百度竞价显示的在线对话数据有用吗？

在线对话数/总点击。该指标回响了乐意和客服对话的访客数和全部也许 已经进入网站的访客数的比例，网页的宣传点/雅观度/网页打开速率以及网站内容和竞价告白的匹配水划一身分城市影响这个指标的坎坷。

3、客户手刺数

客户手刺是指访客的接洽方法，我们可以把每个客户手刺都当成一个隐藏的成交机遇，是竞价事变的重要产出。

详细由三部门构成，其一是访客直接拨打的电话数，其二是访客的有用留言数，其三是在线客服向访客索要到的手刺数，个中第三部门凡是会占95%阁下。

个中，第一部门首要受着陆页程度影响，第二部门首要受客服在线状态影响，第三部门则首要受在线对话数和客服的在线对话手段影响，我们可以用客户手刺数/在线对话数这个指标往返响客服的在线对话手段。

4、客户手刺本钱

总斲丧/客户手刺数。该指标回响的是我们每获得一个隐藏的成交机遇所需耗费的本钱。

5、网页转化率

客户手刺数/总点击。该指标反应的是总的点击数目中转化成最终的成交机遇的比例，该指也是受两方面身分的影响，一个是推广着陆页的建造程度，一个是客服的在线对话手段。

在客服职员迎接手段根基稳固的条件下，网页转化率的坎坷就可以看出差异版本的着陆页的差异结果，凡是也是网站计划职员评估网页效能的重要指标。

在线对话数据相关到竞价职员的现实事变产出，是竞价职员必必要体谅的，在线对话数据示意环境和着陆页的建造程度以及在线客服职员的事变手段相关亲近，假如竞价职员自己并不认真详细的着陆页计划以及客服打点的话，跨部分的雷同和反馈就很是重要了！

（编辑：河北网）

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