亚马逊被曝稀有千员工在环球监听用户与Alexa对话

（原问题：Amazon Workers Are Listening to What You Tell Alexa）

网易科技讯 4月11日动静，据彭博社报道，多名知恋人士透露，亚马逊在环球雇佣稀有千名员工，以辅佐改造为其Echo智能音箱提供支持的数字助手Alexa。这些研究职员被曝可在Echo主人家里和办公室里监听他们的对话，并举办灌音。这些灌音原料被转录、注释，然后反馈到软件中，这是为了消除Alexa对人类说话领略的空缺，辅佐它更好地相应呼吁。

在营销原料中，亚马逊宣称Alexa“糊口在云端，并且正在变得更智慧”。可是，就像很多为从履历中进修而构建的软件器材一样，人类也必要向其教授履历。知恋人士说，这个团队由承包商和全职亚马逊员工构成，他们在波士顿、哥斯达黎加、印度和罗马尼亚等地事变。

这些人天天事变9个小时，每小我私人每班要说明多达1000个音频片断。这项事变大多很死板，但他们无意会听到Echo主人有时中走漏的隐私。当团队必要辅佐理会某个紊乱的单词或碰着风趣的灌音时，他们会行使内部谈天室来共享文件。偶然他们也会听到令人感想不安的灌音，乃至也许是正在举办的犯法。

亚马逊暗示，当员工听到令人不快的工作时，他们有响应的措施可以遵循。该公司讲话人在电子邮件声明中暗示:“我们当真看待客户小我私人书息的安详和隐私。为了改进客户体验，我们只标注了一小部门Alexa语音灌音样本，它们可以辅佐我们实习语音辨认和天然说话领略体系，因此Alexa可以更好地领略用户的哀求，并确保处事对每小我私人都有用。我们有严酷的技能和操纵保障法子，对滥用我们的体系采纳零容忍政策。员工不能直接会见带有标识的信息，全部信息都被高度保密。”

亚马逊在其营销和隐私政策原料中没有明晰暗示，有人正在收听Alexa网络的某些对话灌音。在Alexa的隐私配置中，该公司应承用户在开拓新成果时禁用语音记录成果。曝光资料表现，发送给Alexa审计员的灌音不提供用户的全名和地点，而是与账号、用户名和装备序列号相干。 （小小）