当疫情过后，“远程办公”命运几何？

曾经有一个经典的题目：若是给你一间衡宇，温度适中，食品富裕，且配有手机，WiFi和充电器，你能待多久？是天荒地老，照旧终日难得？

现在在疫情肆虐下，世界人民都在用切身实践，答复上述题目，但与直觉相悖，不少人感觉到的却并非是闲暇年华带来的愉悦，而是无聊和空虚，以及对回公司上班某种淡淡的盼愿。

这不难领略，事实说到底，人类是社会化动物，大脑80%思索的都是与“交际”相干的对象，就像太古部落时期对个另外最重处罚不是正法，而是遣散出部落（这种处罚其后转化为古代的放逐和当代的囚禁），人类的群体协作需求，是一种底层生理诉求。

虽然，必然水平上，这种需求可以或许被技妙本领满意。

最近两天，有些企业已经通过长途办公的方法复工了，长途办公类软件也纷纷公布免费，譬如阿里钉钉宣布的《在家办公，在线办公指南》就公布，面向1000万家企业组织免费开放。据亿欧智库统计，今朝已有17家企业的21款产物对外公布免费开放长途办公软件，这些免费开放的长途办公产物傍边以即时通信器材为主。

这也让很多人好奇：当疫情事后，长途办公可否从很是时期的“不得不”，酿成更多人们主动选择的新趋势？

我的谜底是：很难。

着实追溯汗青，长途办公并非一种新闹事物。

早在1979年，IBM就曾提出这一观念。为缓解总部主机拥堵题目，IBM将终端机安到了五位员工家里——某种意义上，这就是当代企业长途办公的“雏形”。

到了1983年，或许已有2000名IBM员工通过长途方法办公。2009年，IBM 的一份陈诉称，“IBM 在环球173 个国度共计 386000 名员工傍边，约莫有 40% 的员工基础就没有任何实体办公场合”，这为IBM节减了5800万平方英尺的办公空间和快要20亿美元的本钱。

进入信息期间，所谓出产资料每每就是一台联网的电脑加上员工大脑，新技能器材对时刻和空间双重束缚的冲破，让长途办公迎来了迅猛增添，且看起来正在愈演愈烈，按照领英的数据，自2016年以来，在领英上说起弹性事变制的地位宣布数目增添了78%。

其它，易被忽视的是，越是在生齿浓密，协作伟大的发家都市，社会配套办法对长途办公的支持力度越大。譬如除了咖啡馆这种老牌“第三空间”，在东京都世田谷区的小田急线经堂站检票口内，就呈现过相同电话亭的单隔断间，1.2米见方，高2.3米，配有桌子，沙发，电源和USB，目标是让通勤路上的员工在更专业的情形中办公。

嗯，至少在直觉层面，长途办公对协作密度（留意，不是服从）的晋升日趋成为共鸣，但跟着信息技能对“事变时刻”的恍惚化处理赏罚，很多雇员发明，他们的事变时刻变长而非变短了，这种不确定性每每令人感想不悦。

连系国劳工组织高级研究员乔恩·梅辛杰在一份陈诉中还称，长途办公轻易导致精力高度求助和失眠，在那些在家办公的人中，42%的人有失眠症状，而这个比例在办公室人员中为29%。

云云说来，长途办公好像更多是“利于”店主，不“利于”雇员？

谜底没那么简朴。

最典范的案例照旧IBM。2017年，作为长途办公的鼻祖，IBM就开始打消长途办公。至于缘故起因（抛去贸易层面不谈），最闻名的理论就是“艾伦曲线”：1977年，麻省理工传授托马斯·艾伦在调查科学家和工程师的交换模式时发明，两张办公桌间隔越远，他们就越没也许交换，若两张办公桌间隔高出30米，他们按期交换的也许性靠近于零。

那么新技能器材的呈现，可否改变艾伦曲线？谜底是并没有。科学家本·瓦贝尔就曾与IBM做过一项研究，他们发明统一办公室里的员工对付一个隐藏题目均匀要交换38次，而差异事变园地的员工碰着题目时交换只有8次，且越是相熟的人交换越亲近。

为什么会这样？一个不错的表明是“八分之一秒耽误”，在长途协作中，这道看似细弱的物理门槛，会让人与人世不行名状的协作体验大打折扣。

其它，人与人之间绵密的协作细节不止于说话。作家Jerry Useem举过一个很好的例子：波音 727逼仄的驾驶舱只够容纳三名成员，但他们之间无需说太多话就能对许多事刹时告竣共鸣，“工程师指一下燃油量表，燃料很低的讯息就能通报给其他两人。他下面采纳的步调也足以通过仪表板上的各类手势来通报，且只要用几个很短的词就能表达出来……整个进程只需 24 秒，假如是要通过电子邮件雷同，大概至少也得必要几十条信息才气搞定。”

以是现在看来，如有时外，实体办公永久不会被代替。仅凭线上器材，人们相互之间成立信赖所花的时刻，要比实体办公更久。

虽然，长途办公仍旧不行或缺。它不只黑白凡时期的“不得不”，也将永久与实体办公互补共存——更重要的是，跟着新一代信息技能的一连迭代，这种共存的意义也更为深远，尤其是在生齿浓密，协作伟大的发家都市。

譬如扎克伯格就曾暗示，到2030年，AR和VR的长途办公技能可以或许让员工活着界任那里所举办长途事变，AR和VR更为精彩的“临场感”，或者能辅佐人们办理不绝上涨的住房本钱，生齿浓密的都市打点，以及地理身分造成的机遇不服等征象等社会题目。

在我看来，这也是长途办公最光亮的将来。

（编辑：河北网）

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