团队举办了一系列的《王者光彩》赛事试探，也在不绝地梳理职业联赛的系统。

“思量到对付线了局景的拓展、思量到《王者光彩》可以随时随地玩一把的移动性特性、思量到我们分了手Q微信这样的大区，我们整个次级联赛是分了四条线”，王怡文说。

起首是都市赛，首要包围的是线下的用户。“我们但愿都市赛可以或许在各个都市中去拓展《王者光彩》的线下赛事品牌”，王怡文说，在2016年的下半年《王者光彩》的都市赛还只有12座都市，而到本年下半年，《王者光彩》的都市赛估量会拓展到80座都市。

第二，分出了WGC、QGC，首要包围的是手Q和微信的用户，并且是以线上的角逐为主。

最后，尚有TGA，TGA是腾讯老牌的综合性赛事，首要包围的是存眷腾讯电子竞技赛事的用户。

而这4个赛区所选拔出来的头部战队，进入了2016年下半年第一次的职业联赛傍边。因为职业联赛保持着起落级的机制，可以确保整体上职业联赛的专业程度能在剧烈的竞争中不绝进化。

与此同时，在游戏内，《王者光彩》也一连在强化赛事基本建树。如“电视台”成果，晋升观赛体验；成立赛事数据库，为选手、玩家、内容CP提供专业数据支持；小心体育项目标OB体系。在运营本领上，官方也提前预埋赛事话题，推出专属皮肤、头像框，举行勾当竞猜等。

在游戏外，则通过明星参加的综艺（如《集结吧王者》），与线下品牌相助，打造头部KOL内容，粉丝运营等本领，打造全民竞技文化，让电竞成为玩家一般糊口中的交际文化。

总体回首《王者光彩》电子竞技之路，王怡文暗示，玩家的属性是在不绝地变革的，官方的赛事计策在不绝地调解。“最开始时我们聚焦头部，完成了一系列的赛事试探之后，我们搭建了整个职业联赛的系统，打造的是头部的标杆”。

第二阶段，《王者光彩》的电竞在不绝地下沉，不绝地扩大粉丝赛、扩大校园赛、扩大授权赛的范畴，去包围更多的焦点竞技用户。

而在第三阶段，电子竞技不只仅必要选手，它还必要更多忠实的粉丝，以是我们在不绝推进电竞融入玩家的糊口。一方面我们通过明星和赛事的话题去撬动更多外围粉丝的存眷，而一方面我们也会进一步去低落赛事的门槛，但愿将来更多的用户能参加到赛事系统中来。

（编辑：河北网）

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