贫困不绝！盘货苹果已往的一年惹上的“幺蛾子”

网易科技讯 9月3日动静，据海外媒体报道，人们广泛以为，苹果公司产物之以是价值高得离谱，由于它们都是在公司不停支持下全心打造的大度产物。正如苹果首创人史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)不停所说的那样，苹果的产物“很好用”。

总的来说，苹果如故这样做。最近其成为美国第一家市值万亿美元的公司，每年以高价卖出数万万部iPhone、iPad、电脑和其他电子产物。但跟着公司质量节制和客户处事的不绝下滑，该公司的客户中好像有一股隐藏的不满情感。

在已往的一年时刻里，苹果公司的产物就呈现了不少此类例子：

MacBook键盘遏制事变

苹果在2015年推出了新款MacBook计划，回收了新的键盘计划，意在镌汰按键占用的空间。自那往后，苹果将改造后的计划扩展到MacBook Pro条记本电脑上，并于2016年举办了产物更新。在整个更新进程中，这些按键一向被品评为键程太短、过分独特，好像很轻易就坏掉了。本年5月份，一群斲丧者对苹果提起了集团诉讼，他们的按键要么是被卡住了，要么由于计划题目而呈现题目。用户陈诉说，像尘埃之类的对象好像足以粉碎个中的任何一个键。本年6月份，苹果认可了错误，并暗示将在四年内包袱诉讼用户改换键盘的用度。

MacBook Pro过热

约莫在统一时刻，苹果公司宣布了一款成果强盛的新款MacBook Pro，对键盘举办了从头计划，既不那么吵，也不那么轻易碎。但这款条记本电脑也有本身的题目。

就在苹果新款MacBook Pro于7月份上市后，有报道称，这台超高速电脑的运行速率云云之快，为了停止元器件破坏，成果强盛的处理赏罚器被限定在正常速率以下。苹果公司就此事向其用户致歉，称该题目尚未在测试中呈现，软件修复将办理全部题目。但关于此事的评述如故相等伟大。

产物交付耽误

传统上苹果对本身正在开拓的产物很是低调，但最近其开始在装备即将上市之前就火烧眉毛地举办展示。最近，它一向在全力交付一些预览产物:

AirPods。这款无线耳机最初是在2016年9月份公布将于昔时10月份上市，但直到客岁12月份才开始限量上市，个中大大都又是在圣诞购物季后发货。大大都斲丧者要到2017年才气拿到产物。

HomePod。苹果的智能扬声器于2017年6月份公布将于昔时12月份宣布，但直到2018年2月初才上市。

AirPower无线充电体系。苹果公司于2017年9月份随iPhone X宣布了新型无线充电体系。该公司对何时上市并没有作出明晰声名，称“来岁可以或许在市面上找到AirPower充电器”。此刻2018年只剩下四个月的时刻了，但还没有AirPower充电器的动静，有些人信托它会在9月份的苹果宣布会上露面。

FaceTime。该公司还公布了一项操纵体系的新成果，可以让多达32人的小组一路行使FaceTime视频谈天。据透露，这款产物曾在开拓者版本的操纵体系中呈现过，后被撤下。听说新版的FaceTime并不会在本年晚些时辰随iOS 12和macOS Mojave宣布。

限定手机和可疑的改换电池

客岁晚些时辰，有研究发明，跟着iPhone的电池老化苹果公司正在偷偷减缓体系的运行速率。苹果暗示，这是为了尽也许让电池地续航时刻更长。然而，因为这是在用户不知情的环境下完成的，很多人以为这一做法证实了一个恒久传播的谎言，即苹果在宣布新手机以说服用户进级时，会决心减缓旧款手机的运行速率。

随后用户集团诉讼敏捷跟进，苹果公司为此致歉。到2018年底，iPhone 6或更新版本的电池换新处事从79美元降至29美元。本年3月，该公司推出了一款软件，让用户可以或许更好地节制手机打点电池的方法。

但有零散报道称，一些改换电池的手机呈现膨胀题目。乃至一些新手机也碰着了电池膨胀的题目。记者未能当即接洽到苹果就电池膨胀颁发评述。

Apple Watch苹果手表

尚有报道称，很多型号的苹果手表都呈现过在用户手腕上爆炸或爆裂的环境。苹果支持网站的片言只语表现，在某些环境下，用户会由于这个题目而受到指责。苹果技能支持职员暗示，佩带者在未察觉的环境下将手表砸在了什么对象上，因此导致装备破坏。思量到苹果手表应该有耐用的表现屏，这好像不大也许。

但在一路针对苹果的集团诉讼中，原告称，因为计划缺陷，苹果手表的屏幕轻易被冲破或弹出。

苹果公司在MacRumors网站上指出:“苹果公司已经确定，在某些环境下，一些Apple Watch 2装备也许呈现无法开机，可能电池也许会膨胀的环境。”

该公司没有透露到底有几多苹果手表受到了此类题目的影响，并拒绝就此事置评。

Genius Bar天才吧预约紊乱

曾经有一段时刻，当苹果公司照旧首要贩卖电脑和iPod，当时你可以带着质量有题目的产物走进苹果市肆，公司凡是会尽快布置改换或补缀。而此刻，部门是因为苹果公司肆无顾忌的乐成、局限的扩大以及本钱节制的心态，我们险些不行能走进一个多半会的苹果专卖店就能抓住一个售后处事职员，敏捷地办理题目。

风险投资公司Google Ventures相助搭档和技能作家M.G. 西格勒（M.G. Siegler）最近在他的博客中提到，你必需提前举办预约。纵然云云,售后处事职员也许在划定的时刻没有找到你的环境下,就会填写一大堆数字文件,然后汇报你,你的装备将会在两周内修复。而在西格勒的案例中，苹果以为Apple Watch坏了是西格勒本身的错。

iPad和iPhone产气愤体走漏

本月早些时辰，因为店内iPad向氛围中走漏气体，一群阿姆斯特丹苹果市肆工的作职员不得不接管烟雾吸入的相干治疗。早期报道称产生了爆炸，但好像没有激发任何火警。本年1月份，瑞士一家苹果专卖店也产生了相同变乱，其时是iPhone电池过热引起的，该专卖店不得不举办涣散。

一个新的苹果?

全部这统统并不是说在此之前就没有题目。史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)曾经汇报或人，当他们的新一代iPhone 4打不出去电话时，要用差异的方法专长机；苹果曾召回180万部电池有缺陷的条记本电脑；iPhone 5好像也有本身的电池膨胀题目。

是的，最近的一些报道是被交际媒体放大了的据说。而当你贩卖的产物量和苹果一样多时，供给链上肯定会呈现无意的质量节制题目。但最近苹果公司的环境好像有些不妙。