菜鸟驿站下一站：跟美团抢社区生意

当你走进菜鸟驿站，发明除了成堆的快递之外，尚有收纳整齐的待洗衣物时，你也许会猜疑本身是不是误入干洗店。

虽然你没有走错，只不外这是进级之后的菜鸟驿站。在克日召开的2020环球伶俐物流峰会上，菜鸟驿站公布将进级为数字社会糊口处事站，辞别单一快递营业，面向更为富厚的社区贸易及家庭斲丧等场景，初期会拓展团购、洗衣、接纳等营业的方针。

不丢脸出，菜鸟驿站这次的进级，旨在加速数字社区糊口中心的建树，打造下一代都市结尾基本办法。而促使菜鸟此次进级的背后缘故起因，除了疫情带来的影响，尚有自身的选择和背后阿里更大的一盘棋。

社区经济二次崛起

疫情带来了糊口风俗的改变，让社区经济从头回到了舞台中央。

疫情带来的影响是全方位的，虽然最为明明的照旧在人们的一般糊口规模。在糊口被完全打乱，出门买菜都必要申请报备的时辰，社区处事将超市和家庭毗连在了一路。岂论是街道小区志愿者构成的买菜小分队，照旧各大平台实时推出的相干处事，都担保了住民的正常糊口。

“不要挥霍任何一场危急。”疫情带来危，同样也带来了机。疫情带来最大的变革都是环绕当地糊口处事而睁开的，企业外卖、同城快送、生鲜、社区团购等等成为新的热门。

好比生鲜电商规模迎来第二春，在原有的玩家开始扩大地皮的同时，新玩家也看准了这次机会敏捷入局；再好比担保最后一公里的同城配送，也团结社区团购来处事社区糊口；尚有抵家处事，在已往需求并不是出格大，而疫情让人们发明白这种处事模式的便捷。

“手机下单+家门口收货”的模式被承认，酿成了新的斲丧风俗，而且在疫情之后也不会消逝。斲丧者的心态和斲丧风俗在长时刻的疫情断绝时代产生了不行逆的改变。而当这种社区处事成为一般的时辰，也就开释了社区经济的盈利。

按照易观的数据表现，已往几年中当地糊口O2O市场局限一连增添，在2019年就已经到达2万亿的局限。而跟着2020年的一场疫情，斲丧风俗的改变，无疑将加快当地糊口处事的需求量大幅增添。

这也让菜鸟在疫情期间的催化之中，走上了进级阶梯。虽然这只是外界的影响，菜鸟自身的选择也黑白常重要的缘故起因。

向社区O2O进军

对付向社会糊口规模的进级，菜鸟的选择也有被动和主动之分。

菜鸟驿站的进级出发点，是社区团购。菜鸟此前和大润发的相助，打造了直达家门口的百货商超，为斲丧者提供越发便捷的处事。随后洗衣和接纳等营业的增设，也是为了在更多方面为斲丧者提供更多的便民处事。

而菜鸟在糊口处事规模的不绝发力，个中被动的意味也很明明。而让菜鸟不得不进级的被动缘故起因，仍旧是菜鸟怎样红利的题目。作为快递物流的神经末梢，菜鸟驿站的红利一向是硬伤。在依赖首要营业的环境下，菜鸟仅仅只能担保收入支出的薄弱均衡。

着实并不是只有菜鸟驿站深陷红利的困难，作为同样属于快递物流末梢的丰巢，和菜鸟驿站一样主营的都是快递寄存项目。可是这个主营项目并不是一个利润丰盛的规模，这就要求这些平台不得不寻求新的增添点，探求赚钱的“副业”。

丰巢选择了收费这条路。处事仍旧是那些处事，可是早年免费此刻收费，这是斲丧者不能接管的。于是丰巢收费引起了轩然大波，也被骂上了风口浪尖。

可是菜鸟驿站走上了差异的阶梯。营业的增进僻静台的进级，固然最终目标都是为了收费赚取利润，可是菜鸟驿站让本身的处事越发多元化，这就让斲丧者从生理层面越发轻易接管，事实花了钱也确实享受到了新的处事。

而菜鸟自身的上风，也成为其主动选择进级的另一部门缘故起因。

菜鸟最明明的上风就是其包围范畴广。依托包围世界社区的数万个网点，菜鸟驿站可以做到逾越仅仅寄存快递的排场。而在菜鸟驿站向世界社区深度渗出的进程中，辞别单一处事、入局社区糊口处事也就是水到渠成的工作了。

撒的网越大，网到的鱼儿就越多。这种“海王理论”，对付菜鸟驿站而言异常合用。

其它，社区团购说到底仍旧是熟人买卖，信赖和大品牌的背书，都是担保买卖营业的根基前提。而与菜鸟驿站团购营业相助的都是诸如大润发、欧尚等世界连锁综合商超，而这也为菜鸟驿站的团购处事做了充实的背书。

而且菜鸟和这些商超的上风互补也有用停止了团购的破绽。大型综合商超有品牌、供给链的上风，而菜鸟驿站是离社区顾主最近的业态，可以或许办理最后一里路的配送和流量题目。两者的融合可以形成足够包围密度，完全包围市场。

总而言之，岂论是处于被动照旧主动选择，菜鸟驿站此次的进级都是须要的，而且在更高的层面，菜鸟驿站这次的进级尚有着更多的意义在个中。

阿里的新基建野心

菜鸟从纯真的快递驿站向糊口处事进级，关乎到阿里在新基建大潮之中的整体机关。

对付斲丧者而言，社区处事并不是简朴的营业叠加，而必要越发整体和全面的模式进级。按照网经社电子商务研究中心主任曹磊的概念来看，社区团购1.0是卖货，环绕餐厅、厨房、客堂、寝室、卫生间等家庭斲丧场景的社区新零售+交际电商模式，而2.0则是卖货+当地糊口+糊口处事的统合。

而菜鸟驿站这次的进级就是从1.0到2.0的变革，虽然，菜鸟现在也仅仅是纯真的将营业叠加在一路。这背后必要的是数字化进级的全面机关，必要越发全面地进级都市社区基本办法建树，以及越发不变有保障的处事。

而菜鸟驿站数字化进级的背后，也是阿里在新基建之中机关的需求，可以说菜鸟的计谋定位与阿里巴巴对付数字经济期间的思索是细密相连的。

张勇曾经暗示，菜鸟、付出宝和阿里云是阿里巴巴在数字经济期间的“新基建三宝”。付出宝地址的金融规模以及阿里云地址的数据规模，简直都是数字经济期间的必须品，可是这些对象并没有真切地落到实处，也就是处事到实际的物理天下。

而这就必要菜鸟来完成，借助包围范畴普及的社区网点以及贴近糊口处事，让付出宝和阿里云发动的那些数字的对象更好的处事于实际天下，让用户、数据和处事以越发高效和精准的方法在轮回中运转。

可以说，在阿里的机关中，菜鸟的定位越发底层、越发基本，是阿里巴巴走向数字化经济期间的“基建”。而正是这些底层办法的不绝完美和进级，才气担保日后在数字经济迅猛成长的大配景之下，不陷入蜃楼海市的死局。

菜鸟驿站的表里挑衅

不丢脸出，菜鸟的进级是肯定趋势，可是菜鸟所要面对的的挑衅仍旧严厉。

在菜鸟这次进级的几个规模，都是当地糊口中需求较量高频的规模，而这也不免会碰着来自敌手的阻碍。岂论是已经在当地糊口规模称王称霸的美团，照旧新入局的滴滴温和丰，都是不容小觑的敌手。

譬喻在团购方面，此前美团在上海与北京曾实行成立社区网点，以便向周边住民提供生鲜电商等处事；而顺丰此前也上线丰巢，入局企业团餐外卖，意图在当地糊口规模分一杯羹。

其它尚有滴滴，从3月起先后上线了跑腿、同城取送件、货运新营业，并创立北京小桔国际观光社有限公司，策划范畴包罗境表里旅游、火车票贩卖署理、航空机票贩卖署理、旅馆打点等。

虽然，竞争敌手只是一个方面，自身题目则是菜鸟更必要存眷的一个方面。

起首，菜鸟驿站的加盟制开店模式，很难担保每个社区网点在新开设的营业方面做到完全一样的高尺度处事。

其次，向糊口处事规模的进级，怎样强化基本办法定位，同时打造处事层面的多维手段是菜鸟必要重视的题目。

（编辑：河北网）

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