卖家向亚马逊员工贿赂删差评：在中国尤为严峻

（原问题：Amazon is investigating claims that employees deleted reviews and sold sales data to sellers）

网易科技讯 9月17日动静，美国东部时刻9月16日，《华尔街日报》(Wall Street Journal)颁发了一份陈诉，披露亚马逊网站商户向亚马逊员工贿赂，以获取内部贩卖数据或删除负面评述，亚马逊公司正在就此睁开观测，全力从其网站上破除卖弄评述和其他卖家诓骗举动。

据一些相识环境的亚马逊卖家、提供数据的中间商以及认识内部观测的人士透露，亚马逊的员工，在中间人的辅佐下，提供内部数据和其他机要信息，这些信息可觉得在网站上贩卖产物的独立商家提供竞争上风。

部门知恋人士暗示，这种违背公司政策的做法在中国尤其明明，由于哪里的卖家数目正在飙升。另外，中国地域亚马逊员工的人为相对较低，这也许勉励他们冒险。

这些知恋人士说，为了调换80美元到2000美元不等的酬金，中间人通过深圳亚马逊员工向卖家提供内部贩卖数据和顾主的电子邮件地点，还可以辅佐卖家删除负面评述和规复被禁的亚马逊账户。

亚马逊正在就一系列涉及员工的案件睁开观测，个中还包罗美国员工涉嫌接管行贿的题目。据知恋人士透露，本年5月亚马逊就开展了内部观测，缘故起因是认真禁锢国际市场的副总裁埃里克·布鲁萨德（Eric Broussard）被奉告在中国存在此种信息泄漏举动。自那以来，亚马逊已经调解了在华首要高管的地位，试图革除行贿举动。

亚马逊的前高管暗示，亚马逊一向在全力阻止卖家的非法举动，但诓骗征象时有呈现，由于骗子变得越来越有创意。

亚马逊的一位讲话人说，该公司有着严酷的内部政策、贸易举动准则以及道德类型，而且回收了伟大的内部体系来限定和检察员工对信息的会见。

该公司在一份书面声明中称:“我们要求员工遵守较高的道德尺度，任何违背准则的人都将受处处分，包罗开除、隐藏的法令和刑事赏罚。”

这些准则和要求也合用于卖家。亚马逊讲话人暗示:“我们毫不容忍滥用公司体系的举动，一旦发明，我们会当即采纳动作。”

内部糜烂是亚马逊在维护其平台诚信方面面对的最新挑衅。此前，有关亚马逊网站卖弄评述和假意商品的题目已被普及报道。

在已往几年中，亚马逊起劲招募独立商家在亚马逊网站上贩卖产物，这样既扩大了网站上的产物种类，也有利于低落产物价值。据FactSet预计，今朝有高出200万商户在亚马逊上贩卖了约5.5亿件产物，占该网站贩卖量的一半以上，这些独立商户客岁的商品贩卖总额预计达2000亿美元。

在亚马逊网站上，卖家必需起劲竞争，使本身的产物呈此刻搜刮功效的第一页，引起顾主的留意。由于顾主凡是在搜刮功效的第一页选择商品举办购置。

亚马逊的自动化体系会按照多个身分对产物举办排名，个中包罗颠末考核的顾主好评度、用户点击次数和销量。据《华尔街日报》(Wall Street Journal)报道，一些卖家试图操作这一体系来玩幻术，好比付钱让人重复点击某家公司的网站，可能制造卖弄好评。这些都是亚马逊所榨取的。

而此刻，一些卖家有了得到竞争上风的新方法：收买亚马逊员工。

一位为第三方卖家与华南地域亚马逊员工之间的犯科买卖营业提供便利的中间人暗示，中国的一些中级亚马逊员工有权删除负面评述，并可以会见已购置特定商品并举办评述的顾主的电子邮件地点。

这些中间人活泼在亚马逊员工和试图删除负面评述或获取内部贩卖信息的卖家之间，据一些中间人和卖家暗示，中间人在微信上搜刮亚马逊员工，并发送信息扣问他们是否乐意提供这些处事，来得到现金酬金。

据知恋人士透露，亚马逊员工删除负面评述的价值约为每条300美元。知恋人士说，中间人凡是要求卖家最低购置数目为五条，这意味着卖家必需为这项处事付出至少1,500美元。

卖家也可以花更少的钱，从亚马逊员工哪里购置那些给产物差评的顾主的电子邮件地点。卖家和中间人说，这让卖家有机遇打仗那些写了负面评述的顾主，并试图说服他们改写或删除评价，卖家偶然会提供免费或打折的产物。这种做法也是亚马逊榨取的。

知恋人士说，中间人还可以提供内部贩卖信息，好比顾主在亚马逊网站上搜刮商品时行使的要害词、贩卖额以及有关买家风俗的其他统计数据。有了这些信息，亚马逊的卖家就可以以一种进步搜刮功效排名的方法来建造产物描写和产物告白。

一位中国亚马逊卖家暗示，该网站上的竞争已变得云云剧烈，他很想操作犯科本领得到上风。“假如我不做坏事，我就会被裁减。” （Vicky）

本文来历：网易科技报道 责任编辑：王凤枝_NT2541

（编辑：河北网）

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