巨头微软的“零售力”

在零售规模，无论是移动付出、大数据，照旧云计较，新兴技能正在日新月异地改变着零售这一迂腐的行业。互联网和巨头们在这个规模的每一步新动向都尤其激发存眷。

当人们以为亚马逊、阿里巴巴等线上巨头是敦促最新一波零售厘革的技能主角时，别忘了，在大数据和云处事上积淀颇深的科技巨头微软也是零售创新海潮里不行忽视的重要玩家。

本年1月，亚洲局限最大的房地产团体之一凯德团体基于对将来十年购物中心零售模式的判定，在北京东三环凯德MALL·太阳宫披露了将来贸易新物种“来探Next-Ten”的环球首店。

这个令人线人一新的门店是凯德在发掘自身数字化资产赋能潜力，联袂科技巨头微软一路延展出来的贸易新生态。

在这个缔盟中，微软作为一家平台和出产力公司，与凯德这样的专业购物中心运营者一路，借助自身人工智能及智能云平台，和行业相助搭档、行业生态以及微软加快器，通过O2O多渠道会员整合、大数据、人工智能等技妙本领，支持凯德团体赋能线上线下全场景，构建出RaaS模式。

当代零售的进化，焦点敦促力是技能生态。将来的零售，这种传统贸易企业和科技巨头缔盟，一路试探出新贸易模式的案例会很常见。

凯德的“来探Next-Ten” 环球首店就很典范，这个案例自己也让微软在这一波“零售创新”中的技手段被海内的零售业认知和相识。

微软零售“战队”初具局限

除了凯德，在海内零售业，微软最近几年蕴蓄了不少知名客户。好比，福建最大的便利店连锁店、也是海内便利店行业的新锐品牌厦门见福便利店，运用微软提供的云计较、物联网、大数据、人工智能技能开展“伶俐零售”。电商巨头唯品会也是回收微软Azure的环球收集，快速上线了唯品会的韩国、欧洲、东亚网站。

在这几家海内零售业的应用里，微软的云计较、物联网和人工智能等技能成为他们差异场景创新背后的新驱动力。

其它，不妨看下微软在零售业很是有代表性的一个项目——与美国咖啡巨头星巴克的相助。微软今朝正在辅佐它这个西雅图老乡打造一个全新科技支撑下的新门店——臻选店（Reserve Store）——主打“墟市情势的开放空间”。

店内的咖啡由Clover X建造，可以在30秒内完成一杯奇怪咖啡的建造。Clover X的非凡意义在于，它开启了星巴克店内物联网的先河。假如这个应用将来被普及行使，那么，譬喻记录容器温度等今朝必要用人工完成的事变，都可以自动化完成。

Clover X运行的背后正是微软的Azure Sphere---一个面向互联网装备的平台，能通过微处理赏罚器去驱动智能家电、互联玩具和其他数码装备。Azure Sphere仅仅是微软在物联网规模机关的一部门。“智能边沿”（Intelligent Edge）观念的提出让物流网装备进一步进级，装备除了可以毗连收集外，自己也具备强盛计较手段，断网也可以流通运行。

为了支撑高速扩张，星巴克的营业早已上云，借助云端处究竟现新营业环球陈设。最近几年，星巴克移动端的订单增添迅猛，在美国本土就有12%的订单来自手机APP。假如没有更具弹性扩充手段的后端基本架构，生怕难以支撑处事行使量不绝增添的需求。

今朝，星巴克正行使微软50多项云处事。除了Azure Sphere，星巴克还操作微软的区块链技能来追踪咖啡豆的出产进程。通过大数据和自主进修，展望斲丧者的小我私人喜爱等。从物联网到云计较，再到区块链，微软正在让星巴克这家老牌咖啡店变得越发智能化。

另外，微软在美国零售业其它一个颇具存眷度的相助是，和美国零售巨头、第二大连锁超市品牌克罗格(Kroger)连系实行建设一款极具将来感的“联网（connected）”杂货店。

实体零售巨头和资深科技巨头各自施展所长去打造零售将来体验——这个实行与电商巨头亚马逊在将来零售上的试探激发的存眷着实半斤八两。

本年头，克罗格与微软已在美国本土改革了两家零售店，店内配备毗连传感器直接同微软的Azure云平台相连。两边相助的第一个成就是数字货架体系，更换传统纸质价签，通过数字货架表现价值。

克罗格超市打算中，一个值得存眷的亮点是，其将来的营业将被打包为“零售即处事（RaaS）”供其他零售商行使。克罗格在超市业的常识与微软Azure和AI技能团结在一路，要从头界说传统购物体验，为超市业设立新尺度，还要为整个零售行业提供处事。

微软的“伶俐零售力”

作为一家老牌科技公司，微软在技能方面的手段毋庸置疑。

微软的AI团队由Azure人工智能平台认真人Eric Boyd率领，这个部分认真筹划微软全部和AI相干的资源和资产。依附在数据、信息收罗和算法方面的突出手段，微软拥有一个强盛的AI平台。

这些手段除了用于微软自有产物的研发，还用来支持第三方客户和相助搭档。从微软和星巴克的相助案例中，可以看到，微软在搭建零售创新的独占手段。

起首，能快速上线陈设AI手段。依附微软环球范畴7个云端营运中心，各项AI成果可以通过云端接入星巴克在环球各地的门店。

第二是完美的生态系统。微软在云计较、人工智能、区块链的全方位机关可以满意用户和相助搭档的各项需求；

最后是数据手段，从数据收罗到存储/打点，以及最后的说明，微软拥有一整套完备的从数据到天生办理方案的手段。

微软研究院在呆板进修、交互计划、数据智能等方面拥有强盛的研发手段，其研究团队在处事微软产物的同时，也为基于微软技能的第三方产物提供辅佐。

奥秘兵器：创新和生态

已往几年，着眼于海内零售行业日新月异的技能迭代，微软在中国成立了一套技能生态机制，可能说，不绝掘客和培养零售行业创新方案的引擎。这可以让微软去支持零售客户探求优质的、高潜力的新创技能公司搭档，一路敦促零售营业厘革和数字化转型。

在微软中国的技能生态系统搭建中，“微软智能零售新创企业黑客松”就是一个最近2年备受客户喜好的机制。

所谓黑客松（Hackathon），又叫编程马拉松，最初是指多名黑客聚积在一路，以马拉松情势举办不中断的黑客勾当。其后，黑客松逐渐演化成一种勾当模式，指一群人在特按时刻内，在一路细密相助、一连事变，实现一个配合的方针。

连年来，微软协同多个客户开展了“微软智能零售新创企业黑客松”。由零售客户提出贸易需求，微软提供技能支持，各个成长阶段的新兴科技企业操作物联网、大数据、人工智能等技能，探求可量化的方法、要领或器材来办理零售客户的营业新题目或是优化其现有办理方案。

（编辑：河北网）

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