用正确的态度迎接携号转网

工信部8月1日宣布《携号转网处事打点暂行步伐（果真征求意见稿）》（以下简称《意见稿》），就携号转网实验的各方面题目果真征求社会心见。《意见稿》甫一发出，就引起了各方的存眷。本年国务院当局事变陈诉明晰提出，在世界实施“携号转网”。随后工信手下发文件，要求三大运营商分阶段完成携号转网事变陈设，确保在2019年11月30日前，在世界范畴内正式提供携号转网处事。现在离正式实验尚有4个月的时刻，工信部宣布《意见稿》，预示着携号转网正式实验事变进入了倒计时。

自2010年11月起，工信部就在天津、海南等地启动携号转网试点，到本年11月尾，携号转网在海内将走过整整9个年初，现在终于要靴子落地。但社会对付携号转网远景却好像并不看好，一种概念以为，现在多种通讯方法存在，加之运营商资费较低，携号转网的意义并不大；另一种概念以为，运营商为保住用户，将使出多种皮里阳秋的本领，让用户无法携号转网。确实，在此前的试点地域，用户携号转网申请乐成率并不高。对此，中国信息通讯研究院宣布的陈诉就曾刀刀见血地指出，造成这一功效的基础缘故起因在于运营商，运营商为停止用户流失，通过技妙本领工钱配置各类门槛，阻止用户携出。

中国此刻有近16亿的移动电话用户，面临这么复杂的用户群体，显然会存在携号转网的需求。因此，实验携号转网是保障斲丧者通讯权力的法子之一。由此可见，无论何时奉行携号转网政策都不外时，其它，也大可不必对携号转网可否真正落地有过多忧虑。从《意见稿》可以看出，主管部分对付携号转网的落地实验有着严酷的划定，按照《意见稿》，携出方该当为不满意前提的用户提供便捷方法以满意前提，不得增设治理前提，拒绝、阻止、耽搁向满意前提的用户提供携出授权码处事。只要用户提出申请，运营商就必需为其治理提前解约、解绑，从而扫除限定应承转网。同时，对付拒不共同的运营商，《意见稿》明晰可依据《电信条例》相干划定举办处理赏罚，包罗责令纠正，向用户谢罪致歉、抵偿丧失，处以告诫、罚款、责令停颐魅整顿等。

在此前的试点中，一些处所的运营商为了本身的好处，以“套餐未到期”“号码绑定”等为捏词，阻挠用户转网。以是，要让携号转网真正实验，就在于冲破这些好处壁垒。可以看出，《意见稿》这些硬性划定和赏罚法子，可以或许强有力地保障携号转网顺遂实验。

但携号转网真正运转的要害在于运营商的所作所为，法令逼迫法子可能赏罚本领只不外是一种帮助法子。携号转网是国度掩护斲丧者的政策法子，运营商必要做的，就是按照政策要求做好本身的处事事变，切勿“耍小智慧”，用一些歪路左道的伎俩应付用户和禁锢部分。

以是说，面临即将到来的携号转网，运营商要以正确的立场看待，把携号转网当成机会而不是挑衅。今朝，我国移动电话用户总数靠近16亿，市场进入到存量竞争。不变存量客户依赖的是优质的处事，只有处事到位了，用户才会选择你、信赖你！

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（编辑：河北网）

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