10个月时间，CMO如何挽救这家破产的电商巨头？

美国潮牌电商巨头Karmaloop因为扩张太过，不幸休业。电商宿将扛起CMO大旗，借助数据驱动实现了绝地逆转。

注：本文虽长，细看必有收成。

这是一个较量长的故事：美国潮牌电商巨头Karmaloop因为扩张太过，不幸休业。电商宿将扛起CMO大旗，借助数据驱动实现了绝地逆转。

此刻，我们就一路来进修下失败的教导和增添的履历 。

1.巨头陨落

1999 年， 25 岁的格雷格.赛尔克(Greg Selkoe)还没故意识到，本身即将改变美国的潮水财富。

这个患有多动症、喜爱街舞和涂鸦的小伙子糊口并不快意，在大学里主修了很是冷门的人类学专业，还跟怙恃住在波士顿的屋子里。这一年，互联网泡沫空前繁荣，他溘然意识到本身该做点什么了。

于是，他拉上本身的小搭档，在家中的地下室创立了一个电商平台：karmaloop.com。格雷格的初志很简朴：提供一个便捷的通道，让全部年青人都可以买到很是酷的衣服 - 纵然身边没有潮牌店，也可以从网上订购。

谁人时辰，“从网站上买对象”照旧一件较量有数的事。格雷格的贸易模式也很简朴，从内地采购陌头潮水衣饰(streetwear)，把资料挂到网站上，然后邮寄给下单的客户。

(Karmaloop首创人品雷格.赛尔克)

没想到，这买卖一干就是 4 年 - 直到 29 岁，他还跟老婆在地下室发货。不外，恒久对“边沿文化”的推许，让Karmaloop在嘻哈、DJ、滑板等圈子里申明鹊起。

Karmaloop不绝壮大，在 2007 年进入了壮盛时期，每年的营收都是成倍增添，连嘻哈巨星Kanye West都为其站台点赞。 2013 年，Karmaloop终于登上巅峰 - 业务额打破1. 27 亿美金，远远甩开其余潮牌电商，稳居行业第一，成为了美国最大的潮牌经销平台。

2014 年，Karmaloop更是在“互联网零售 500 强”中排名 134 位。可是，看似一片繁荣的背后，却是 1 亿美元的银行债务。

(Karmaloop官网)

Karmaloop的陌头王国已经展现出崩塌的预兆。从 2008 年起，从来没有接管过风投的格雷格得到了Comvest等私募机构一大笔融资，有了花不完的钱。

被声誉冲昏脑子的格雷格开始大举扩张，先后成立了PLNDR(快闪电商)、Brick Harbor(滑板电商)、MissKL(女性高端潮牌)、Boylston Trading Co(男性高端潮牌)等独立的Niche站。

更让人无法领略的是，他掉臂高管们的阻挡，操持了一档名为KarmaloopTV的电视节目，进一步强化本身在潮水界的职位。

另一方面，公司推许声张的嘻哈文化，以是应承员工在办公室喝酒、放音乐、养狗。但糟糕的是，这最后演酿成各人常常开派对，做一些不行描写的事- 作为CEO，格雷格却绝不知情。

逐步的，公司赚钱的速率已经远远赶不上烧钱的速率了。功效，Karmaloop全部扩张打算均以失败而了却，仅KarmaloopTV就烧掉了 1400 万美金，节目竟然没上线过。平静盛世下紊乱的员工打点，也让公司经不起窘境的检验。

投资人逐渐对Karmaloop损失了信念，公司没有了新的资金。为了送还贷款，Karmaloop不得不采纳大贬价计策以整理库存，许多高端品牌常常能看到40%以上的折扣!不意，这次壮士断臂不只没有挽接纳入，还激起了浩瀚品牌商的不满，纷纷撤出Karmaloop。

2014 年尾，Karmaloop背水一战，抉择回收本钱更低的Drop-shipping模式(即直发模式，本身不囤货，顾主下单后由品牌商直接发货)。理论上，这种模式有很大但愿挽回败局，扭亏为盈。千万没想到，因为客服和物流跟不上，顾主们常常收不到货，退不了款。这下可好了，老客户们大失所望，骂声一片，Karmaloop把客户和商家两端都冒犯了一遍。

2015 年，排场彻底失控，Karmaloop的业务额缩水到原本的一半。统统拯救动作均宣告失败，曾经放出动静要收购Karmaloop的Kanye West也没了声音。格雷格的宏愿壮志不得不画上句号 - Karmaloop正式宣告休业。

Karmaloop也由此得到了一个异常忧伤的“殊荣”：美国汗青上第一大休业电商，仅是欠供给商的货款就高达 1900 万美元!格雷格本人也因欠款 500 万美元，至今讼事缠身。

最终，投资过Karmaloop的私募机构Comvest耗费 1300 万美元，买下了这个烂摊子 - 旧日的巨头被迫以一个月的业务额把本身卖了!

（编辑：河北网）

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